Barje Paris Avis 

j’ai mis 2 mois à recevoir ma robe, et la couleur n’est pas la même et elle taille mal. je vous déconseille de commander sur cette marque

Le sweat a commencé à pelucher dès le premier usage, en particulier au niveau de la polaire intérieure. À la fin de la journée, mon t-shirt était entièrement couvert de bouloches.

Lors du second port, j’ai constaté une présence encore plus importante de peluches provenant de la polaire intérieure, mais aussi des manches (tissu léopard). De nombreuses fibres se sont également déposées à l’intérieur des manches de mon manteau. Bilan : je ne l’ai porté que deux fois.

On est très loin de la qualité vantée par la marque et du « savoir-faire » et « faire durer », présentés comme ses deux obsessions.

Pire encore, contactée rapidement, la marque ne reconnaît pas le problème et évoque un « dégorgement naturel de fibres excédentaires », puis ne répond plus. De plus, mon avis déposé sur leur site n’a jamais était publié…

Fuyez cette marque : des prix élevés pour une qualité médiocre et un SAV de mauvaise fois et inefficace.

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Suite à la réponse de Barje :

Je trouve particulièrement malhonnête que la première remarque dans votre réponse consiste à insinuer que vous n’avez pas reçu mes e-mails, alors même que j’évoque mon échange avec votre service après-vente.

Cela est, selon moi, très révélateur de la considération que vous portez aux retours de vos clients sur vos produits, c’est-à-dire aucune une fois l’achat effectué. Votre commentaire est à l’image de l’expérience que j’ai vécue avec votre SAV : une gestion des réclamations inexistante, marquée par une mauvaise foi systématique, sans reconnaissance des faits (défaut de qualité du produit) ni proposition de solution.

Par ailleurs, j’ai transmis mon numéro de commande, comme demandé il y a une semaine. J’attends toujours d’être recontacté afin de « trouver une solution ensemble » …

Bon produit, bien coupé, original. Les démarches de retour sont facilitées

Très déçue de la qualité pour un pull à ce prix. Les parties en matière synthétique ont commencé à pelucher dès la première fois où je l'ai porté. Impossible de le porter sans avoir des peluches qui se déposent partout sur mes autres vêtements, je n'ai jamais vu ça, pire que de la fast flashion... J'ai mis un commentaire sur le site et bizarrement il n'apparait toujours pas après plusieurs jours, comme si les commentaires étaient filtrés. A éviter absolument.

Super experience auprès de Barje, les matières sont très qualitatives, les coupes au top avec un engagement éthique et environnemental, je recommande à 100% ! J'ai en plus été livrée en quelques jours, expérience irréprochable !

Très belle marque, envoi rapide et soigné. Je trouve l’ensemble des pièces commandées très qualitatives avec de beaux tissus et une belle coupe. Le service client est réactif et à l’écoute !

Article détérioré au premier lavage et rendu inutilisable. Pour cause reconnue de barje un défaut d’étiquetage du produit et une absence de conseils sur le type le lavage (il ne fallait tout simplement pas laver le produit…).

S’en suit une impossibilité de remboursement, et le choix contraint d’un échange pour un produit que je ne souhaite pas. Service client incapable d’admettre mon désintérêt pour leurs produits et mon souhait d’être remboursé, s’entête à vouloir me faire consommer chez eux.

J’ai fini par accepter un echange et commandé un autre produit, et la situation n’est pas mieux depuis : réception d’un mauvais article qu’il a fallu leur renvoyer.
Chèque Cadeau d’excuse ironique de 20€ pour commander uniquement chez eux…

Puis un délais de livraison sans cesse repoussé, désormais depuis plusieurs mois sans raison exposée, et toujours repoussée sans prévenir malgré mes demandes régulières et leur annonces qui se révèlent à chaque fois fausses.

Sens commercial catastrophique, perte de temps, échanges à la limite de la malhonnêté.
Je n’achèterai plus jamais chez eux et ne recommande à personne de prendre ce risque.

Très belle découverte, très bonnes expériences achat en ligne. Envoi rapide ( et si jamais il y a un délais d'attente c'est mentionné sous la fiche produit). Vêtements de qualité. Retours facile, étiquettes générées automatiquement. Possibilité de faire une demande d'échange de taille, possibilité aussi de demander un avoir. J'en ai déjà fait la demande : traitement rapide. J'en attends actuellement un, je n'ai qu'une hâte... Acheter à nouveau mes pièces coup de cœur et les porter ♥️ sav agréable.

Tout s’est très bien passé ! Livraison rapide et magnifique sweat d’une très belle qualité !

Qualité rare !!! Et coupes magnifiques. SAV pour échange de taille réactif et arrangeant. Première mais certainement pas la dernière commande

Commande arrivée rapidement! Le rendu est vraiment top et fidèle aux photos du site , j’adore la couleur et la coupe !
Le guide des tailles a été très utile , les produits taillent en effet petits :)
Le seul bémol est l’absence de choix dans la longueur du pantalon qui a un zip jusqu’en bas mais la marque prend en charge une partie des retouches !

Je suis ravie de ma commande sur leur site. Les tailles sont bien décrites et les pièces sont magnifiques

Des produits d’une super qualité, tout tombe parfaitement ! Et livraison rapide

Super content, taille super bien, un cadeau réussi. Merry Christmas

Qualité , coupe, singularité, design tout est au rendez-vous

Super contente de ma commande, toujours un produit de bonne qualité, communication fluide.
Bref je recommande !

Super service ! J’ai commandé mon nouveau pull suite au live que j’ai vu sur Instagram ! Il est arrivé très rapidement chez moi. Je l’adore 😍

Pièces exceptionnelles 😍
Livraison rapide et bien emballée !
Les pièces sont magnifiques, identiques à la description et aux photos et taillent bien ! Les matières sont incroyables !
Un point d’honneur sur le made in France et Europe !
Je suis ravie de ma commande et du suiv
Merci pour cette belle découverte !

Super ravie de ma combinaison pêche 🍑 magnifique , livraison super rapide !

Livraison rapide et soignée
Ensemble magnifique
Taille pour les grandes j’ai dû faire un ourlet (mais précisé sur le site).