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Im Dezember zügig fehlerhaften Basketball erhalten (molten BG4550, Gr. 6); defektes Ventil glaubhaft mit Video reklamiert. Nacherfüllung gefordert - keine Reaktion. Vom Vertrag zurücktreten u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe zwei Wochen vor Weihnachten einen angeblich vorrätigen Volleyball bestellt. Nachdem er nach einer Woche noch nicht verschickt war kontaktierte ich den Kundendienst. Per Telefon war tagelang n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestellung von 2 Basketbällen wurde schnell geliefert. Leider habe ich weder per Mail und auch nicht als Ausdruck im Paket eine richtige Rechnung bekommen. Auf Nachfrage per Mail bisher keine Reakti... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Am Provinopark 9, 86153, Augsburg, Allemagne
- 0821-65079962
- sales@bball.de
- bball.de
1,9
Bas
20 avis
A répondu à 60 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Niemals dort bestellen!!!!
Keine Bestellbestätigung erhalten, aber generierte Rechnung bei Ratepay.
Keine Ware erhalten. Kein Service. Nicht erreichbar über Telefon. Kein Rückruf über AB. Keine Antwort auf Email. Ratepay konnte auch keine Lösung mit dem Unternehmen erreichen. Um ein Inkassoverfahren zu vermeiden, habe ich bezahlt. Waren zum Glück nur 30 Euro.
Dort niemals bestellen!!!!
Siehe auch alle anderen negativen Bewertungen.
14 décembre 2025
Avis spontané
Rückabwicklung fehlgeschlagen - Kauf wurde aber verspätet zur Zufriedenheit komplettiert
Im Dezember zügig fehlerhaften Basketball erhalten (molten BG4550, Gr. 6); defektes Ventil glaubhaft mit Video reklamiert.
Nacherfüllung gefordert - keine Reaktion.
Vom Vertrag zurücktreten und Rückerstattung gefordert - keine Reaktion.
Ich bestelle zukünftig woanders.
Update: Ein Tag nach meiner Kritik, wurde mir der gewünschte Ball zugesendet und für Unanahmlichkeiten um Entschuldigung gebeten. Daher die Korrektur der Bewertung auf 3 Sterne. Abzug aufgrund der "Lieferzeit" von 3,5 Monaten.
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bball.de
Die Gewährleistung für den defekten Ball war von uns zunächst bearbeitet worden. Leider war bei der Veranlassung der Ersatzlieferung etwas schief gegangen. Es tut uns sehr leid, dass dies nicht aufgefallen war und wir erst durch Deine Bewertung darauf aufmerksam wurden.
Wir konnten dann zwar veranlassen, dass Du umgehend einen neuen Ball erhältst. Der Zeitraum zwischen Deiner Reklamation und dem Erhalt des neuen Balles war dadurch aber natürlich viel zu lang.
Wir haben das zum Anlass genommen unsere Prozesse dahingehend zu optimieren, dass solche Fehler in Zukunft erkannt und sofort korrigiert werden können.
Bitte entschuldige vielmals die Umstände.
Vorsicht, Auftrags-ID 298522
Auftrags-ID 298522
Bezahlt aber Artikel nicht erhalten. Rate deutlich zur Vorsicht, gehe von Betrugsmasche aus...
24 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de bball.de
Vielen Dank für Dein Feedback – wir möchten den Sachverhalt gerne transparent darstellen.
Das Paket ist leider beim Versanddienstleister verloren gegangen. Solche Fälle sind für alle Beteiligten ärgerlich und wir bedauern das sehr.
Da wir leider keine Nachricht von Dir erhalten haben, hatten wir keine Möglichkeit, uns vorab um eine Lösung zu kümmern.
Die Bestellung war sofort verschickt worden. Bereits nach 6 Tagen wurde diese Bewertung veröffentlicht und der PayPal-Fall eröffnet.
Wir haben daraufhin bei DHL nachgeforscht und selbstverständlich den vollen Kaufbetrag erstattet.
Eine Betrugsabsicht hat zu keinem Zeitpunkt vorgelegen. Bei Problemen helfen wir gerne schnell und unkompliziert weiter – eine kurze Nachricht hätte genügt.
Falsche Größe wurde gesendet
Falsche Größe wurde gesendet. Auf Widerruf wurde nicht reagiert. Geld kam bisher nicht zurück. Finger weg!
28 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de bball.de
Für die Bestellung haben wir einen Widerruf erhalten aber keinen Hinweis, dass eine Falschlieferung vorliegt. Sonst hätten wir einen Umtausch veranlasst. Die Retoure haben wir erhalten. Soweit nachvollziehbar handelte sich dabei auch um den bestellten Artikel. Wir entschuldigen uns dafür, dass die Erstattung hier länger als gewöhnlich gedauert hat. Das tut uns sehr leid. Wir hoffen wir konnten mit dem Gutschein einen Ausgleich schaffen.
Ich habe zwei Wochen vor Weihnachten…
Ich habe zwei Wochen vor Weihnachten einen angeblich vorrätigen Volleyball bestellt. Nachdem er nach einer Woche noch nicht verschickt war kontaktierte ich den Kundendienst. Per Telefon war tagelang niemand erreichbar. Auf Mails wurde nicht geantwortet. Ich habe schlussendlich das Geld über Paypal zurückgefordert. Finger weg von diesem unseriösen Laden!!!
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bball.de
Da wir den Ball zum Zeitpunkt der Bestellung wie angegeben nicht auf Lager hatten wurde eine Lieferzeit von etwa einer Woche angegeben. Leider war das Modell mittlerweile unvorhergesehener Weise auch herstellerseitig nicht mehr lieferbar, so dass wir diese Frist nicht einhalten konnten. Auch tut es uns sehr leid, dass kurz vor Weihnachten hier die Beantwortung der Anfrage nicht schneller erfolgt war. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Nach Erhalt der Bitte um Stornierung haben wir eine Erstattung veranlasst.
Es wurde der falsche Artikel geliefert und nie reagiert
Es wurde der falsche Artikel geliefert.
Kontaktaufnahme nicht möglich, weil nicht reagiert wird - nicht einmal als Paypal Fall eröffnet wurde. Nur so bekam ich das Geld zurück.
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de bball.de
Es tut uns sehr leid, dass uns beim Verpacken Deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen war und Du dadurch die falsche Variante erhalten hattest. Für die späte Bearbeitung Deiner Reklamation in der Vorweihnachtszeit möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Deine Zahlung wurde erstattet und wir hoffen, dass wir darüber hinaus mit dem Gutschein einen kleinen Ausgleich schaffen konnten.
Lieferung ist trotz Zahlung nicht…
Lieferung ist trotz Zahlung nicht angekommen. Auf Emails wird nicht reagiert. Der Kundenservice ist nicht erreichbar!!!!
19 décembre 2025
Avis spontané
Einfach ein FAKE Shop
Einfach ein FAKE Shop.Nachrichten kamen so gut wie kaum an.Alles nur Schön Gerede und Vertröstungen.Solche Shops sollte man sofort still legen und gleich mit Verklagen.Kann jeden nur Abraten bei diesem Shop zu kaufen wenn man überhaupt von Shop sprechen kann.Aus Erfahrung wird man klug.Nie wieder !!! Aufpassen kann ich nur anraten
9 août 2025
Avis spontané
Verkäufer bemüht aber überfordert
Verkäufer bemüht aber überfordert da er mehrere Shops betreibt und Reklamationen liegen bleiben, falsche Artikel und Rücksendeettiketten verschickt werden.
19 mai 2025
Bis heute warte ich vergeblich auf eine…
Bis heute warte ich vergeblich auf eine Antwort bzgl. der Rückgabe von Artikel die nicht passen. Sehr unseriöser Shop. Finger weg!
2 mai 2025
Avis spontané
Sehr Zufrieden
Verstehe die negativen Kommentare nicht. Ultraschnelle Lieferung, Top Ware. Gerne wieder.
20 décembre 2024
Avis spontané
Es gibt keinerlei Kundenservice
Es gibt keinerlei Kundenservice. Der gekaufte Ball ist leider defekt und verliert binnen Minuten Luft. Ich möchte ihn austauschen lassen, aber es geht dort niemand ans Telefon und auf E-Mails wird einfach nicht reagiert. Absolut unseriös. Ich kann jedem nur abraten dort zu bestellen.
6 juillet 2024
Avis spontané
Betrug
VORSICHT!!!! Täuschung und Betrug am Kunden. Warenrückgabe nur auf eigene Kosten möglich, Lieferung der Ware ohne ausgewiesene Rechnung. Und nach Rücksendung der Ware, keine Rückerstattung des Kaufpreises. Keine Ware und das Geld wurde mir bis heute nicht erstattet. Bitte nicht bei diesem Onlineshop bestellen.
Mit freundlichen Grüßen
13 juin 2024
Avis spontané
Vorsicht Betrüger!
Vorsicht Betrüger!
Finger weg von diesem Anbieter. Artikel wurde retourniert, der Verkäufer hat den Kaufpreis nicht erstattet.
Ein unseriöser, windiger Betrüger.
Nie wieder!!
5 avril 2024
Avis spontané
Katastrophe dieser Shop
Katastrophe dieser Shop!
Falscher Artikel geschickt. Keine Rückmeldung auf sämtliche Mails. Erst als ich ein Fall auf Paypal geöffnet habe gab es eine Reaktion!
Nie wieder!!!!
7 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de bball.de
Leider war beim Versand ein Fehler passiert und eine falsche Größe verschickt worden. Das tut uns sehr leid. Dem Kunden wurde kurzfristig ein Versandlabel zur kostenfreien Rückgabe zur Verfügung gestellt. Die Rücksendung erfolgte jedoch erst nach mehreren Wochen.
Katastrophe dieser Shop … 👎🏻
Katastrophe dieser Shop …
keinerlei Rückmeldung auf Anfragen, warum die DHL Nummer seit einer Woche nicht funktioniert.
Angegebene Lieferzeit von 1-3 Tagen, aber nach 7 Tagen noch nicht verschickt. Paypal hat mir den Betrag zurückerstattet.
9 décembre 2023
Avis spontané
Bestellung von 2 Basketbällen - Rechnung fehlt
Bestellung von 2 Basketbällen wurde schnell geliefert. Leider habe ich weder per Mail und auch nicht als Ausdruck im Paket eine richtige Rechnung bekommen. Auf Nachfrage per Mail bisher keine Reaktion / Antwort. Da ich den Kauf bei meinem Verein abrechnen muss und eine ordentliche Rechnung nun einmal dazugehört und notwendig ist, die schlechte Bewertung. Schlechter Kundenservice leider.
Korrektur und Ugrade auf 4 Sterne: die Rechnung wurde nun nach dem 2. Nachfragen zugesendet. Sie sollte bei der Versandbestätigung dabei sein; in meinem Fall war es nicht so.
14 novembre 2023
Avis spontané
Falsche Lieferzeiten. Schlechter Service. Finger weg!
Wirbt mit falschen Lieferzeiten. Auf der Seite steht "Versand heute", tatsächlich (auf Nachfrage) voraussichtlich in 4 Wochen lieferbar. Aufforderungen Geld zurück zu erstatten werden ignoriert. Status der Bestellung nach 5 Tagen und längst überwiesenem Betrag immer noch auf "nicht bezahlt". Finger weg!
26 août 2022
Avis spontané
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