Balenciaga Avis 425

Service client à fuir. Balenciaga vient littéralement de me gâcher Noël.

J’ai économisé des mois pour offrir un sac à ma femme. Le livreur insulte la personne qui gardait ma fille, dépose le colis dans le hall, signe à ma place… et 6 minutes plus tard, le sac a disparu.

Depuis, j’enchaîne mails et appels : aucune solution, aucune responsabilité, plus aucune réponse.

Résultat :
✔️ 2500 € envolés
✔️ un colis jamais reçu
✔️ un Noël détruit
✔️ zéro considération de la part d’une marque qui se dit “luxe”

Merci qui ?
Merci Balenciaga pour ce “service premium” qui s’arrête dès qu’il y a un problème.
Une honte.

Très déçu par Balenciaga.
J’ai acheté deux paires de chaussures à 775 € chacune. L'une d'elles, bien que datant d'il y a 4 ans, n’a été portée qu’une dizaine de fois – et pourtant, elle présente déjà un défaut de fabrication. Malgré cela, Balenciaga refuse tout geste commercial. À ce niveau de gamme, on s’attend à un minimum de considération client et à une qualité durable.
Je trouve cela inadmissible venant d'une maison qui se veut haut de gamme. Les marques de luxe devraient aussi se montrer à la hauteur de leur réputation après la vente, pas seulement pendant.

Et encore ne mérite même pas une étoile c’est que l’on a pas le CHOIX
Et Vu les avis cela ne m’étonnes pas du tout
un service apres vente nul ne cherche même pas une
Solution au vu du prix que vous payez ce qui les intéresse c’est que l’argent mais dès qu’il y a un problème avec leurs article il s’en contre fiche
déçu de cette marque et du service que l’on a pas des qu’il y a un soucis.. on paie des sommes et pas Garanti
éviter d’acheter chez eux c’est un conseil

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre 0.
J’ai acheté un sac en boutique, il n’a pas duré 6 mois. La qualité est catastrophique. On attendrait ça d’un sac d’une marque de fast fashion et non c’est un sac à plus de 1000€. C’est un scandale.
Le SAV est également une vaste arnaque. Le sac a été envoyé en réparation en Italie : ils estiment que c’est de l’usure naturelle (en 6 mois ?) je dois donc payer les réparations. J’accepte à contrecœur et après plus de 6 mois en Italie, il m’ait rendu et toutes les réparations n’ont pas été faites ! C’est une honte pour une marque qui se dit de luxe. À éviter complètement pour ne pas balancer son argent par les fenêtres.

Vraiment cette marque est devenue moche ,un style pour les ploucs.

Catastrophique! Balenciaga Bruxelles à fuir
Je mets un deposit pour un sac qui m’est annoncé à 3500€ et que je devrais recevoir dans les 4 semaines au plus tard.
C’était le 2 mars dernier.
On est le 2 juin, 3 mois plus tard, toujours pas de sac, aucune communication du SAV. Entre trempes le sac qui m’était annoncé à 3500 est en réalité à 4300, je vous laisse compter la différence. Ils ne connaissent même pas leurs produits.
Renseignement, service nul!

Je ne suis du genre à écrire des mauvais commentaires sur les boutiques de Bruxelles
Mais après réflection et aussi après avoir discuté avec d’autres amies, je vais quand même le faire !!! La boutique BALENCIAGA de Bruxelles est à fuir !!!!!
Aucun amphatie, aucune expérience client !!
Le Directeur de boutique Marco si je me rappel bien, on dirait un collégien qui ne parle pas La Langue Française et encore moins l’Anglais !!!!
Ça se croient supérieur car vous êtes directeur mais vous ne valez rien Monsieur !!!

J'ai commandé une écharpe Balenciaga il y a 2 ans et je ne regrette absolument pas mon investissement. Je l'ai portée déjà deux hivers en Allemagne et malgré les intempéries, l'écharpe n'a pas bougé.
Elle améliore chacun de mes looks. Même avec une tenue ultra basique, elle fait la différence.
Livraison rapide en Allemagne, beau packaging mais écologique quand même. Tout est 100% positif, je ne regrette pas mon expérience.

J'ai passé commande, 990 euros, je n'ai jamais reçu l'article. Ils ne veulent pas entendre parler, il est noté livré c'est que c'est livré. HONTEUX

Leur service client fait un peu défaut. Je ne sais pas combien de fois je leur ai envoyé un e-mail mais je n'ai pas reçu de réponse correcte. J'ai acheté une paire de bottes de voile mais apparemment elles étaient épuisées. Je n'ai été informé qu'une semaine plus tard. Le remboursement a été proposé mais il a quand même mis du temps à arriver.

J’ai acheté une paire de Balenciaga Triple S que je voulais depuis longtemps (850€) 8 mois après, les talons percés et une fixation d’un lacet qui s’est décousue ?! Vous voulez savoir la meilleure? Juste avant de me les acheter j’en avait des fausses qui m’ont durée 2 ans.. j’achèterai des fausses à 150€ maintenant…

Sac Neo acheté 1990€ chez printemps 6 mois après je perds l’attache de la anse puis les bordures du sac se décollent donc retour en sav
Ça fait 4 mois que je n’ai aucun retour je me demande si je vais le revoir un jour…
Service après vente balenciaga juste lamentable!

J'ai commandé une paire de lunettes mask Butterfly Rien à dire sur la livraison ça a mis moins de vingt-quatre heures Par contre a 385€ La paire de lunettes de Soleil il y a même pas un chiffon doux avec Je trouve ça un peu aberrant Et je voudrais aussi faire un point sur l'emballage qui est surdimensionné par rapport au Colis qui est dedans Vous devriez vraiment réduire l'emballage

Un site parfait ,expédition , emballé avec soin tellement rare

Balenciaga à fait une campagne publicitaire qui promouvoie la pédocriminalité une honte je me suis débarrassé de leurs vêtements et je n'achèterais plus chez cette marque

C'est tellement chère pour une telle m€rde. C'est horrible, moche, affreux, quelle honte de vendre des articles aussi dégueulasse à regarder à des prix exorbitants.

Quelle daube infâme, ils utilisent des enfants comme esclaves s…..l. C’est illégal dans notre pays d’utiliser des enfants dans des pubs de ce genre monsieur luxe

Cette entreprise encourage la pedophilie, le groupe propriétaire de cette marque doit etre boycoté boycoté combattue.

JE NACHETERAI PLUS JAMAIS CETTE MARQUE DE PED*SATAN****K JAMAIS JAMAIS
I DONT BUY THIS FU*K*G BRAND
THEY ARE SO STRANGE
WHY CHILDREN ARE STRANGE? ABOUT YOUR 2022 CAMPAIGN