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2,3
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Je mets un 5 étoiles car j'ai fini par être remboursée par la sté COMPAR SPA Spa Bata en Italie. Après de nombreux mails et une lettre recommandée au siège social à Lausanne, ça m'a bien été confirmé que les retours sont gratuits.Contrairement chez Veepee où c'est marqué à notre charge, Bata, sur leur site c'est bien signifié retours gratuits dans leurs conditions générales de vente et dans envois et retours.
L'étoile n'est pas méritée mais requise pour laisser l'avis suivant :
J'ai fait une demande de retour de deux articles, d'un montant de plus de 200€, il y a quelques jours maintenant et pour lesquels j'aurais dû recevoir une étiquette retour.
Rien reçu à ce jour sur ma boite email. J'ai alors rempli un formulaire de contact et ai doublé avec un email au service dit "client" de Bata afin que mon problème soit résolu. Aucun réponse de leur part.
Une honte.
Je vais entamer une procédure de médiation
Et encore une étoile c’est gentil. C’est parce que je n’avais pas le choix.
Acheté via Veepee, j’ai du retourner mon colis, très compliqué pour les avoir et au final j’ai pu envoyer mon colis mais ne vint même pas le récupérer.. Colis et argent perdu.. Une fois, plus jamais.
J aurai dû lire vos avis avant de commander sur Veepee. Comme vous, impossible d avoir le formulaire de retour ni les infos pour réexpédier le colis correctement. Veepee se dédouane complètement, il ne me reste plus que PayPal comme recours. Site à fuir absolument
Bata effectue une vente privée sur Veepee. Je dois effectuer un retour en Italie! Un service clientèle médiocre qui n'apporte aucune aide. Une escroquerie sans nom! Pas de téléphone et pas de mail à rentrer pour un bordereau à 20€! Une adresse à rallonge à Rome. Bata France se dédouane alors même qu'il gère le suivi! Visiblement, l'entreprise fait tout pour que nous ne puissions faire de retour! Un scandale!
Achat deux paires Bata via Vente privé.
Un enfer pour acceptation du retour malgré temps de rétractation respecter!!
Puis remboursement que d une paire sur les deux Renvoyer !!! Un sketch car les deux paires étaient dans le même carton .
BATA SONT DES VOLEURS! DE TRES MAUVAISE FOI !!!
MARQUE A BANIR ANSI QUE VENTE PRIVE .
Bonjour, j'ai commandé une paire de chaussures à lacets et j'ai reçu des mocassins en simili cuir, plus que déçu
Après avoir acheté une paire de bottines en cuir 89,99€ sur Zalando
Je les portes une fois , et le revêtement au niveau de la pointe du pied sur les deux chaussures et totalement abîmé.
Pour ce prix, cela est scandaleux , il est clair que ce n’est pas du cuir.
Qualité déplorable
C'est des escrocs j'ai acheté une paire sur veepee et la taille est grande j'ai demandé un retour silence radio jusqu'à ce jour .
Je vous déconseille formellement ce site !!!!!!!!!!!
En tout cas vous allez me rembourser
Commandé une paire de chaussures via Veepee qui sont arrivées tâchées et semelles sales. J'ai demandé un retour le 1er janvier 2025, service client catastrophique qui fait trainer en demandant des photos et ne renvoie pas bon de retour. Veepee ne fait pas sa part et ne prend pas ses responsabilités. Déplorable !
achat de sandales en Italie, 2 mois après elles sont mortes (15 jours d'utilisation), 50€ la paire. Contact du service client, après avoir amené des preuves et beaucoup de relances, aucun geste de Bata. Bata de la mer.., ce sera Basta
Je vois que je suis pas le seul ou ils m'ont livré la mauvaise taille et impossible de les joindre par téléphone et ne digne pas répondre au mail qu'on leur fait de plus si retour les frais de livraison ne sont pas remboursés pour moi je m'assois sur 9 €. Je ne dis pas merci à BATA PREMIER ET DERNIER ACHAT SUR LEUR SITE.
1 etoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro! Chaussures commandées en taille 41 1/3, je reçois du 39 1/3. Aucune indication sur comment retourner le colis. Pas de numéro de téléphone, le service client ne répond pas malgré plusieurs mails envoyés et qui ont été reçus, (avec accusé de réception)
Heureusement j'ai payé par paypal, je compte bien faire une réclamation!
Bonjour,
J'ai commandé une paire de chaussures sur le site Bata le 21 Novembre 2023 d'une valeur de 49.99 euros.
Je reçois par UPS le 29 Novembre ( 8 jours après...)le colis avec un modèle qui n'était pas celui que j'avais choisi.De plus,le modèle livré coûte 20 euros de moins.(29,99 euros.)
Aucun moyen de joindre le service client par tel.
Donc,envois de quatre mails reçus par Bata ( accusé de reception par retour de mails.)
Mais aucune réponse depuis le 29 Novembre où je demandais un bon de retour et par la suite l'envois des bonnes chaussures.
Cela me paraît être malhonnête...
Je ne conseille absolument pas de faire un quelconque achat sur le site Bata.
Cordialement.
Auparavant, je partais de temps en temps chez Bata pour découvrir les nouveaux modèles de chaussures. J'aimais bien, mais je trouve qu'il y a de moins en moins de magasins en France, ce que je trouve dommage.
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