Quel excellent service, à chaque étape de ma commande pour un projet de bricolage d'isolation extérieure. Ils n'auraient pas pu être plus serviables et efficaces. Un grand merci à Fabrice qui m'a tenu... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Produit de qualité, conforme à nos attentes. Expédition rapide, livraison dans les délais. J'ai contacté les professionnels pour modifier ma commande en augmentant la quantité souhaitée, ils sont hype... Voir plus
Super expérience. Bon contact équipe réactive. Produit livré conforme et rapidement. Je renouvèlerai En plus équipé sympa et à l’écoute
Tout est très bien. De la sélection du produit jusqu’à la livraison dans les temps et conforme aux caractéristiques annoncées.
À propos de l'entreprise
- N° 6 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur de matériaux de construction
Écrit par l'entreprise
Votre partenaire de confiance dans le domaine des matériaux de construction. Depuis 2011, nous nous engageons à fournir des produits de qualité supérieure pour tous vos projets de construction, de rénovation et d’aménagement.
Coordonnées de contact
22, Rue de Thann, 68200, MULHOUSE, France
- 0623982893
- fabrice@bc-groupe.fr
- bc-groupe.fr
4,3
Excellent
108 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Quel excellent service
Quel excellent service, à chaque étape de ma commande pour un projet de bricolage d'isolation extérieure. Ils n'auraient pas pu être plus serviables et efficaces. Un grand merci à Fabrice qui m'a tenu informé par téléphone des livraisons et des stocks. Tous les problèmes ont été résolus immédiatement. Je suis très impressionné. On ne trouve pas ce niveau de service dans beaucoup d'endroits. Large gamme de produits en stock, site web facile à utiliser, marchandises bien emballées et livrées dans les délais.Merci.
22 août 2025
J'ai été très bien pris en charge et…
J'ai été très bien pris en charge et suivi par un professionnel, qui subissait les conséquences de mon choix, avec un fournisseur en rupture de stock, et aux délais difficiles à gérer. Il m'a tenu au courant en permanence, a tout fait pour ma satisfaction !
11 août 2025
Avis spontané
service parfait
8 septembre 2025
Commande passée par internet et…
Commande passée par internet et disponible dès le lendemain. Entièrement satisfaits du matériel et de l'accueil à l’entrepôt. Je recommande sans hésiter.
20 août 2025
Excellent produit et service !
J'ai apprécié commander via votre entreprise, c'était simple et rapide. J'ai particulièrement apprécié le service rapide de préparation de ma commande pour le retrait. Cela m'a permis d'éviter les retards au travail.
14 août 2025
Produit de qualité
Produit de qualité, conforme à nos attentes. Expédition rapide, livraison dans les délais. J'ai contacté les professionnels pour modifier ma commande en augmentant la quantité souhaitée, ils sont hyper réactifs et très pro. Je recommande sans hésitation
7 août 2025
Produit affiché en stock mais jamais livré
J’ai commandé des matériaux sur ce site car il était indiqué “en stock” avec une livraison sous 10 jours.
Le lendemain, je reçois un appel : finalement, pas de stock, le fournisseur est en vacances, on doit me rappeler avec une solution. Évidemment, personne ne rappelle, c’est à moi de courir après des nouvelles.
Une semaine plus tard, le fournisseur rentré, on me rappelle et m’annonce finalement 2 semaines de délai en plus de l'attente (au lieu des 10 jours affichés). J’accepte. Mais le lendemain, nouveau coup de fil : commande annulée et remboursement, car ils ne peuvent pas commander une seule palette, le fournisseur leur impose un minimum de 5…
En résumé : produit affiché en stock alors qu’il ne l’est pas, délais trompeurs et au final une commande annulée.
Résultat : 10 jours perdus pour apprendre que je dois commander ailleurs.
La personne avec qui j’ai échangé a été très cordiale, mais cela ne change rien au fait que ce site n’est pas sérieux.
19 août 2025
Avis spontané
Très bien
Disponibles par téléphone sans soucis, le vendeur a accepté de faire encore des modifications la veille de la livraison. Livreur très professionnel et efficace, tarifs corrects, je recommande.
12 août 2025
Avis spontané
Entièrement satisfaite de ma commande…
Entièrement satisfaite de ma commande passée avec BC Groupe.
Fabrice m'a tenu informé de l'état d'avancement de ma commande.
Expédition rapide je recommande
28 juillet 2025
Qualité du service relation clients
Le contact avec cette entreprise a été très cordial et d'un excellent niveau technique. J'ai pu bénéficier de conseils avisés et d'une aide précieuse pour choisir les matériaux nécessaires aux travaux que je dois entreprendre.
Par ailleurs pour pallier une rupture de stock, un produit de remplacement m'a été proposé à des conditions très avantageuses.
En résumé, je suis un client très satisfait et je remercie mon interlocuteur pour sa compétence, sa disponibilité et sa cordialité.
31 juillet 2025
Avis spontané
Très satisfait de mon achat le…
Très satisfait de mon achat le conseiller m’a bien aidé par téléphone lors de la commande, délai de livraison respecté, je fortement
18 juillet 2025
ras parfait
4 juillet 2025
Produit conforme à un bon prix livrés…
Produit conforme à un bon prix livrés en trois semaines pour cause de réapprovisionnement.
Carton rouge pour le livreur qui n'a pas pris la peine de prendre rdv et à livrés sans prévenir mes 6 palettes d'isolant.
Heureusement que je travaille de nuit et que j'étais donc présent.
27 juin 2025
Produit conforme ama demande
Produit conforme ama demande
Livraison rapide tout de se qu’ont demande
1 juillet 2025
Première expérience
Première commande passée chez BC Groupe pour des matériaux liés à l'ITE, et tout s’est déroulé dans les meilleures conditions.
Le site internet est bien conçu et simple à utiliser.
Le service commercial est réactif et à l'écoute.
Les délais de livraison sont très rapides et l’emballage est soigné.
Je recommande vivement cette entreprise.
25 juin 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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