Balkonbar Avis 

Je n’ai jamais reçu ma commande.
Je n’ai jamais eu de suivi de commande.
Et après une longue attente on me rembourse qu’une partie de se que j’ai payé!
Une bonne arnaque!

J'ai reçu ma commande il y a quelques jours, cependant le balkonbar ne correspond pas du tout à la couleur de la photo du site (produit reçu beaucoup plus foncé).

De plus les bordures latérales ne sont pas du tout de la même couleur que le balkonbar.

Aucune nouvelle du SAV, très déçu.

#FUYEZBALKONBAR #BALKONBAR
Produit haut de gamme vendu à un prix élevé, mais qualité et service après-vente décevants. Après seulement 14 mois d’utilisation, le produit s’est complètement détérioré. J’ai contacté le service après-vente début octobre 2024 et, après 8 relances par email, je n’ai toujours pas obtenu de réponse. Une fois le produit vendu, cette entreprise semble se désintéresser totalement de ses clients. Leur slogan sur le bois recyclé laisse perplexe : si c’est ainsi qu’ils traitent leurs clients, on peut s’interroger sur leur respect pour l’environnement. À éviter absolument pour ne pas regretter son achat

Problème logistique + service client inefficace.
Livraison tout le temps décalée et pas de réaction que ce soit de l'entrepise de transport ou Balkonbar.

Superbe idée ces balkon bars et très pratiques. De plus, le service commercial est à l'écoute des clients. Nous nous étions trompés dans la commande au niveau des modèles de fixation. Nous avons reçu un nouveau kit conforme qui nous a été facturé et à été entièrement remboursé à réception du retour des fixations non adaptées. Merci à la société pour son service après-vent exemplaire.

Les bars de balcon sont de bonne qualité et les différents kits de montage maintiennent bien l'ensemble. En revanche ne prenez surtout pas les housses. Elles ne sont pas du tout adaptées et ont fait un poche d'eau qui a fait des marques sur le bois! Après contact avec le SAV afin de leur faire expliquer le problème, je me suis fait gentiment envoyé paître... je me retrouve avec des planches marquées de traces de moisissures

A part la livraison qui n'a pas été effectuée par DPD le jour convenu, je suis très satisfait du suivi de mon dossier par Balkonbar ainsi que du produit ; je pense d'ailleurs en commander un autre prochainement pour un 2ième balcon.
Lors du montage, prévoir une perceuse pour augmenter la profondeur des trous de fixation dans le bambou sinon il est impossible de visser entièrement les vis (le bambou est très dur).
Pascal LESTRADE

Je ne peu pas juger du produit, c'était un cadeau. Mais j'ai du faire un refus car ils déclarent un poid de 1Kg570 pour un colis qui fait plus de 6 kg.
Cela fait un mois et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursée.

Achat d'un balcon bar décevant. Les vis ne tiennent pas car le bois est trop friable. Aucune notice. Absence de rondelles pour le maintien des cordons. Et je doute fort du recyclage dont ils font publicité. Rapport qualité prix très mauvais. Je ne recommande pas.

Impossible de contacté le service client, délai de livraison ..... je raconte même pas. On nous dit que l’envoie a été effectué et qu’en faite rien. Service non au rendez vous. J’attend depuis un bon moment. Ne commandez même pas chez eux, car impossible de les contacter.

Équipe à l'écoute et réactive avec de bon conseils, délai de livraison vers Paris rapide, facile à monter, bois de bonne qualité, résultats attendus. Je recommande