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Je suis assez surpris en lisant certains commentaires négatifs.
Pour ma part, je n'ai pas commandé de batteries, mais du matériel photovoltaïque (câblage sur mesure, connecteurs MC4, accessoires et équipements divers), et mon expérience a été très positive.
La commande a été correctement suivie, les conseils ont été pertinents et le service client s'est montré réactif. Il manquait un article dans mon colis, je les ai contactés et celui-ci m'a été renvoyé dès le lendemain, sans aucune difficulté.
Je ne peux donc pas me prononcer sur les commandes de batteries, puisque je n'en ai pas acheté chez eux. En revanche, concernant le matériel que j'ai commandé et le service dont j'ai bénéficié, je n'ai rien à redire.
Au vu de mon expérience personnelle, je suis donc assez étonné par certains avis très négatifs publiés ici, dans tous les cas pour ma part tout s'est parfaitement bien passé.
Nous avons acheté un kit de batterie sur les conseils d'un commercial en prenant soin de communiquer le numéro de série de l'appareil.
Malgré cela nous n'avons pas reçu le bon kit de fixation sur quoi le patron malgré notre débrouillardise nous a proposé le remboursement des pieds.
1 mois après nous revenons vers lui et nous a envoyé balader en nous disant de pas l'e*merder pour 60€
Comme de nombreuses, j'ai reçu une batterie qui ne marche pas, surement qu'elle n'est pas neuve non plus. Aucun droit de retour puisque le site refuse les retours et refuse de réparer, on m'envoie littéralement balader. J'ai été livré avec des semaines de retard, notamment parce qu'ils font du dropshipping,sans le dire au préalable sur leur site.
Je suis allé sur place chercher la batterie achetée sur internet.
J'ai fait remarquer à la personne qu'il y avait du blanc (comme du sel) et que la batterie donnait l'impression d'avoir été grattée pour enlever un dépôt.
On m'a assuré que non...
Cependant les traces sur les batteries ne laissent pas de doute qu'elle a subit une surtension par exemple au rechargement.
Et en revenant chez moi, la batterie en test passe de 100% à 80% très vite puis descend moins vite.
Donc a priori, elle n'a plus que 80% de sa santé initiale.
Elle tiendra ce qu'elle tiendra. Mais une batterie qui a fui comme celle là, n'est absolument pas sure à l'usage.
Bref à déconseiller car ils ont rechargée la batterie, ont du faire une bourde, la personne que j'ai vu ou une autre et c'est le client qui paye la casse.
Je précise que j'ai aussi un onduleur neuf avec une batterie neuve de même capacité et celle là ne passe pas de 100% à 80% en 30 secondes sur le même test mais descend difficilement à 99%.
Je suis à 30km de chez eux donc je n'y retournerai pas.
Mais voilà mon exprérience
Vendeur aimable et attentionné qui m'a contacté pour une différence technique infime entre ma commande et le renouvellement de sa gamme. Au final, excellent matériel au meilleur prix, expédié aussitôt. Un vendeur comme on les aime !
J’ai commandé deux batteries Sonnenschein malheureusement elles étaient en rupture de stock au moins pour un mois.
Un opérateur aimable m’a proposé un article de substitution moins cher mais aussi de moins bonne qualité.
Pour information, les anciennes (Sonnenschein) équipant le volet de notre piscine ont duré 16 ans, c’est de la qualité.
Ce site a des prix intéressants, personnel sérieux dynamique, je recommande.
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