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2,9
3 avis
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attention site en redressement judiciaire.
J'ai commandé une hote que je ne recevrai jamais et pas de recours.
Cette information vient de Batiwiz. Le site est toujours actif attention ne commandez pas.
Je partage l'avis d'Eric,
Je suis à peu près dans a même situation, j'ai fais de gros travaux et j'ai fais des commandes chez Batiwiz en 2016. Ce n'était pas parfait mais les produits arrivaient...
En début Janvier 2018, confiant je fais 2 commandes dont un déshumidificateur et un WC suspendu.
Pour la première commande, je reçois un SMS le 12/01 qui dit que le produit a été expédié. Puis exactement le même SMS le 17. Bizarre. Je recois ensuite un SMS de TNT sans aucune référence à Batiwiz qui m'indique qu'il est livré en relais colis au lieu de mon domicile... ha bon.
Pour l'autre commande, il est marqué "livré" sur le site ???? Trois relances par mail et j'ai aussi essayé par téléphone. On vous fait patienter 10mn puis on vous raccroche au nez. Par mail, pas mieux, renvoie d'une réponse automatique signé "Damien" histoire de personnaliser un peu mais il est clair que c'est une réponse automatique... avec un texte qui vous indique en gros "qu'on s'occupe de vous...".
En bref: commande payée 445Euros le 02/01 (annonce de livraison sous 8j...) livrée "virtuellement" autour du 15 et nous sommes le 27 et AUCUNE information du service client sur le soit disant colis.
C'est du gros foutage de g.... Consultez les avis sur leur site, Nombre de clients sont exactement dans la même situation. J'ai lu trop tard ... ne faites pas comme moi.
FUYEZ CE SITE
C'est évidemment ma dernière commande !!!!!
Je vais à présent parcourir tous les sites connus et blogues pour informer la communauté des pratiques Batiwiz.
Je pense aussi publier leurs réponses automatiques qui est à la hauteur de l'intérêt qu'ils portent à leur client.
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