Baticolage Avis 344

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 112 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits et du service global. De nombreuses personnes soulignent la rapidité de la livraison et l'efficacité du service client, notamment pour la résolution des problèmes de commande ou de livraison. L'emballage des produits est également souvent apprécié pour sa robustesse. Cependant, quelques clients ont rencontré des problèmes avec des bidons cabossés à la réception, bien que le contenu soit intact. Certains ont également exprimé des préoccupations concernant les services de livraison utilisés, mentionnant des retards ou des erreurs de dépôt de colis, et un manque de communication dans certains cas.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison. Beaucoup ont apprécié la rapidité... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec le produit. Les consommateurs sont très satisfaits de la... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité des produits. Les consommateurs sont... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions positives sur la commande. Ils apprécient la rapidité de la commande, la... Voir plus

Service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service. Les clients apprécient la réactivité,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

2 pots d'huile bien reçu, super bien emballé, mais "poqué" tous les deux ce qui n’a pas empêché son utilisation. Très beau résultat, parfait revenu magnifique alors qu’il a 20 ans! Merci!

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon colis est arrivé le lendemain de ma commande. Néanmoins, j’avais fait une erreur dans la teinte du produit. J’ai reconduit mon colis à la poste après avoir eu un contact avec un agent de bat... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, Je tiens à partager mon expérience avec Baticolage : tout s’est super bien passé. Le service a été impeccable du début à la fin, et le produit est vraiment de qualité. Je suis très satisfait... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tarif ultra compétitif pour ce bidon de 2,5 litres d'huile cire. Le récipient comporte toujours une bosse (c'est le troisième commandé avec le même défaut à chaque fois) mais il ne fuit pas et la qua... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de rénovation
  2. Marché de matériaux de construction
  3. Magasin de revêtements de sol

Écrit par l'entreprise

Baticolage est un site en ligne, vous permettant de vous procurer du matériel professionnel pour vos travaux d’intérieur. Baticolage.com c’est le site pour être équipé comme un pro sans sortir de chez soi !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

344 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait.Rien à redire

16 février 2024
Logo de Baticolage

Réponse de Baticolage

Bonjour Francis,

Nous vous sommes reconnaissants pour votre avis positif ! Votre retour nous motive à toujours nous améliorer.

Cordialement,

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour.

Bonjour.
Bonne qualité des produits.
Délai de livraison long, surtout en rapport des frais de ports payés.

16 janvier 2024
Logo de Baticolage

Réponse de Baticolage

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre avis et votre retour sur la qualité de nos produits. Nous sommes ravis que vous les appréciez.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé le délai de livraison long, surtout par rapport aux frais de port payés. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer nos services de livraison à l'avenir.

Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de vos achats et que vous continuerez à nous faire confiance.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne prestation.

Parfait en tous points.

25 janvier 2024
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Réponse de Baticolage

Bonjour Isabelle,
Nous vous sommes reconnaissants pour votre avis positif ! Votre retour nous motive à toujours nous améliorer.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Service

Service, qualité

22 janvier 2024
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Réponse de Baticolage

Cher Olivier,

Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles ! C'est un plaisir de savoir que notre service vous satisfait.

Bien à vous,

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté nettoyant parquet huilé…

J'ai acheté nettoyant parquet huilé ainsi que rénovateur ,excellant produit merci

17 janvier 2024
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Réponse de Baticolage

Bonjour Maurice,

Un grand merci pour votre commentaire ! Votre avis nous est précieux et nous encourage à continuer dans cette voie.

Meilleures salutations,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit .

Très bon produit .

22 décembre 2023
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Réponse de Baticolage

Bonjour Willy

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes.

Cordialement,

Noté 4 sur 5 étoiles

Colis reçu rapidement

Colis reçu rapidement, dommage qu’un des bidons soit bosselé. Pour le reste, nickel

2 janvier 2024
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Réponse de Baticolage

Bonjour Eric,

Un tout grand merci pour votre retour positif.


Cordialement,

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon suivi

Bon suivi, merci.

27 novembre 2023
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Réponse de Baticolage

Bonjour Brigitte,

Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous et nos futurs clients votre expérience.

L'équipe Baticolage

Noté 1 sur 5 étoiles

pas reçu le colis

31 octobre 2023
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Réponse de Baticolage

Bonjour Geneviève,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre colis n'est pas arrivé à destination. Nous avons remarqué que la commande a été effectué au mois d'octobre et nous n'avons reçu aucune demande de suivi de votre part. Nous allons immédiatement lancer une enquête auprès de notre transporteur pour en savoir d'avantage. Nous pourrons ainsi retracer votre colis et vous dédommager si nécaissaire.


Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

topcoolnice

top, cool, et même nice

23 novembre 2023
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Réponse de Baticolage

Bonjour Azad,

Nous sommes heureux de vous voir satisfait de nos services et vous remercions pour votre commentaire !


Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Livraison sous 2-3 jours comme promis. Produit correspond. Prix compétitifs.

15 novembre 2023
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Réponse de Baticolage

Bonjour Laurent,

Un tout grand merci pour votre retour positif.


Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et conforme à la…

Livraison rapide et conforme à la commande , produit de tres bonne qualité . Parfait

31 octobre 2023
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Réponse de Baticolage

Bonjour Eric,

Nous vous remercions pour votre feedback positif !


Cordialement,

Noté 3 sur 5 étoiles

conforme MAIS frais de livraison erronés sur google

Rapide et produit conforme
MAIS....sur Google il est mentionné que la livraison est gratuite... ce qui est faux !
On me répond que c est gratuit à partir de 300 euros ! Il faudrait alors le mentionner dans google

5 octobre 2023
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Réponse de Baticolage

Bonjour,

Nous offrons un service de livraison gratuite pour toute commande atteignant un montant de 300euros.


Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de livraison

22 septembre 2023
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Réponse de Baticolage

Bonjour,

Suite à votre message et après vérification votre colis était resté trop longtemps en bureau de poste et a donc était retourné dans nos locaux. Nous avons donc procédé au renvoi de celui-ci. Nous éspérons avoir réglé le problème de la meilleure manière possible.


Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Cette entreprise est sérieuse

Cette entreprise est sérieuse, quand à la qualité et la rapidité de l'envoi.
Vu que je n'ai pas de voiture, J'ai longtemps cherché comment obtenir cette excellente huile-cire par achat en ligne. je suis très heureuse d'avoir découvert Baticolage.
Je ferai encore appel à eux.

16 août 2023
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Réponse de Baticolage

Bonjour Christine

Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire quant à nos services.

L'équipe Baticolage

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison

Livraison, communication au top !
10/10

21 août 2023
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Réponse de Baticolage

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre feedback positif!

Au plaisir de vous revoir,

L’équipe baticolage

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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