Bandenthuis Avis 

Jaren geleden een goede ervaring, sindsdien is Bandenthuis erg achteruit gegaan. Zaterdagochtend was een bandenwissel gepland. Vrijdag geen mail voor de afspraak. 5x geprobeerd te bellen, maar kreeg alleen iemand van een opslagbedrijf aan de lijn. Vervolgens gemaild. Geen reactie.
Zaterdagochtend voor niets thuis gebleven. Na 2x bellen iemand aan de lijn gekregen. Zou het doorgeven aan de afdeling planning. Zaterdag helaas niets vernomen. Maandag nogmaals gemaild en dinsdagavond nog steeds nul reactie. Geen bedrijf om zaken meer mee te doen. Blij dat ik voor pinnen bij de afspraak gekozen had ipv vooruit betalen.

Super slecht. Hadden afspraak. Afgezegd en nu al paar weken aan het wachten. Reageren niet op e-mail en telefonisch wordt je aan het lijntje gehouden. Geld terug gevraagd maar ook nog niet gezien.

superslecht, tweemaal een dag vrijgehouden om banden te wisselen, tweemaal niemand opdagen. Waardeloos, zelfs wordt door hen geen poging gedaan om een derde afspraak te plannen. Totaal geen belangstelling voor de klant, dat is duidelijk.

Wat een teleurstelling.
Eerste afspraak verzet, banden zoek.
Tweede afspraak geannuleerd: verkeerde maat banden.
Derde afspraak gaat niet door: geen monteur beschikbaar.
Gelukkig zou ik na montage betalen, overigens tegen meerprijs. Het was eenvoudig om mijn order te annuleren.

This is a Mickey Mouse service. Don’t show to the appointment. No notice that the appointment is cancelled. Call there number, the person on the other side says that he is only a call service and cannot help. He could not tell me when they could reschedule. Ridiculous! I cancelled. Don’t waste your time

Super makkelijk en snel geregeld! Vriendelijke medewerkers. Aankomende winter weer!

Keurig volgens afspraak. Gewoon goed, zorgeloos en vriendelijk. Binnen 1 uur van winter naar zomerbanden.

Bandenwissel op locatie, mijn ervaring is alleen maar positief. Vriendelijke monteur, die eerst 1 wiel van de camper niet los kon krijgen! Maar een week later gewoon weer terug komt, om het voor elkaar te maken!! Top gedaan

Let op, je krijgt afgekeurde banden geleverd! Als je hierover contact met ze opneemt wil men dat je een onderzoeksrapport laat opstellen door je bijv je merkdealer, profile, etc dit kost je minimaal 100 euro. Vervolgens stelt men voor om de banden terug te sturen naar de leverancier om te laten beoordelen. Als de leverancier (de slager keurt zijn eigen vlees) de banden zelf niet afkeurt zijn de kosten voor de nieuwe set die men levert voor jou (je met toch ergens op rijden). Je draagt dus zelf het risico en niet bandenthuis. Je betaald dus sowieso dubbel terwijl het niet jouw fout is of je rijdt rond op afgekeurde banden. Dit is mij gebeurd toen ik in augustus 2022 all season banden van continental bij ze bestelde. Het conflict heeft tot februari 2023 geduurd en ik rij dus nu nog steeds rond op afgekeurde banden waar ik de volle prijs voor heb betaald!

Overal worden fouten gemaakt, de kwaliteit van een bedrijf ligt in hoe ze hiermee omgaan. Bandenthuis heeft bij mij de banden gewisseld en na het wisselen bleek de band lek te zijn. Na een belletje kwamen ze direct langs om het dezelfde dag nog op te lossen. Echt top!

Na een afspraak, begin november 2022, die door Bandenthuis werd afgezegd, had ik een nieuwe afspraak in december 2022. De monteur kwam 'wegens uitdagingen' niet binnen het afgesproken tijdvak opdagen. De planning zou mij bellen voor een nieuwe afspraak. Dat gebeurde niet. Zelf maar een afspraak gemaakt voor afgelopen vrijdag 13 januari voor tijdvak 10:30 - 11:30. Dat werd 'wegens uitdagingen' op de dag zelf eerst met een kwartier verschoven, daarna met anderhalf uur. Uiteindelijk kwam de monteur om 15:10 en was hij om 16:20 klaar. Kon ik mijn auto bijna de hele dag niet gebruiken.

Mijn leasemaatschappij gebruikt dit bedrijf om van zomer naar winterbanden te wisselen en vice versa, maar ik ben in 25 jaar auto rijden nog nooit zoveel tijd kwijt geweest om voor elkaar te krijgen dat er een set banden gewisseld kan worden en pas 10 januari de winterbanden er op gekregen en afgelopen zomer duurde het tot 2 juni voordat de zomerbanden erop gingen. Ik hoop dat de volgende wissel gewoon beter op tijd kan. Bandenthuis pak deze tip op. Verder een prima service je hoeft nergens naar toe maar zij komen naar jou.

Enorm handig deze service aan huis. Prima geholpen.

Heel goede ervaring! Geen flauwe kul en een eerlijk professioneel advies. De communicatie was snel en duidelijk zowel aan de telefoon als ter plaatse. Monteur Dion is een topper!

Een super fijne service en een mooi concept. Normaliter ga ik naar een garage om mijn banden te wisselen. Via een vriend kwam ik bij Bandenthuis terecht. Nadat ik telefonisch een afspraak had gemaakt kreeg ik keurig op tijd een email. De monteur kwam op tijd en had mijn banden erg snel gewisseld. De monteur had kennis van zaken, alles was top geregeld en bovenal is het erg handig. In het voorjaar zal ik weer gebruik maken van deze service!

Twee banden besteld via een online verkoop kanaal. Deze zouden ze bij bandenthuis afleveren voor thuis montage. Volgens de Track and Trace, zouden ze op vrijdag bij bandenthuis zijn geleverd. Op maandag heb ik een afspraak Bevestiging gekregen voor woensdag montage. Worden we op dinsdag gebeld dat de afspraak niet door kan gaan, want ze hebben de banden niet ontvangen. De week erop op maandag en bevestiging gekregen voor montage op dinsdag. Kreeg direct na bevestiging een telefoontje van bandenthuis dat dit niet dit kon gaan omdat hun apparatuur stuk was. "Hebben jullie de banden dan wel ontvangen?" "Ja deze hebben we"

Omdat het allemaal lang duurde afspraak met ze gemaakt dat ze dan de banden maar op woensdag zonder montage zouden leveren, zodat een bedrijf uit de buurt deze op donderdag kan monteren.

Op woensdag zouden de banden om 7:30 worden geleverd. Natuurlijk niemand. Uiteindelijk gebeld, bevestigt gekregen dat ze zouden worden geleverd en dat ze de monteur gingen bellen, om te achterhalen waar deze bleef. Niets hiervan vernomen.
Nogmaals bellen. En dan krijg ik vanuit bandenthuis de reactie dat ze de banden helemaal niet hebben. En dat ik het verkoop punt moet bellen omdat deze niet geleverd hebben.

Dus absoluut geen aanrader. Na drie afspraken proberen ze iemand anders de schuld te geven, omdat bandenthuis de banden kwijt zijn geraakt.
Niet willen toegeven dat ze deze wel hebben ontvangen, terwijl we een duidelijke ontvangst bevestiging hebben. Terwijl er wel montage afspraken worden gemaakt. Als je ze belt hangen ze gewoon op.

Zeer slecht bedrijf. ABSOLUUT GEEN GEBRUIK MAKEN VAN HUN DIENSTEN!
ze nemen geen verantwoordelijkheid als er iets fout gaan, niet oplossingsgericht, en zeer klant onvriendelijk. Communicatie verloopt zeer stroef tot niet.

Super service en was heel snel gedaan erg vriendelijke monteur.
Zeker tot de volgende keer

makkelijk en snel geregeld. tot de volgende keer!

Komen precies op de tijd als afgesproken, snel, professioneel, geen gedoe, kennis van zaken. Kortom Top. Mooi nieuw concept.