Jeg er opptatt av å sparer miljø, og vil derfor reparere i stedet for kjøpe nytt. Vi var uheldige og ødela en lås til en sikkerhetsgrind. Jeg fant ikke delen på nettet, men fikk hjelp ved å beskrive... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Min treåring tog sönder en barnsäkerhetsgrind, som ska vara barnsäker. Jag reklamerade till återförsäljaren men de hänvisade till att BabyDan klassade det som ett handhavande-fel och ville inte hjälpa... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vår son lyckades knäcka gångjärnet som vår BabyDan-grind hängde på, genom att hänga på den när den stod öppnad rakt ut. Jag var helt inställd på att vi skulle stå för att köpa ett nytt, i och med... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi har to flexi fit sikkerhedsgitre af træ, som vi har været meget tilfredse med gennem tre år. Vi mistede desværre en fitting ifbm en flytning, så jeg kontaktede Babydan mhbp at købe en reservedel. D... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de BabyDan A/S
Écrit par l'entreprise
BabyDan - Matters of the Heart since 1947
Vi vil hjælpe dig med at skabe et sikkert hjem for dine børn, hvor de trygt kan leve og lege. Vi udvikler, producerer og sælger sikkerhedsudstyr til børn i alderen 0-3 år. Vi forhandler også et bredt udvalg af tekstiler og møbler for børn i samme aldersgruppe.
Vi er ISO 14001 miljøcertificeret, medlem af Global Safety Cooperation og har vundet utallige priser og awards for vores produkter både nationalt og internationalt.
Coordonnées de contact
Niels Bohrs Vej 14, 8670, Låsby, Danemark
- +45 86 95 11 55
- servicedk@babydan.dk
- babydan.dk
4,4
Excellent
54 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Very happy with BabyDans customer…
Very happy with BabyDans customer service. I also had an issue with spare parts for my no trip stair gates (little plastic top latch broke). Hadn't found any option to purchase it in Ireland, so reached out to them for a possibility of buying at the source. As they didn't have the option of selling it, I was offered to have a few of them shipped directly to my address free of charge. Fantastic, prompt, helpful and professional response, can use my 3 gates again safely with a second baby on the way. Trustworthy company, thank you.
16 mai 2022
Avis spontané
Réponse de BabyDan A/S
Hello Ania
Thank you very much for your review!
We are very pleased that you had a good experience regarding our customer service :-)
Best regards
Anne Sofie, BabyDan
Vi har to flexi fit sikkerhedsgitre af…
Vi har to flexi fit sikkerhedsgitre af træ, som vi har været meget tilfredse med gennem tre år. Vi mistede desværre en fitting ifbm en flytning, så jeg kontaktede Babydan mhbp at købe en reservedel. De besvarede min henvendelse indenfor et døgn og fremsendte nye dele uden beregning! Super service! Tusind tak!
6 mai 2022
Avis spontané
Réponse de BabyDan A/S
Hej Tine
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse ifm. dit køb hos BabyDan samt med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Replaced parts without issues
Contacted them as some screws for a folding gate went missing in our household, they just sent the replacements out with no questions asked. Quick to respond and professional. The gates (we have 3) have so far been worth the money.
5 mai 2022
Avis spontané
Réponse de BabyDan A/S
Hello Alex
Thank you very much for your review!
We are very pleased that you had a good experience regarding your purchase from BabyDan as well as our customer service :-)
Best regards
Anne Sofie, BabyDan
Replacement parts
We bought one of their stair gates to of course prevent little ones falling down the stairs, after what we consider a decent amount of use one of the brackets broke. I contacted customer services in the hope they would let me buy one - rather than having to get a new gate. I got a speedy response from them and one provided FOC within three days of the first email. Well done to BabyDan.
3 mars 2022
Avis spontané
Réponse de BabyDan A/S
Hello Chris
Thank you very much for your review!
We are very pleased that you had a good experience regarding your purchase from BabyDan as well as our customer service :-)
Best regards
Anne Sofie, BabyDan
Fantastisk kundservice
Vår son lyckades knäcka gångjärnet som vår BabyDan-grind hängde på, genom att hänga på den när den stod öppnad rakt ut. Jag var helt inställd på att vi skulle stå för att köpa ett nytt, i och med handhavandefel, och började söka efter var man kunde köpa reservdelar men hittade inga uppenbara återförsäljare, så jag hörde av mig till BabyDan direkt och frågade var jag kunde köpa nytt gångjärn.
Då svarade de att de skulle skicka ett nytt gångjärn utan kostnad, och två dagar senare fanns ett nytt gångjärn i vår brevlåda.
Helt fantastiskt bemötande!
20 février 2022
Avis spontané
Réponse de BabyDan A/S
Hej Jonas
Tack så mycket för ditt omdöme!
Vi är mycket glada att du fick en bra upplevelse i samband med ditt köp hos BabyDan och med vår kundtjänst :-)
Med vänlig hälsning
Anne Sofie, BabyDan
EJ BARNSÄKRA GRINDAR
Min treåring tog sönder en barnsäkerhetsgrind, som ska vara barnsäker. Jag reklamerade till återförsäljaren men de hänvisade till att BabyDan klassade det som ett handhavande-fel och ville inte hjälpa till. Om en treåring kan ta sönder den så skulle jag inte kalla den barnsäker utan feltillverkad (för klen)!!!!
16 février 2022
Avis spontané
Réponse de BabyDan A/S
Hej Sara
Ledsen att du hade en dålig upplevelse.
Våra grindar är testade och godkända enligt den europeiska standarden EN 1930:2011.
Varje vecka testar vi olika säkerhetsgrindar om och om igen. Bland annat genom att låta en 10 kg tung boll slå hårt in i grinden 28 gånger och med en robot som växelvis trycker och drar grinden på 14 kg 10.000 gånger.
Baserat på dessa tester kan vi erhålla följande godkännande, som finns under varningar på alla våra grindar:
"Grinden är avsedd för barn upp till 24 månader. Denna riktlinje bör dock ses i relation till barnets egen utveckling, eftersom barns förmågor och färdigheter utvecklas i olika hastigheter."
Därför kan vi inte garantera att ett barn äldre än 24 månader inte kan riskera att tag sönder en grind, då barnet kan vara tyngre och/eller starkare och leka våldsammare än de situationer vi testar för.
I ditt mail skriver du inte om vad som har gått innan grinden har gått sönder. Men om du bedömer att grinden inte har påverkats av starkare krafter än de vi testar för, så är du välkommen att skriva till vår kundtjänst igen på servicedk@babydan.dk och utveckla läget mer i detalj.
Annars kan du alltid byta ut den trasiga delen med en ny.
Jag vet att min kollega redan har skickat en länk till dig där du kan beställa en sådan reservdel
De bästa hälsningarna
Team BabyDan
spare part customer service
Required a spare part for baby safety gate.
Sent email and given excellent advice from customer service
Part sent out quickly via post.
Very helpful company. Would recommend.
5 février 2022
Avis spontané
Réponse de BabyDan A/S
Hello Paul
Thank you very much for your review!
We are very pleased that you had a good experience regarding your purchase from BabyDan as well as our customer service :-)
Best regards
Anne Sofie, BabyDan
Tak for god kundeservice
Tak for god kundeservice! Vi havde fået fået ødelagt en del på vores sikkerhedsgitter, og fik tilsendt en reservedel uden omkostning. Det er god behandling!
Derudover er jeg helt tilfreds med alle produkter vi har fra BabyDan - god kvalitet!
9 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de BabyDan A/S
Hej Magnus
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse ifm. dit køb hos BabyDan samt med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Super og effektiv kundeservice
Jeg havde en købt en brugt bedside crib til vores kommende datter. Efterfølgende finder vi desværre ud af, at der mangler en sele til at fastgøre sengen på forsvarlig vis. Kontaktede Babydan, som var så søde at sende en ny helt uden beregning. Tak for super service! De varmeste anbefalinger herfra:-)
28 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de BabyDan A/S
Hej Karen
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Jeg får tilsendt en ny ladestation til…
Jeg får tilsendt en ny ladestation til min babyalarm, det er super god service når jeg ikke længere er i besiddelse af min kvittering
5 stjerner for god service til Mona
Vh Janni
27 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de BabyDan A/S
Hej Janni
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice - vi sender rosen videre til Mona :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Fantastisk serviceinstilling
Jeg er opptatt av å sparer miljø, og vil derfor reparere i stedet for kjøpe nytt. Vi var uheldige og ødela en lås til en sikkerhetsgrind. Jeg fant ikke delen på nettet, men fikk hjelp ved å beskrive den og sende en epost. Jeg vet at det koster å holde reservedelslager og var selvsagt beredt på å betale for den.
Det kom straks svar om at jeg fikk den tilsendt. To dager etter hadde jeg den i posten og grinden fungerte igjen.
5 août 2021
Avis spontané
Réponse de BabyDan A/S
Hei Ole
Tusen takk for din anmeldelse!
Vi er veldig glade for at du hadde en god opplevelse med vår kundeservice :-)
Med vennlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
God service
God service!
En knækket lås til et trappegitter og så sender de en ny uden beregning.
2 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de BabyDan A/S
Hej Sarah
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Réponse de BabyDan A/S
Hej Charlotte
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
Super service
16 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de BabyDan A/S
Hej Dorthe
Tusind tak for din anmeldelse!
Vi er superglade for, at du har haft en god oplevelse med vores kundeservice :-)
Med venlig hilsen
Anne Sofie, BabyDan
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.