The first time I’m buying from Baza and their customer service is amazing. There was an issue with one product but Baza support was excellent. They also recommended me proper routine accordingly to... Voir plus
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With age I started to pay more attention to my face care routine and finding the best cosmetics brands in one place was essential, as I’m mixing Is Clinical, Zo skin and Medic8 in my routine. Love the... Voir plus
L'entreprise a répondu
Even better than I could expect. Delivery, price, quality - everything was perfect.
L'entreprise a répondu
I recently placed an order with Baza Cosmetics and had a great experience. The products arrived quickly, were well packaged, and exactly as described. Customer service was also very responsive an... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Baza Cosmetics was created to help you discover the most effective solutions for your skin. We’re a carefully curated marketplace featuring top professional brands such as Medik8, iS Clinical, DMK, Revitalash, Biologique Recherche, Hydropeptide, Mediceuticals, and more. Backed by over 10 years of professional expertise, we deliver advanced, science-driven skincare .
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
26 avis
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Even better than I could expect
Even better than I could expect. Delivery, price, quality - everything was perfect.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bazacosmetics
Thank you for your review ,we truly appreciate your feedback . Baza Cosmetics Team 💚
great quality
Fast delivery, beautiful set, and great quality. I’m very happy with my purchase!
23 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Bazacosmetics
Thank you for your review ,we truly appreciate your feedback . Baza Cosmetics Team 💚
Réponse de Bazacosmetics
Thank you for your review ,we truly appreciate your feedback . Baza Cosmetics Team 💚
Réponse de Bazacosmetics
Gracias por tu reseña! Agradecemos sinceramente tus comentarios y tu confianza.
El equipo de Baza Cosmetics 💚
It was a very easy and seamless…
It was a very easy and seamless experience to place and receive the order. Pleasant customer service and I really like the pads I bought, I use them for the T zone and it’s less oily.
Highly recommend!
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bazacosmetics
Thank you for your review ,we truly appreciate your feedback . Baza Cosmetics Team 💚
I recently placed an order with Baza…
I recently placed an order with Baza Cosmetics and had a great experience. The products arrived quickly, were well packaged, and exactly as described.
Customer service was also very responsive and helpful whenever I had a question. Overall, I’m very satisfied with my purchase and will definitely be ordering again.
Highly recommended!
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bazacosmetics
Thank you for your review ,we truly appreciate your feedback . Baza Cosmetics Team 💚
Réponse de Bazacosmetics
Thank you very much for your review. It means a lot to us and we truly appreciate you taking the time to share your experience , Baza Cosmetics Team💚
Decepcionante y productos dudosos
Dejo una estrella y no dejo menos, porque no puedo porque quiero mostrar mi descontento con esta página. Primero pregunté si los productos que vendían eran falsos o no y me enviaron una carta muy dudosa donde no tiene ni fecha y además muy mal redactada con lo cual me daba muy poca confianza. Decidí devolver los productos productos porque personalmente no pienso que sean que sean auténticos ya que ni siquiera son distribuidores oficiales de zo skin. Me dijeron que los gastos de devolución los pagaba yo y el envío aunque devuelva los productos también. En total me he gastado alrededor de 15€ en el envío. Una decepción ya que es la única página que me hace pagar el envío. Yo desde luego que si tuviera que comprar productos de esta gama no lo haría en esta página. Si todo va bien perfecto pero como tengas algún problema búscate la vida porque no te lo van a solucionar. Una decepción.
Cuidado con las reseñas que leéis en su página. Si no les conviene como la mía que he escrito las eliminan.
8 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Bazacosmetics
Entendemos perfectamente sus dudas y siempre tratamos este tipo de situaciones con respeto y comprensión. Llevamos varios años trabajando en este sector y, sinceramente, nunca habíamos tenido una situación similar.
Sí hemos tenido clientes que nos han solicitado documentación sobre la autenticidad de los productos y siempre la hemos proporcionado sin ningún problema. Sin embargo, si después de recibir la documentación seguía teniendo dudas o necesitaba más garantías, habría sido importante que nos lo comunicara antes de realizar el pedido. Quizás habríamos podido solicitar documentación adicional o encontrar otra forma de ayudarle.
También entendemos que, si no estaba convencida de la autenticidad de los productos, podía haber esperado a recibir toda la documentación antes de realizar la compra.
En relación con la devolución:
-Cuando nos informó de que quería cancelar el pedido, varios días después de haber sido enviado, contactamos inmediatamente con DPD para intentar detener la entrega. Lamentablemente, este tipo de gestiones no siempre se procesan de forma inmediata y el paquete finalmente fue entregado.
-Posteriormente organizamos una recogida mediante transportista. Más tarde nos indicó que no podía esperar al transportista y que prefería gestionar la devolución por su cuenta.
Los gastos de devolución habrían sido asumidos por nuestra empresa si el producto hubiera llegado dañado, defectuoso o si hubiera existido algún problema con el pedido. En ese caso, por supuesto, habríamos organizado la devolución y asumido todos los costes correspondientes.
Sin embargo, en esta situación la cancelación se produjo cuando el pedido ya había sido enviado y prácticamente entregado, por lo que las condiciones son diferentes. Por supuesto, tiene derecho a dejar la valoración que considere oportuna. Nosotros respetamos su opinión.
Simplemente queremos señalar que, por nuestra parte, hemos intentado ayudarle en todo momento y buscar una solución a cada situación que se ha presentado.
Y nuestra empresa no puede eliminar las reseñas publicadas aquí; únicamente podemos impugnarlas o recurrirlas a través de Trustpilot si consideramos que incumplen sus normas.
EXCELENTE
He hecho varios pedidos con ellos, y siempre cumplen en tiempos. Servicio de 10! Seguire repitiendo.
25 mai 2026
Réponse de Bazacosmetics
Muchísimas gracias por su reseña, significa mucho para nosotros.
Hasta sus próximas compras,
Equipo de Baza Cosmetics 💚
Super satisfied
Super satisfied! 💙
I ordered a Hydrafacial sunscreen and received a ZO Skin Health facial cleanser, a visor cap, and several serum samples as gifts.
Fast shipping and great attention to customers. Highly recommended!
18 mai 2026
Réponse de Bazacosmetics
Thank you for your review, it means a lot to us. Kind regards, Baza Cosmetics Team 💚
Lovely shop, will be back!
Really happy with my order! There’s a great variety of skincare products to choose from, and everything arrived beautifully packaged. Delivery was faster than expected. Customer support was also really helpful and responsive when I had questions. Definitely ordering again
11 mai 2026
Réponse de Bazacosmetics
Thank you for your review, it means a lot to us. Kind regards, Baza Cosmetics Team💚
Experiencia muy buena
Experiencia muy buena, envío muy rápido, buenos productos y casi siempre con un regalito
12 mai 2026
Réponse de Bazacosmetics
Estamos muy agradecidos por su reseña y muy felices de saber que le gusta nuestro servicio, Baza Cosmetics Team💚
I love the Baza store and very often…
I love the Baza store and very often buy skincare products there. I choose this store because all the cosmetics are original, the delivery is fast and the service is great. Since I discovered this store, I no longer need to place orders on different websites, because they have a wide selection and all my favorite brands are available in one place.💕 ✨
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bazacosmetics
Thank you for your review, it means a lot to us. Kind regards, Baza Cosmetics Team
Muy contenta con mi pedido!
La entrega ha sido rápida y todo ha venido perfecto. Buenas fechas de caducidad, productos originales. La variedad de productos de zoo skin health que tiene la tienda es espectacular. Seguro que vuelvo a comprar!
6 avril 2026
Réponse de Bazacosmetics
Muchas gracias por su reseña, nos alegra mucho saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. Estaremos encantados de atenderle de nuevo en su próximo pedido.
Equipo de Baza Cosmetics 💚
Highly recommend this store
Highly recommend this store! I always find everything I need here. When I asked for product certifications, the team responded promptly and was genuinely helpful. Great selection, fast delivery, and excellent customer service overall. Will definitely be ordering again.
19 mars 2026
Réponse de Bazacosmetics
We sincerely thank you for your review - we truly appreciate it 💚
I’ve ordered from Baza Cosmetics…
I’ve ordered from Baza Cosmetics multiple times, and every experience has been amazing. The orders are always processed quickly, the delivery is fast, and the product quality is excellent.
I’m very satisfied and genuinely grateful. Highly recommend this store!
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bazacosmetics
We sincerely thank you for your review - we truly appreciate it 💚
Best service for cosmetics delivery in…
Best service for cosmetics delivery in Lisbon🩵 Favorite brands nowhere else to be found with a super fast delivery 📦🩵
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bazacosmetics
Thank you for your review, it means a lot to us. Kind regards, Baza Cosmetics Team
Best experience so far
Best experience so far! Very fast service, big variety of products, you can always try something new and receive recommendations according to your current needs. I am happy with Baza and this is huge recommendation from my side to everyone!
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Bazacosmetics
Thank you for your review, it means a lot to us. We are always happy to help. Kind regards, Baza Cosmetics Team
Great product selection and service
The only place in Europe to buy cosmetics
everything is available in one place and you never have to worry about fakes or delivery times. I always receive free samples as a gift.
Super service
17 août 2025
Avis spontané
Réponse de Bazacosmetics
Thank you for your review, it means a lot to us. Kind regards, Baza Cosmetics Team
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