Batterie Megastore France Avis 

Très proffesionel et beaucoup d’intérêts jusqu’a que la commande soit livrée . Je valide ✅

Tarif imbattable et livraison expresse sous 48h

Pas toujours facile à joindre au tel. Cependant très réactif une fois la commande lancée. Je recommande.

Client chez mégastore depuis plusieurs années , aujourd’hui je déconseille . Pourquoi ? même si les batteries ne sont pas chères le SAV ne vaut pas cher non plus. Une batterie sous garantie vient de rendre l’âme , et par téléphone on me demande une preuve d'achat , donc la facture. Sur le site et sur mon compte il est noté "vous n'avez jamais commandé " et donc pas de facture . Mon interlocutrice me dit qu'il lui est impossible de retrouver la facture et que c'est à moi de prouver l'achat . Habituellement sur les sites internet les factures restent dispo pendant des années . Une bonne manière pour batterie mégastore de ne pas assurer la garantie !!!
Obligé d'en remettre une couche !!!!
Au vu de la réponse qui vient de mettre faite juste en dessous , on voit bien la volonté de ne pas assurer le SAV …. Grâce à l'informatique avec mon adresse mail ou mon nom ou encore mon n° de phone , c'est un jeu d'enfant que de retrouver le client , ses achats et donc ses factures . Soit dit en passant que les entreprises doivent garder pour des raisons fiscales , pendant des années les comptes de leurs clients . CQFD
Batterie Mégastore vient de s'enfoncer un peu plus par cette réponse à deux balles !

je confirme que vous faites tout pour vendre; lors de problèmes, le client est toujours le fautif ; meme si c'est vous qui l'avez conseillé.
Vous n'etes pas capable de résoudre les soucis du client ou de faire un geste commercial ; j'ai acheté pour plus de 1000 euros de matériel et je n'ai que des soucis .
Megastore est à éviter à tout prix .

Commande de 2 batteries pour camping-car le vendredi soir et reçu le lundi matin. Colis super bien emballé, peux défiant toute concurrence et une équipe à l'écoute qui a repondu rapidement à une question avant commande. En résumé, parfait

très bon site ,personnel à l'écoute et très serviable .
Je recommande.

Jamais déçu livraison rapide accueil téléphonique agréable très réactif je recommande

Livré le lendemain de la commande. Très efficace.

Bonne communication et sérieux de retourner une nouvelle batterie si la première c’est cassée au transport.

Après de multiples achats (batteries de golf, stationnaires camping car et démarrage camping car et voitures), toujours extrêmement satisfait du délai de livraison et du SAV-Garantie (pour un cas).
Sans parler du prix!

Client depuis 2014, j'ai remplacé la batterie de ma Mercedes en décembre 2020, en janvier elle présentait une anomalie plus que 5 volts ! après avoir alerté le service APV de Mégastore, alors demande j'ai l'ai fait contrôler dans un garage de proximité résultats batterie HS, j'ai l'ai envoyer par mails chez Mégastore, et 3 jours après j'ai reçu une batterie neuve en échange, un grand coup de chapeau au service APV de ce site, merci encore pour votre amabilité, si rare de nos jours. Jean Pierre Violette de Tamaris 83500.

Aucun problème depuis la commande jusqu'à la livraison : site très professionnel et fiable.

Voici ce qu'il s'est passé. Pour info (voir la suite) j'ai été remboursé de la batterie et des frais de renvoi.

Je reçois une batterie, quelques jours après en la déballant je constate qu'elle est fissurée et inutilisable. Le délais de déclaration de casse à GLS est 72hrs donc ils ne veulent rien savoir (Batterie Megastore).

Je crée donc un litige Paypal car je constate sur internet que je ne suis pas le seul. L'emballage est très léger.

Je décris le problème comme suit :"batterie livrée le 16, Je la déballe pour la monter le 21 car je n'ai pas eu le temps avant, elle est cassée. Je contacte instantanément le service SAV. Le mardi ils m'envoient un mail pour confirmer qu'ils envoient une nouvelle batterie et dans la foulée je reçois un autre mail me disant qu'ils ne peuvent pas ouvrir de litige auprès de GLS. La batterie était endommagée et ceci partiellement du au capitonnage "léger" pour prévenir des chocs."

J'ajoute une note :"J'ai essayé depuis 2 jours de trouver un accord avec le vendeur sans résultat. Je suis d'accord de renvoyer la batterie dans l’état mais désire un remboursement total. D’âpres ce que je vois le vendeur est connu pour ses colis peu sécurisés pour des objets réputés fragiles"

Je demande un remboursement total même si j'aurais accepté un arrangement amiable intermédiaire si tout le monde avait mis du sien.

Paypal me confirme un remboursement mais je dois renvoyer la batterie qui coule à l'acide... Paypal pas plus malin que BatterieMegastore --> pas de discussion possible alors je m’exécute mais en sécurisant au maximum la fuite.

Je renvoie la batterie par GLS et comme j'avais rempli ce qu'il faut sur mon compte Paypal je suis éligible pour me faire rembourser les frais de renvoi (ce qui a été fait très vite). Après réception de ma batterie par BatterieMegastore j'ai du courir un peu après Paypal mais je suis maintenant remboursé à 100%.

Je remets toutes mes amitiés au personnel du SAV de Batterie Mmegastore qui prennent les gens de hauts, ça leur apprendra que parfois on tombe sur quelqu'un qui a pas décidé de se laisser faire.

J’espère aussi que ces infos aideront d'autres personnes à se défendre si ils rencontrent le même soucis

client depuis 13 ans, du temps ou ils vendez la marque alphaline excellente batterie, les handcook sont toutes aussi bonnes, très économique, site sérieux.

Déjà plusieurs batteries achetées et jamais un soucis, batteries hankook d’excellente qualité, envoi rapide ce qui est appréciable quand on est en panne !

Cette société est d'une mauvaise foi évidente pour refuser de prendre en charge une batterie qui présente un problème moins d'un an après l'achat (Amazon). Vous n'avez jamais affaire à un technicien (je pense qu"il n'y a pas de techniciens chez eux), chaque fois c'est une personne qui n'y connait rien en batterie qui vous répond. Elle ne vous recontacte jamais. Confond tension en charge et tension à vide. Accepte un type de test un jour, le refuse un autre jour.

Je viens de voir que je ne suis pas le seul dans ce cas. Alors je vous invite à ne plus acheter chez eux. Parce que le jour où votre batterie vous lâchera, ils trouveront tous les prétextes pour refuser la garantie.

MÀJ 13/01/21 après la réponse du vendeur.

Et bien justement, voilà une magnifique démonstration de ce que je dénonçais dans mon avis précédent : ils sont toujours capables de vous sortir un nouvel argument pour refuser la prise en charge ! Et celui-ci aussi il est nouveau, ils ne me l'avaient jamais sorti ! Pire, je n’ai jamais prétendu commander une batterie au gel. J’ai passé commande de cette batterie parce que sur Amazon, elle était donnée pour compatible avec mon utilisation.
Ce qui est incroyable, c'est qu'ils ne sont jamais en manque de fausses raisons pour refuser une prise en charge et ils le démontrent encore une fois ! Avec Batterie Megastore, c’est toujours la faute du client. Fuyez cette société de pousse-carton qui n’a pour compétence que la mauvaise foi.

MÀJ 13/01/21 après modification de la réponse du vendeur

Le vendeur a modifié sa réponse, car ils font du copier/coller d’arguments. Et de nouveau, ils produisent du réchauffé. Je commence à les connaître, ils font tourner en rond des arguments qu’ils doivent avoir dans une liste.

Je vais en profiter pour vous expliquer une de leurs techniques pour rejeter les demandes de SAV. Ils exigent un test avec un appareil testeur de batterie qui possède une imprimante. Or ces testeurs sont tellement rares qu’aucun garage n’a ça dans ma région. Je leur ai donc proposé de réaliser le test avec un testeur à cadran dans un garage, et de leur envoyer des photos de la batterie, en test. Et ils m’ont donné leur accord ! Donc on fait le test, il démontre que la batterie, quand elle est en charge, a une tension insuffisante et est dans le rouge du testeur. Je leur envoie les photos, et la première réponse, c’est de dire que la tension est trop basse, qu’ils ne prennent pas en garantie une batterie qui n’est pas chargée ! Parce qu’ils n’y connaissent rien et mélangent la tension à vide et la tension en charge. Un test se réalise en charge. Donc, de nouveau des palabres et ils me répondent qu’ils vont en parler avec un technicien. Mais aucune réponse. Je les relance, et ils me ressortent l’argument que ce n’est pas le type de test qu’ils voulaient, donc refus de prise en garantie. Et la boucle est bouclée. En fait je n’ai jamais eu de technicien, je pense qu’il n’y a que des secrétaires/standardistes dans cette société.
Regardez tous les commentaires négatifs sur cette société. Vous verrez que personne n’est satisfait du service après-vente. J’ai rarement vu une entreprise avec ce niveau de malhonnêteté.

Achat de 2 batteries Victron et protecteur de charge, les prix imbattables, livraison gratuite, service de suivi très serviable, merci à toute équipe.

parfait je recommande, site très bien documenté bien informatif, choix excellant, livraison efficace et rapide. juste une petite remarque sur l'épaisseur un peu faible de l’emballage pour une batterie auto.

Plusieurs commandes et toujours efficace !!