Supertrevlig support som hjälpte mig hitta det jag sökte. Fick dessutom ett bra pris. Hade handlat ändå eftersom jag värdesätter att få så fin service. Här kommer jag att handla många gånger. Tack B... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sjukt oseriöst företag. Köpte en produkt som gick sönder efter bara någon månad, försöker reklamera genom att maila (enligt instruktionerna på hemsidan) i juli 2024. Inget svar. Mailar igen i ok... Voir plus
L'entreprise a répondu
Snabbt svar och personlig kommunikation. Bra produkter anpassade till olika användare.
L'entreprise a répondu
Åh, hittade precis vad jag sökte, stort utbud med massa roliga leksaker och tillbehör. Kommer definitivt handla fler gånger hos basic lust.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi på basiclust.se strävar efter att erbjuda dig en komplett webbsida med ett brett utbud av produkter, guider om hur de fungerar och en unik blogg med en massa inspirerande artiklar! Du får snabb leverans i diskreta paket till låga fraktkostnader när du handlar hos oss. Dessutom kan du hämta din beställning själv på vårt lager i Svedala och slippa fraktkostnader.
Coordonnées de contact
Industrigatan 30, 233 51, Svedala, Suède
- Kundtjanst@basiclust.se
- basiclust.se
Les gens ont aussi consulté
Snabbt svar och personlig…
Snabbt svar och personlig kommunikation. Bra produkter anpassade till olika användare.
20 août 2025
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Tack för din recension :)
Oseriöst företag
Sjukt oseriöst företag.
Köpte en produkt som gick sönder efter bara någon månad, försöker reklamera genom att maila (enligt instruktionerna på hemsidan) i juli 2024. Inget svar. Mailar igen i oktober, fortfarande inget svar! Aldrig igen 🙃
Uppdatering: mailade igen för lite över en vecka sedan efter uppmaningen här under (dom lovade ju att svara denna gång!) Fortfarande inget svar såklart. Om typ två månader är det ettårsjubileum för mitt första mail 🥳🥂
7 octobre 2024
Avis spontané
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Hej Anna,
Det är verkligen tråkigt att höra om din upplevelse, och vi ber om ursäkt för att vi inte har svarat på dina meddelanden.
Vi strävar alltid efter att ge våra kunder bästa möjliga service, och det är uppenbart att vi har misslyckats i detta fall. Vi tar din feedback på allvar och kommer att titta närmre på vår kommunikation för att säkerställa att detta inte händer igen. Vänligen kontakta oss igen så garanterar jag att vi svarar.
Tack för att du hörde av dig, och vi hoppas att få en chans att rätta till situationen.
Med vänliga hälsningar
Kundtjänst
Jag fick hälften av min order
18 mars 2024
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Hej Jakob, Vi kan inte se på fotot av din leverans att det enbart skickats 1 st. Men vi skickar en ny med DHL idag.
MVH
Kundtjänst
Väldigt dålig upplevelse
Väldigt dålig kundservice och otydliga samt orimliga köpvillkor. Min leverans var försenad och mailade för att fråga var paketet var. Fick inga mail eller sms med leveransinformation.
Då produkterna kom fram för sent ville jag returnera dessa och mailade därför igen. Fick svar att man hade försök leverera med misslyckats (inte mitt fel då jag var hemma och ej blivit kontaktad)
När jag sedan frågar om återbetalning av varorna får jag svar att man kommer debitera mig i princip hela orderbeloppet för returen. Orimligt. Man informerade dessutom inte om detta innan paketet går i retur från postkontoret som de senare landat på trots att vi hade mailkonversation löpande. Hade såklart hämtat ut varorna om jag visste att jag hade behövt betala 250 kr för returen. Väldigt missnöjd och rekommenderar ej denna elhandlare. Svarar dessutom inte längre på mina mail...
17 février 2024
Avis spontané
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Vi strävar alltid efter nöjda kunder och svarar på alla mail. Det senaste mailet i vår konversation var att vi betalar ut ditt belopp efter vi fått leveransen tillbaka. Postnord gjorde aviseringar som vi även påpeka direkt när du efterlyste ditt paket. Då du inte hämta ut paketet tar det ett tag innan Postnord skeppar tillbaka. Då vi vill ha nöjda kunder fick du hela beloppet tillbaka. Även fast det inte var en reklamation på produkten i sig.
Med vänlig hälsning
Kundtjänst
Besviken på feromonparfymen
Besviken på feromonparfymen. Uppfyllde inte alls mina förväntningar - ingen doft och flaskan ser billig ut. Om någon är intresserad av att prova denna sortens parfym, välj någon annan.
27 novembre 2023
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Hej Susanne, Tack för ditt omdöme. Tyvärr har vi inte chans att öppna och lukta på alla utan går på rekommendationer från våra leverantörer. Ledsen det inte passa dig.
Enkelt och tryggt med Klarna.
27 septembre 2023
Avis spontané
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Tack så jättemycket för din recension :)
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Tusen tack för din recension :)
Lång leveranstid och fick en trasig…
Lång leveranstid och fick en trasig produkt. Så kommer inte beställa från de igen.
30 août 2023
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Hej, vi beklagar att du fick en tråkig upplevelse hos oss :(
Jag ser att ärendet redan är löst i alla fall, så vi får tacka för recensionen.
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Tack för en bra recension :)
Allt fungerade som det skulle.
30 juillet 2023
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Tack för ditt omdöme, skönt att allt gick smidigt :)
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Hej Christer, Tack för ditt omdöme.
Hej detta tabletter capsul det funkar…
Hej detta tabletter capsul det funkar inte för sperma cum- plus+ snälla kan du fixa detta för funkar ok ?
22 mai 2023
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Hej, återkom gärna till vår kundsupport där vi kan följa ditt ärende. Vi kan inte göra så mycket från Trustpilot.
Kontakta e-posten nedan.
Kundtjänst@basiclust.se
bra snabbt och enkelt
9 mai 2023
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Tack för en enkel och tydlig recension, vi uppskattar att du har tagit dig tid för den :)
Billigt och fick produkt utan bråk
Billigare än andra platser och fick produkten utan bråk. Rekommenderar att handla här.
27 avril 2023
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Hej,
Vad roligt att du blev nöjd med ditt köp. Vi uppskattar din åsikt, den är viktig för oss. Du är alltid välkommen.
Med hjärtlig hälsning
Kundtjänst - basiclust.se
5/5 inget att klaga om
Fantastiskt produkt, diskret paketerat, diskret adresserat.
Kommer definitivt beställa från igen
10 avril 2023
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Hej,
Tusen tack för ditt omdöme. Detta hjälper oss mycket. Du är varm välkommen igen. Vi gör vårt bästa för våra kunder och besökare.
Mvh,
Kundtjänst
Snabbt och smidigt
16 février 2023
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Hej,
Tack för att du har handlat hos oss. Och tack för ditt omdöme. Det uppskattas högt. Vi är glada att du är nöjd med din leverans :)
Mvh,
Kundtjänst
Otroligt snabb leverans och bra…
Otroligt snabb leverans och bra kundservice, rekommenderar+++
1 janvier 2023
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Tack för din recension, vi värdesätter den högt :)
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Tack för din recension Caroline, vi värdesätter den högt :)
Réponse : Basic Lust Sverige AB
Tack för din recension Mikael :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.