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Commande passée le 30 novembre 2021 pour des babouches. Pas de problème au niveau du délai de livraison par Fedex ni du produit conforme à mon attente. Par contre, bien mauvaise surprise un mois apr... Voir plus
Dambira commandées le 28 avril. Travail grossier, bâclé. Il est précisé qu'un remboursement est possible sous 100 jours. J'ai demandé les modalités d'un retour via le mel de contact indiqué (babouches... Voir plus
L'entreprise a répondu
Contrairement aux autres avis je suis très satisfait j'ai reçu mes babouches livrées rapidement par fedEX J'ai également contacté le service client qui m'a donné une réponse rapidement. Babouche d'e... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Babouches Guéliz, Le N°1 de la Babouche et des Chaussons Cuir. Spécialiste du Cuir et de l'Artisanat Marocain. Profitez de la Livraison Offerte de vos Babouches en Expresse !
Coordonnées de contact
1,9
Bas
56 avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Babouches Amir livrées rapidement
Babouches Amir livrées rapidement. Très bon produit et travail de qualité.
13 décembre 2020
Avis spontané
Parfait comme toujours ,merci pour les…
Parfait comme toujours ,merci pour les belles babouches 🙏🏻
20 novembre 2020
Avis spontané
me voilà bien marron !
Bonjour,
J'ai passé commande de Babouches Dambira couleur Camel, colori identiques à celles que porte actuellement et à celles présentées sur le site web de Guéliz. A ma grande surprise à la réception de mon colis ( 14 jours après ma commande cela dit en passant...) je viens de recevoir des babouches Dambira marrons. Je peux comprendre qu'il y ait un problème de couleur mais après échanges de photos, le SAV m'a affirmé que c’était bien le coloris Camel. Damned ça fait plusieurs paires de babouches camel que je porte et c'est bien la première fois qu'on me fait passer du marron pour du camel. Pas très sérieux, pas très professionnel ça. On ne m'y reprendra pas.
19 novembre 2020
Avis spontané
Commande reçue ce matin
Commande reçue ce matin, toute la famille est ravie :)
Très beaux produits et livraison très rapide.
De jolies babouches comme j'en ai rarement vues, le travail de ces artisans est incroyable. Elles sont aussi jolies que confortables !
7 novembre 2020
Avis spontané
Site frauduleux ( qui assume pas malgré mes 20milles post
Site frauduleux ! attention suite à un avis négatif sur la qualité de leur service, ils se sont permis de me prélever sur mon compte pour me mettre la pression afin de le supprimer cela montre à quel point nos coordonnées bancaires ne sont pas en sécurité, après quelques vifs échange il m'informe que mon commentaire n'est pas justifié et que cela justifie leur prélèvement ! À FUIRE !
6 août 2020
Avis spontané
Réponse de Babouches Guéliz
Mr Gouni je suis désolée je n ai jamais écris une chose choisie pareille encore, mais vous êtes un affabulateur comme je n en ai jamais rencontré encore en 20 ans d'expérience.
Votre imagination est plus que débordante d'ailleurs au vu des 4 commentaires successifs que vous avez laissé sous plusieurs noms sur tous les réseaux.
Vous devriez écrire un film ou un livre, rares sont les personnes qui sur une aussi grande capacité que vous à inventer des histoires!
Comme je vous l ai expliqué à 2 reprises dans vos commentaires négatifs précédents, nous ne pouvons pas prélever des montants à notre bon vouloir, il faut l 'accord manuel du client pour un achat CB en ligne. Renseignez vous au lieu de mentir de la sorte et de faire mentir votre soeur également dans d'autres commentaires! Je vous invite à vous rapprocher de votre banquier qui a prélevé ses frais de 20 centimes, une voiture choisie est certaine, ils ne sont prélevés par nos soins.
A recommander sans hésiter
Merci au service client qui est toujours super réactif. Les babouches sont superbes, confortables et souples, un bonheur pour mes pieds difficiles !
30 juin 2020
Avis spontané
ARNAQUE FUYEZ
J'ai passé une commande mercredi 24 juin, j'ai payé 7,90 euros ( le prix fort) pour recevoir ma commande en 48h......Le transporteur m'a envoyé un sms pour me dire qu'il y avait du retard et qu'il reviendra vers moi ....un jour ....plus de nouvelles et surtout AUCUNE REPONSE du service client de Guéliz ......En résumé publicté et service mensongé car noté sur le site "livraison ASSUREE en 48h (en payant cher )et service client à l'écoute 7 jous sur 7 ....
ARNAQUE FUYEZ !!!!!!!!!!
27 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Babouches Guéliz
Chère Madame,
J'ai bien pris note de votre message et de votre mécontentement, veuillez nous excuser, je pense que votre premier mail d'hier ne nous est pas parvenu. Je viens de répondre à votre mail d'hier soir à l'instant.
voici le détail :
Vous avez passé commande chez nous le 24 juin à 12h45 et votre commande à été traitée et envoyée le même jour par Fedex.
Impossible pour nous de faire plus vite. Selon nos conditions de vente, seuls les colis passés avant 12h partent le jour même.
A noter que vous avez payé 7,90 euros de frais de ports en participation à l'envoi expresse et qu'il nous en coûte réellement 23€ par envoi pour la France, la différence étant prise en charge par nos soins pour geste commercial et assurer à nos clients le meilleur service en cette période de pandémie mondiale.
Nous ne pouvons être tenus responsable des retards éventuels de Fedex, conformément à nos CGV, il vous appartient de contacter fedex en cas de problème, nous sommes bien sûr présents pour vous assister et suivre toutes vos demandes.
A noter également que les délais annoncés sont en jours ouvrables et que la préparation des colis demande à nos équipes un temps de traitement.
vous trouverez ici tout le détail pour les délais d'expédition et de livraison des colis :
https://www.babouches-gueliz.com/livraison-express
Concernant votre envoi, il est en transit et ne rencontre pas de difficultés particulière,je vous ai envoyé le lien de suivi de votre colis dans mon email.
Nous sommes à votre disposition 7J/7, notre service client est ouvert de 10h à 19H, n'hésitez pas à nous contacter en direct pour toute demande.
Souhaitant répondre au mieux à votre message, je vous souhaite un excellent week-end ainsi qu'une bonne réception de vos sandales et reste à votre disposition.
Bien à vous,
Service Client Babouches Guéliz
Contente
Reçu super rapide commander le vendredi soir reçu mercredi. Bonne qualité, mon père a été très content de son cadeau de fête des pères
25 juin 2020
Avis spontané
Belles babouches de qualité
Belles babouches de qualité, nous ne regrettons pas notre achat.
6 mai 2020
Avis spontané
Je recommande grandement ce site
Je recommande grandement ce site. Cuir d'excellente qualité, souple, solide et extrêmement confortable. Livré dans le delai indiqué, rien à dire à part MERCI.
7 avril 2020
Avis spontané
Tromperie sur marchandise
J'ai commandé une paire de babouches Amir pour mon mari... Le colis n'est arrivé que dix jours après la date prévue ( sans aucune excuse ni avertissement de retard) !!! Et là, surprise, la semelle des babouches n'a rien à voir avec la photo et la description sur le site !!!!
FUYEZ!!!!!!!!
28 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Babouches Guéliz
Chère Madame, je prends note de votre message avec la plus grande surprise. En effet, nous envoyons tous nos colis via fedex en expresse pour éviter tout retard de livraison. De plus, notre site existe depuis 20 ans maintenant, nos photos et nos descriptifs correspondant en tout point aux produits envoyés, aussi, je pense que vous vous trompez de site ... Ce commentaire ne peut être adapté pour notre site, nous sommes sérieux et très professionnels, consultez nos commentaires sur Google, vous en aurez un aperçu. Je vous invite plutôt à nous envoyer un e-mail à contact@babouches-gueliz.com afin que nous vous remboursions de votre commande si vous n'en êtes pas satisfaite car j ai beau chercher, je ne trouve aucune commande à votre nom ... Nous supposons donc que ce commentaire est une fois de plus laissé par nos concurrents babouches kech que nous aurons le plaisir de nous rencontrer au tribunal de commerce sous peu pour usurpation d'identité et vol de contenu. Dans l'attente de vos précisions si vous souhaitez un remboursement, je suis à votre entière disposition. Cordialement, la Team babouches Guéliz
C'est une arnaque !!!!!
C'est une arnaque !!!!!! Je pensais commander comme je le fais depuis des années chez babouches Kech et j'ai reçu des chaussures qui empestaient la chêvre de chez babouche guéliz !Attention babouche guéliz se sert du site babouches Kech pour avoir des clients A fuir...
7 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Babouches Guéliz
Cher Lionel,
merci pour votre commentaire qui est un simple copié collé d'un avis client posté chez notre concurrent qui usurpe notre identité et pour lequel nous sommes en cours de procès.
Nous concluons donc que votre avis est un simple spam et une attaque habituelle de notre concurrent qui peine à obtenir des clients étant obligé de travailler sous notre nom de marque !
Commentaire initial posté le 30 nov. 2019 sur trustpilot
lien :
https://fr.trustpilot.com/review/babouches-kech.com
C'est une arnaque !!!!!! Je pensais commander comme je le fais depuis des années chez babouches Guéliz et j'ai reçu des chaussures qui empestaient la chêvre de chez babouche kech !Attention babouche kech se sert du site babouches guéliz pour avoir des clients A fuir...
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