Battistini Avis 

Har aldrig mødt to mennesker med værre service og hensyn til sine patienter.
Jeg ventede 1 time og 20 min i vente værelset, for at komme ind til en provokerende mand der snakker ned til mig og har en hård tone. Han ville ikke lade mit snakke og fortælle hvad jeg egentlig kom for. Sekræteren var nok det værste af det hele: jeg spørg hvor toilettet er så jeg kan putte mine linser i øjet igen. Hvor hun siger: kan du ikke læse skiltet der siger toilet! Jeg svare tilbage: du fik mig til at tage mine linser ud da jeg trådte ind i klinikken så nej jeg kan ikke se en skid!

Kan ikke anbefale denne klinik til nogen. Det er ikke et sted man kommer to gange.

Hvis jeg kunne give 0 stjerner så vil jeg gøre det. Simpelthen for dårlig kundeservice.
Min datter havde en kontrol tid hos Bruno d.6/6…jeg får nyt job og skal ændre hendes tid.
Jeg prøver at ringe til dem allerede midt april men sygeplejerske syg og ikke muligt at komme i kontakt, bliver der sagt på tlfsvarer. Efter en uge prøver jeg igen, sygeplejerske stadig syg.
Efter ca.10 dage prøver jeg igen, men så har de så travlt hvor det beder om at senere og så lægger de på. Jeg ringer igen og igen, men intet.
Både min mand og jeg har prøver at komme i kontakt med Bruno i en mdr, vi har ringet hver eneste dag, men uden held.
Jeg har nogen dage stået i kø i 1 1/2 time og så lægger de bare på pga travlhed. Samt er man i kø som nr.3 uden at du kommer videre.
Jeg er i chok. 😱

Jeg vælger så at sende mail via deres hjemmeside hvor man kan melde afbud.
Og jeg har stadig ikke hørt fra dem.
Nu er det så 2 mdr siden og stadig ikke kommet i kontakt med dem ☹️

Jeg har også været forbi klinikken start juni og selvom der står at de har åbent, klinikken var lukket og ingen åbner dør.

Nu har jeg igen i 3 dage prøvet at ringe til dem men det samme, ingen tager tlf.

Min datter står og mangler en kontrol men det er de åbenbart lige glad med. De er simpelhen så langt ude. 😞

Vi får også ved alle kontroller at vide, kontakt os hvis der er noget….men HVORDAN !!!!!! 😡😡

Vælg ikke Bruno !!!!!!!!

Har i dag endelig kommet i kø, efter at have forsøgt igennem 2 uger.starter som nr 3 , efter 10 min er jeg nr 1 og det er jeg så i 57 min hvor opkald bliver afbrudt kl 11 og der bliver sagt ,,,der er travlt prøv senere...
Jeg skal virkelig holde mig i selen for at det ikke går ud over min tlf.
Jeg er endda ikke ny patient der, og glad for øjenlægen,
men der er ikke ord for denne dårlige oplevelse.

Jeg har igennem små to uger forgæves forsøgt at få fat på sekretæren/øjenlægen.
Hver gang er der tlf. svarer på, med besked “vi har meget travlt, forsøg igen senere”😡😡 Det har jeg sørme også. Ringer for min svigerinde der er patient der, og ikke selv kan ringe.
Så meld dog ud hvis man skal fonde en anden øjenlæge😡😡😡

Efter at have ventet som nr 3 i køen i 40 minutter, var jeg lidt negativ. Da mit ring blev besvaret var det af en meget venlig og hjælpsom dame. Efter hun havde lyttet til min beskrivelse fik jeg en akut tid med info om at jeg skulle påregne en del ventetid. Efter fremmøde i klinikken kom jeg til allerede efter 15 minutter. Min behandling - meget omhyggelig undersøgelse af mine øjne samt super pædagogisk beskrivelse af hvad der sker med mine øjne tog med i alt to timer. Jeg havde forventet at vente meget længere - især da jeg så hvor mange patienter der ventede. Til trods for stor travlhed følte jeg mig virkelig godt behandlet.

Jeg møder op i klinikken 10.30 samme tid forlader assistenten klinikken. Kl. 10.40 ringer jeg til klinikken medens jeg står og venter. Telefonsvarer siger der er travlt, ring senere. Kl. 10.45 kommer øjenlæge ud fra sin frokost og siger hun kommer tilbage fra frokost kl.11.30 jeg forlader klinikken. Husk der er telefontid fra 9 til 11 DÅRLIG TIMING og ligeglad med kunder

Jeg har nu ventet som "først i køen" i over 30 minutter, og har i desperation kontaktet øjenlægen via denne invitation på LinkedIn:
Davs
Det er simpelthen ikke rimeligt, at man skal vente i telefonen over 30 minutter.
På hjemmesiden kan man kun aflyse en aftale, men hvem har brug for det ? Man vil jo have en ny tid.
Og der er ikke en mail-adresse ?
Husk nu på, at det er skatteborgerne, der betaler din løn.