Parfums de très bonne qualité et de très bonne tenue, plusieurs personnes que j’ai croisé m’ont arrêté pour me dire que je sentais bon, de plus les flacons sont très beaux ! 🤩
L'entreprise a répondu
Parfums etc.
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J’ai effectué une commande il y a une semaine depuis aucune nouvelle ! J’ai demandé une visibilité sur ma commande par mail pas de réponse non plus .je ne m’attendais pas à recevoir ma commande sous 4... Voir plus
L'entreprise a répondu
Très bon service client. Très réactif. Excellent sur le plan relationnel. En plus très bonne qualité, j'adore mon parfum qui tiens toute la journée. Je vais définitivement commander à nou veau et je r... Voir plus
L'entreprise a répondu
Parfum incroyablement similaire à celui de chez Guerlain que j’avais l’habitude de porter, c’est à s’y méprendre, et tient bien dans le temps ! Très satisfaite, et marque déjà recommandée à mes proche... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Boutique de vente de parfums de la marque Qiwa et cosmétiques de plusieurs marques. Retrouvez sur https://parfumsetc.fr/, les collections de parfums femme, homme, enfant ainsi qu'une large gamme de produits cosmétiques
Coordonnées de contact
8 rue Jean-Henri Schnitzler, 67000, Strasbourg, France
- 0644001496
- conseilleremaryline@gmail.com
- beautebienetrechogan.fr
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup pour votre avis positif
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup pour votre avis. Ravie que vous soyez satisfaite !
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup pour votre retour positifif ! Je suis à votre disposition pour d'autres besoins de produits !
Réponse de Parfums etc.
Bonjour, merci beaucoup pour ce retour qui fait très plaisir.
Honnêteté de la vendeuse
Honnêteté de la vendeuse. Les produits n'étaient pas tous dispo, elle m'a rapidement remboursé
12 décembre 2024
Réponse de Parfums etc.
Merci pour votre retour ! Je me tiens à votre disposition pour toutes informations complémentaires !
De très bonne facture
Parfums de très bonne qualité et de très bonne tenue, plusieurs personnes que j’ai croisé m’ont arrêté pour me dire que je sentais bon, de plus les flacons sont très beaux ! 🤩
4 décembre 2024
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Je suis ravie que les parfums vous plaisent autant, tant par leur qualité et leur tenue que par l'esthétique des flacons. C'est toujours un plaisir de savoir qu'ils suscitent autant de compliments.
Très bien !
La livraison prend un peu de temps mais le parfum est arrivé bien emballé et nous sommes informés du suivi de livraison quelques jours avant
Je connaissais déjà le parfum donc pas de surprise
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que votre parfum soit arrivé en bon état et que vous ayez apprécié le suivi de livraison. Les délais de livraison ne dépendent malheureusement pas de la société et surtout pas de moi. En ce qui me concerne, je traite les commandes le jour même de la réception.
La livraison dépend du Chronopost de votre secteur.
Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à me contacter. 😊
Très satisfaite de mon achat.
Très satisfaite de mon achat.
Le parfum est arrivé très bien emballé
Aucun risque de casse
28 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Je suis ravie que le service vous ai plu. Merci de votre confiance
SATISFAIT OU REMBOURSÉ
Commande passée le 4/11 reçue le 15. Insatisfaite des produits. Je demande depuis ce jour là, par mail, comment retourner les produits pour me faire rembourser, à ce jour, je n ai pas l info. Alors entre les produits, la conseillère, et le sav, je ne recommanderai certainement pas ce
site.
15 novembre 2024
Réponse de Parfums etc.
Bonjour, je comprends parfaitement votre désarroi et votre mécontentement. J'aurai été mécontente comme vous. Mais comme vous pouvez constater dans les commentaires des autres clients, mon suivi client n'est quasiment jamais remis en cause car je réponds systématiquement à mes clients. Je suis très réactive.
Mais malheureusement dans votre cas, je dépends de la société. Je ne suis qu'intermédiaire. Vous devinez bien que si la société ne me rembourse pas, il est difficile pour moi de vous rembourser avec mon argent personnel.
Bonne continuation à vous.
Pas fiable , service client à revoir
J’ai effectué une commande il y a une semaine depuis aucune nouvelle ! J’ai demandé une visibilité sur ma commande par mail pas de réponse non plus .je ne m’attendais pas à recevoir ma commande sous 48 h mais tenir informés ses clients c’est la base me semble t il !
10 novembre 2024
Réponse de Parfums etc.
Bonjour. Je suis navrée de lire votre commentaire négatif.
Avant toute chose, vous auriez dû me contacter et je vous aurais donné le suivi de votre commande. Sur mon site il est noté un délai de 8 à 10 jours de la commande à la réception. Vous avez effectué votre commande le dimanche 10 novembre. Il y a eu un jour férié, le 11 novembre. Nous sommes le dimanche 17. Le délai "normal" n'est pas encore écoulé. je suis donc dans les temps. Le mail que vous avez envoyé vendredi 15 au soir est parti dans les spams. Il y a un numéro sur mon site, vous auriez pu m'envoyer un sms en cas de non réponse par mail.
Meilleur parfum ras
22 octobre 2024
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup Monsieur pour votre retour positif. Ca fait très plaisir. Je suis à votre disposition pour découvrir d'autres produits
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup pour votre message ! Je suis ravie que vous aimiez le site et que votre parfum soit toujours à la hauteur de vos attentes. 🌸
N'hésitez pas à revenir pour découvrir encore plus de produits !
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup pour votre retour ! Je suis ravie que ma réactivité, communication, et rapport qualité-prix aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Réponse de Parfums etc.
Merci pour ce témoignage encourageant
Bien reçu
Bien reçu. Bien emballé, vendeuse à l écoute. Merci pour tout . Je recommande.
30 août 2024
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Je suis ravie que tout se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre service.
Votre recommandation signifie beaucoup pour moi. À bientôt !
Bon produit
Bon produit, dommage que les frais de port soient aussi chers et qu’il n’y ait pas de point fidélité.
La première fois, j’avais eu droit à des échantillons et la liste de vos produits mais cette fois rien.
Cordialement
10 septembre 2024
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup pour vos commentaires. Je suis contente que vous avez apprécié les parfums inspirés de grandes marques produits.
Concernant les frais de port. Ils sont gratuits à partir de 70€ de commande. Je vous invite à en tenir compte la prochaine fois.
Concernant les points fidélités, ils seront mis en place courant de l'année 2025.
Qualité et prix et livraison super…
Qualité et prix et livraison super juste un peu chère les frais de livraison
4 septembre 2024
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif.
Malheureusement ce n'est pas moi qui fixe les frais de livraison.
Mais en ce qui me concerne, je propose les frais de port GRATUITS à partir de 70€ de commande. N'hésitez pas à en profiter.
Nous sommes très content de notre…
Nous sommes très content de notre commande. Livré vite c est top.
31 août 2024
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup pour votre retour positif. N'hésitez pas si vous avez besoin d'autres choses
Réponse de Parfums etc.
Vous avez effectué une commande en effet le 29 août sur ma boutique en ligne. Je vous ai immédiatement envoyé un mail vous informant que les produits n'étaient pas en stock, vous proposant soit de changer de référence ou le remboursement intégral.
N'ayant pas reçu de retour de votre part, le 1er septembre je vous demande si vous avez reçu mon mail en renouvelant mes questions.
Toujours pas de retour, je vous propose le 4 septembre un remboursement intégral de votre commande.
J'ai même essayé de vous appeler au téléphone. Pas de réponse. J'ai laissé des messages téléphoniques. Vous ne m'avez pas contacté en retour.
Vous ne pouvez pas dire que je ne vous ai pas contacté. Et soyez content que je vous ai remboursé l'intégralité de votre commande alors que d'autres pourraient attendre de vos nouvelles avant de vous rembourser.
Réponse de Parfums etc.
Merci beaucoup pour votre message encourageant
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