Nul..il me donne le numéro d une entreprise que j appelle on me fait un devis que j accepte on me donne un rendez-vous j attend toute l après midi personne ne vient je les appelle on me dit rendez-vo... Voir plus
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Je suis assez déçue car aucun retour à mes sollicitations. Je m'étais inscrite pour un rdv télé consultation qui a été annulé au dernier moment, j'ai repris rdv pour le lendemain et personne ne m'a c... Voir plus
Un peu prématuré pour demander un avis je trouve : j'ai juste renseigner un formulaire et cliquez sur valider. D'ailleurs, le contrat n'est même pas encore e-signé : ce sera d'ici 2 jours si j'ai tou... Voir plus
L'entreprise a répondu
UNE GARANTIE ORIGINALE ET INDISPENSABLE EN CES TEMPS OU LES ECHANGES MATERIELS ET HUMAINS SONT DE PLUS EN PLUS FREQUENTS ET COSMOPOLITES...CONTRAT TRES INTERESSANT ET REPONDANT AUX SOUHAITS MAIS UN PE... Voir plus
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Badbugs.fr est la première plateforme de réservation de traitement des nuisibles, et d'assurance contre les punaises de lit. Nous mettons en relation des particuliers avec des professionnels certifiés et sélectionnés sur leur fiabilité et leur sérieux. Nous créons une transparence totale grâce aux comparateur de prix en ligne et les avis clients. Nous conseillons également toutes les victimes des punaises de lit à travers nos articles, tutoriels et notre standard téléphonique. Nous proposons aussi à la vente l'autotest de détection des punaises de lit Clearbugs qui fourni un résultat fiable en moins de 5mn.
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Commandé un test punaise de lit
Reçu en 2jours, super efficace merci. Cela a lever mes interrogations. Je recommande les yeux fermés.
28 février 2024
Réponse de Badbugs.fr
Merci pour votre retour !
ce sont des voleurs
ce sont des voleurs
et j'ai bien lu votre réponse mais je la modifierai lorsque vous m'aurez envoyé le remboursement ce qui n'est pas encore le cas. vous n'aviez pas à encaisser de cotisation sans contrat signé. et j'ai été particulièrement mal aiguillée par téléphone. c'est bien joli de faire de la publicité sur les plateaux de télé si derrière vous faites des défauts d'informations.
9 septembre 2023
Réponse de Badbugs.fr
Bonjour Madame,
Vous avez demandé le remboursement d'un traitement pour lequel vous avez pris rendez-vous 6 jours après votre souscription à l'assurance punaises de lit.
La facture ne peut donc malheureusement pas être prise en charge puisqu'un délai de carence de plusieurs mois s'applique lors de la souscription à l'assurance punaises de lit (ce qui est clairement mentionné à chaque étape du parcours de souscription).
Sans ce dernier tout le monde pourrait souscrire lors d'une infestation en cours et l'assurance ne pourrait pas fonctionner.
Par ailleurs, vous avez déclaré lors de la souscription que votre appartement n'était pas infesté, or vous avez pris rendez-vous avec une entreprise de traitement 6 jours plus tard, il semblerait donc que votre déclaration ait été erronée
Cela étant dit, nous vous avons remboursé le montant versé lors de votre souscription
Excellente journée
Mauvais payeur
Après avoir déclarer l'infestation, le prestataire local est intervenu 5 jours après. Après le traitement et le paiement, BADBUGS ne veut pas prendre en charge la facture ...
A fuir !
5 février 2024
Avis spontané
Réponse de Badbugs.fr
Bonjour Madame Warembourg,
Suite à votre déclaration de sinistre, nous vous avons contacté pour effectuer une téléconsultation afin de confirmer le diagnostic sur les 15 logements cités et de valider la planification d’une intervention d’un professionnel pour le traitement. N’ayant pas eu de retour de votre part, nous n’avons pas pu effectuer cette téléconsultation avant l’intervention du professionnel que vous avez sollicité. Comme évoqué dans le contrat, l’assureur ne participe pas après coup aux dépenses que le bénéficiaire a engagées de sa propre initiative et sans son accord ; accord qui passe par l’ouverture de dossier et la confirmation du diagnostic (la déclaration de sinistre seule ne valant pas accord de l’assureur)
Pour rappel, en 2023, 14 dossiers avaient été instruits suite à des déclarations d’infestation dans vos logements. Pour chacun de ces dossiers, les frais engagés pour les traitements vous avaient été remboursés.
Site bien fait, personnes compétentes
Site bien fait, le rappel téléphonique suite à une demande est très rapide et les personnes compétentes et sympathiques, dans une situation telle qu 'une invasion de bestioles c'est très réconfortant, vous indiquez des entreprises hyper sélectionnées. Je dis 10 sur 10
2 janvier 2024
Réponse de Badbugs.fr
Merci beaucoup !
Conseils pertinents et rassurants
Conseils pertinents et rassurants, la société n'est pas alarmiste et ne vous fait pas peur pour rien. Au final on ne vous pousse pas vers des prestations inutiles.
7 novembre 2023
Réponse de Badbugs.fr
Merci pour votre retour !
Inscription facile
Ayant vu à la télévision le responsable de cette start-up, les propos tenus m’ont paru intéressants.
Je me suis donc inscrite et ai reçu dans les minutes qui suivent le contrat à signer.
La teneur du contrat est intéressante, même si je ne souhaite jamais connaître ce problème de punaises de lit !!!!
9 novembre 2023
Réponse de Badbugs.fr
Nous vous le souhaitons aussi !
Ils ne sont jamais déplacés
Alors qu'un RDV était prévu avec l'entreprise sous-traitante, ils ne sont jamais venus, n'ont pas prévenu et n'ont jamais rappelé ni proposé un autre créneau. C'est inadmissible, alors que nous avions bloqué une journée entière et que toute la maison avait été préparée en ce sens.
Nous déconseillons fortement.
23 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Badbugs.fr
Bonjour, nous sommes absolument désolé de cette mauvaise expérience ! Pourriez vous nous en dire plus afin que nous puissions comprendre ce qui c'est passé ?
Assurance
L'annonce est claire,à part pour la réduction en multipropiété ou il fallait un code por bénéficier de 3 mois gratuit.Aprés email réclamation mon compte a été crédité.
2 octobre 2023
Réponse de Badbugs.fr
Merci beaucoup !
Très pro
Très pro
Des soupcons de punaises de Lit, le chien est venu pour tout renifler et ouffff rien.
Un grand merci
11 septembre 2023
Réponse de Badbugs.fr
Merci à vous !
Mon avis pour le moment est satisfait…
Mon avis pour le moment est satisfait sur les renseignements pris avant ma souscription, je ne peux pas encore donner d’avis sur une intervention concrète car je n’ai pas et j’espère ne pas avoir à mon domicile des punaises de lit.
2 octobre 2023
Réponse de Badbugs.fr
Je vous le souhaite aussi !
Assurance rédigée avec clarté et précision.
Après la lecture du livre intéressant et particulièrement bien conçu de M. Roux de Bézieux "Punaises de lit", j'ai aussi apprécié la clarté avec laquelle cette assurance a été rédigée.
2 octobre 2023
Réponse de Badbugs.fr
Merci beaucoup
Très facile de souscrire l’assurance.
Très facile de souscrire l’assurance.
C’est relativement peu onéreux,
En revanche c’est dommage qu’il y ai un delais de carence de 3 mois. C’est trop long
1 octobre 2023
Réponse de Badbugs.fr
Merci pour ce retour, le délais de carence est malheureusement indispensable pour que l'assurance puisse fonctionner (sinon il suffirait de souscrire lorsque l'on a des punaises de lit).
Souscription rapide
Souscription rapide. RAS
Reste a voir en cas de "sinistre" (pas souhaitable)
2 octobre 2023
Réponse de Badbugs.fr
Merci beaucoup, effectivement on ne vous le souhaite pas !
Facilité d'inscription au contrat
Facilité d'inscription au contrat.
Mais heureusement je n'ai pas encore eu besoin de m'en servir.
28 septembre 2023
Réponse de Badbugs.fr
Merci beaucoup et pas à bientôt alors ! :)
Inscription rapide
Je mets 4 étoiles car je n'ai pas utilisé les services de cette entreprise et j'espère que je n'aurai jamais à le faire. L'inscription est très rapide.
29 septembre 2023
Réponse de Badbugs.fr
merci
Renseignement
Besoin d un renseignement,réponse très gentiment donné et je suis rassurée
5 octobre 2023
Réponse de Badbugs.fr
Merci beaucoup, très heureux d'avoir pu être utile !
Parfait
Produit d'assurance unique en son genre, souscription facile et rapide, service après-vente très réactif 👍
4 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Badbugs.fr
Merci beaucoup
Badbugs notation
Rien de particulier à dire à l’inscription. Si ce n’est la facilité de souscription.
3 octobre 2023
Réponse de Badbugs.fr
Merci
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