Baby Plus Avis 203

ik heb nog nooit zoiets als deze bedrijf meegemaakt en zal het ook zeker niet AANRADEN!!!

21 SEPTEMBER besteld zou 23 september komen via DPD 30 september heb ik erachteraan gebeld moest even afwachten het is inmiddels 7 oktober geen bestelling en geen contact. ik bel ze elke dag + 2 mails verder.

Geen contact te krijgen met de klantenservice. Ze laten het twee keer over gaan en drukken het dan weg. De fysieke winkel gebeld. Zij zouden een retour formulier sturen. Echter zijn zij de afspraak niet nagekomen. Wacht nu nog steeds op contact.

Online een bestelling geplaatst, waar bij stond direct leverbaar.
Vervolgens een mail met 1 tot 4 dagen levertijd ontvangen.
Helaas na 4 dagen niks gehoord en niks ontvangen.
Na telefonisch contact te hebben gekregen naar 20 keer bellen bleek het product niet voorradig en was het besteld met onbekende leverdatum.
Beste baby plus, als je je verkoop niet kan bijhouden sluit dan je webshop of begin met communiceren richting je klanten ipv niks laten weten en je telefoon dom weg dagen niet opnemen.

Mooie winkel, deskundig personeel. Superfijn geholpen in de winkel in Haarlem bij de keuze voor een draagzak.

Duidelijke site
Snel geleverd.

Adapters besteld voor mijn wagen, welke 1-2 weken levertijd zou hebben. Inmiddels een maand verder, geen antwoord op mijn mail en nog steeds geen adapters… Ik zeg: Baby Plus, breng je communicatie afdeling op orde en zet reële levertijden op je site. Zo te lezen gaat het daar vaker mis…

Ik heb hier 1 woord voor: waardeloos.
Ik heb op 16 augustus een bestelling geplaatst voor een Stokke draagzak, dit was tevens een cadeau voor een babyshower.
De levertijd zou 1 á 2 weken duren. Bijna 2 weken verstreken en geen gehoor toch maar zelf erachteraan gebeld. Er werd gezegd: er komt morgen een levering en dan ontvangt u uw track en trace. Mooi niet dus! Helaas de levertijd verstreken, wij geen cadeau voor op de babyshower.
Ik heb meerdere malen (lees minimaal 5 keer) gebeld. Elke medewerker zou kijken wat er aan de hand was met de levering en vervolgens mij mail/terug bellen. De 5e keer is pas een medewerker de afspraak nagekomen en bleek de Stokke draakzak niet meer op voorraad te zijn. Wat een waardeloze communicatie.
Vorige week gebeld een aangegeven mijn bestelling te willen annuleren en het geld terug te ontvangen. Tot vandaag niks gehoord en geen bedrag gezien dat teruggestort is. Zonet weer gebeld en moet ik dan eindelijk deze week het geld terug kunnen verwachten. Ik bestel nooit meer wat via baby plus. Waardeloze service!

Een dure schommelstoel van 600 euro gekocht. Levering duurde veel langer dan op de site stond, werd niet op de hoogte gesteld door babyplus en levering kwam pas na meermaals bellen. Verder blij met de stoel, maar binnen een jaar zakte deze finaal door. Vervolgens gebeld voor een oplossing, ik moest mailen. Na weken geen reactie dus wederom meermaals moeten bellen. Na overleg met de fabrikant besloten dat wij een nieuwe stoel krijgen. Ik heb ruim 1,5 week geleden een mail gekregen met de vraag wat mijn adres is, want de stoel zou binnen zijn. Tot op heden geen stoel, t&t of bericht ontvangen. Inmiddels zijn we zo’n 7 weken verder nadat de stoel kapot ging en heb ik dus geen fijne stoel om mijn kindje te voeden. Telefonisch wordt er niet meer opgenomen… Zal ik de stoel nog ontvangen?

Voor mijn dochter haar verjaardag een fietsje besteld. Helaas kwam die niet op tijd, maar baby plus (Cheryl) heeft alles op alles gezet en had een goed alternatief waardoor mijn dochter toch een fietsje had op haar verjaardag. Helaas was er iets met het fietsje, maar ook dat hebben ze keurig netjes opgelost. Echt bizar goede service en vriendelijk geholpen! Bedankt en zou zo weer bij babyplus bestellen!

Puckababy slaapzak (met aanbieding) besteld levertijd 3-4 weken, na 2 weken wachten is de bestelling ineens geannuleerd.

Snelle verzending, keurig geïnformeerd qua verzendproces.

Pakje besteld en was kapot en heeft er 6 dagen over gedaan voordat ik het heb ontvangen

Mooi product, snelle levering.

Fijn bedrijf om een aankoop te doen.Zeer vriendelijke medewerkster bij de klantenservice. Snel verzonden ondanks dat er 1-2 weken levertijd stond had ik de stokke trip trap na 2 dagen al in huis. Top!

Een Stokke TripTrap bouncer besteld die op de website stond voor een mooie korting (90 euro ipv 190 euro). Na 2 weken niets vernomen te hebben heb ik zelf contact opgenomen met Baby Plus. Toen kreeg ik via de mail te horen dat er iets mis was gegaan met het voorraad systeem en dat het door mij bestelde product niet meer kon worden geleverd. De opties die ik kreeg: order annuleren of een schamele korting. Mijn reactie hierop was dat ik het vreemd vond dat ik hier zelf achter moest komen en ze dit niet eerde bij mij hadden gemeld. Daarnaast vind ik dat Baby Plus mij eenzelfde product voor dezelfde korting moet aanbieden aangezien het niet mijn fout is. Na 1,5 week wachten heb ik nog steeds geen reactie terug ontvangen. Ik heb nu, na bijna een maand aangegeven dat ik mijn geld retour wil. Ik hoop dat ik dit nog terug krijg.
1 ding weet ik wel - nooit meer bestellen bij Baby Planet!

Besteld en zoals beschreven gekregen in perfecte staat. Er was wat vertraging dankzij de postdienst, maar hier werden we via de track and trace goed van op de hoogte gehouden.

Elro Babyfoon (BC4000) besteld bij Babyplus en heel tevreden. Na een aantal slechte babyfoons aan te hebben geschaft is dit een redder. Fijn dat je een aparte monitor hebt en via de app je de baby kan volgen. Verder genoeg opties als camera draaien, muziek kiezen etc. Zeker een aanrader!

Gebruiksvriendelijke website met een mooi assortiment. Tegen een mooie prijs een aankoop gedaan welke vlot i goede staat werd geleverd. Ik ben tevreden.

Snelle levering