J’adore les produits de Bamboom et en particulier ma dernière commande de « chancelières » pour poussettes. Mes petits enfants sont dans un nid douillet, chaud et léger à la fois. Les couleurs sont m... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Livraison rapide, emballage ok, produit plutôt bien, assez pratique et facile à transporter mais assez cher pour ce qu’il fait. Une housse sur une mousse. La mousse qui compose le produit semble assez... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très beaux produits, tout doux pour le confort de bébé. Prise en compte et expédition de la commande rapide. Ce que j’ai trouvé dommage c’est que j’ai voulu commander d’autres articles mais les taill... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lors du passage de la commande, au paiement j’ai eu l’impression que mon paiement n’avait pas été pris en compte. J’ai passé une nouvelle commande et j’ai eu la même impression. J’ai finalement sto... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Bamboom
Écrit par l'entreprise
LA NOSTRA FILOSOFIA
I nostri articoli rispondono all’esigenza del genitore moderno che ricerca un prodotto alla moda, funzionale e attento all’impatto ambientale.
Bamboom è nato green! Da sempre scegliamo tessuti naturali e materiali riciclati per i nostri prodotti e packaging. La nostra mission è unire lo stile all’ecologia e minimizzare l’emissione di CO2 per offrire un futuro migliore ai piccoli di oggi e alle generazioni di domani.
LE FUNZIONI DEL BAMBOO
Écrit par l'entreprise
- BAMBÚ ORGANICO
- Super soffice, antibatterico e termoregolatore.
- COTONE ORGANICO
- Traspirante e morbido.
- SOSTENIBILITÁ AZIENDALE
- Per coltivare il bambù ed il cotone organico non vengono utilizzati pesticidi o fertilizzanti.
- MATERIALI RICICLATI
- L’utilizzo di materiali e tessuti riciclati minimizza l’impatto che la nostra produzione ha sull’ambiente.
Coordonnées de contact
Via Asti 24, 10015, San Bernardo d'Ivrea, Italie
- customercare@bamboom.it
- bamboom.it
4,2
Bien
4 k avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : Bamboom
Bonjour Karin, merci pour vos commentaires positifs !
Réponse : Bamboom
Bonjour Carine, merci pour vos commentaires positifs!
Réponse : Bamboom
Bonjour Martina, merci pour vos commentaires positifs!
Réponse : Bamboom
Bonjour Helene, merci pour vos commentaires positifs!
Commande non reçue
Commande confirmée par Bamboom le 18/04/2025 et e-mail reçu le 22/04/2025 pour confirmer l'expédition avec un numéro de suivi du colis. Jusqu’ici tout va bien. Depuis, le suivi GLS a tout d'abord mentionné avoir reçu le colis mais avec un problème dans l'adresse. J'ai vérifié l'adresse que j’avais encodée et tout est correct. J’ai donc écris à Bamboom afin qu’ils se renseignent sur la situation mais je n’ai pas eu de retour. Depuis, le status GLS a changé et il est indiqué que le colis n’est pas encore entre leurs mains..J’ai à nouveau écrit à Bamboom mais toujours pas de réponse. A noter que l’adresse e-mail qu’ils mentionnent pour les suivi de livraison n’existe plus (Je reçois des messages indiquant que mes e-mails ne sont pas délivrés) et le seul moyen d’essayer de les contacter est à travers un formulaire de contact sur le site. Je souhaite juste obtenir des informations sur l’état de mon colis mais je n’y arrive pas.
Mise à jour 11/05/2025 > Les restrictions Trustpilot empêche d’écrire une adresse e-mail ici mais l’adresse à laquelle j’ai écrit est celle mentionnée sur votre site pour les livraisons : Logistic @ Bamboom . it
J’ai aussi écrit deux fois à l’adresse e-mail que vous mentionnez dans votre réponse et je n’ai jamais reçu de réponse.
Entre temps j’ai finalement reçu ma commande mais tout aurait pu être plus facile si le service client avait été réactif. J’avais déjà commandé par le passé et je n’avais pas rencontré des problèmes.
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse : Bamboom
Bonjour Sarah, j'aimerais savoir à quel email vous nous avez contacté car aucun compte n'a été désactivé et nous ne sommes pas au courant de votre demande.
Veuillez nous contacter à l'adresse customercare@bamboom.it afin que le service clientèle puisse intervenir et vous aider de manière appropriée, merci.
Livraison prévue le 03/01 aujourd’hui…
Livraison prévue le 03/01 aujourd’hui 07/01 encore rien reçu…
30 décembre 2024
Réponse : Bamboom
Bonjour Pierre, nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé.
Le service clientèle a immédiatement pris en charge votre commande en sollicitant le transporteur et votre colis a été livré le 08/01.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou problème, merci.
Réponse : Bamboom
Bonjour Marie, merci pour vos commentaires positifs!
Bon produit
Livraison rapide, emballage ok, produit plutôt bien, assez pratique et facile à transporter mais assez cher pour ce qu’il fait. Une housse sur une mousse. La mousse qui compose le produit semble assez fragile et pas durable, à voir après utilisation.
18 septembre 2024
Réponse : Bamboom
Bonjour Maria Maxim, merci pour vos commentaires positifs.
Nous espérons que votre expérience avec nos produits sera positive!
Réponse : Bamboom
Bonjour Laura, merci pour vos commentaires positifs!
Réponse : Bamboom
Bonjour Elodie, merci pour vos commentaires positifs!
Réponse : Bamboom
Bonjour Laurence, merci pour vos commentaires positifs!
Ravie !
Livraison rapide !
Qualité à la hauteur de mes attentes.
Couleur correspond exactement aux photos et vidéos.
Je Suis ravie
18 juin 2024
Réponse : Bamboom
Bonjour Sarah, merci pour les commentaires positifs!
Réponse : Bamboom
Bonjour Shahnaz, merci pour vos commentaires positifs!
Livraison express produit super…
Livraison express produit super confortable et de qualité je suis ravie
12 juin 2024
Réponse : Bamboom
Bonjour Lucille, nous sommes contents que votre expérience ait été positive!
Nous vous remercions pour vos commentaires positifs.
Réponse : Bamboom
Bonjour Lauren, merci pour vos commentaires positifs!
Réponse : Bamboom
Bonjour Gabrielle, merci pour vos commentaires positifs!
Réponse : Bamboom
Bonjour Grégory, merci pour vos commentaires positifs!
Réponse : Bamboom
Bonjour Helene, nous vous remercions pour vos commentaires positifs!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.