Beautinda Avis 

Inkassoforderung nach über einem Jahr – derzeit keine Rückmeldung von Beautinda

Nach über einem Jahr habe ich plötzlich eine Inkassoforderung mit zusätzlichen Kosten und einer Zahlungsfrist von nur wenigen Tagen erhalten. Die Forderung bestreite ich derzeit, da ich nicht nachvollziehen kann, wie sie entstanden sein soll.

Der Vertrag wurde nach meiner Erinnerung gekündigt. Die letzte Abbuchung über 49,99 € am 22.07. war erfolgreich; danach ist für mich weder eine Rücklastschrift noch ein weiterer Abbuchungsversuch ersichtlich.

Ich habe Beautinda inzwischen mehrfach per E-Mail (an ihre service & Finanzen Email ) , WhatsApp und telefonisch kontaktiert. Trotz angekündigter zeitnaher Rückmeldung (auf WhatsApp) habe ich bisher keine Antwort erhalten.

Wie soll ich eine innerhalb weniger Tage fällige Inkassoforderung prüfen und klären, wenn ich vom ursprünglichen Vertragspartner keine Rückmeldung bekomme?

Ich bitte Beautinda dringend um Kontaktaufnahme und eine nachvollziehbare Aufklärung der Forderung.

Mit freundlichen Grüßen
Vivien Karsi
Ehemalig Vivien Mesili

Leider bin ich mit der Buchungsplattform Beatinda sehr unzufrieden.
Bei der Kaufabwicklung war die Mitarbeiterin sehr freundlich. Danach wurde ich von einem Mitarbeiter angerufen, der zunächst ebenfalls sehr höflich war. Nachdem er erfahren hatte, dass ich das Paket bereits gekauft hatte, änderte sich leider sein Verhalten und meine Fragen wurden kaum noch beantwortet.
Seit mittlerweile zwei Wochen versuche ich, meine Leistungen zu sortieren und Kategorien zu erstellen – leider ohne Erfolg. Obwohl mir schnelle Unterstützung versprochen wurde, bekomme ich auf meine Nachrichten keine Antwort. Der zugesandte Link mit der Anleitung hilft mir ebenfalls nicht weiter.
Ich hatte sogar einen offiziellen Termin zur Klärung vereinbart, aber der Termin fand nicht statt und ich wurde einfach ignoriert.
Insgesamt bereue ich es sehr, mich für Beatinda entschieden zu haben. Der Kundenservice und die Unterstützung nach dem Kauf haben mich leider sehr enttäuscht.

Meine Erfahrung mit Beautinda war leider alles andere als positiv.

Was mich besonders geärgert hat: Über Jahre habe ich keine Mahnung oder Zahlungsaufforderung per Post erhalten. Irgendwann kam dann plötzlich eine Forderung, bei der bereits weitere Kosten dazugekommen waren.

Den ursprünglichen Betrag habe ich bezahlt. Bei den zusätzlichen Kosten wollte ich einfach nachvollziehen können, wie diese entstanden sind und warum ich vorher nichts davon erfahren habe. Trotz mehrerer Nachfragen bekam ich aus meiner Sicht keine wirklich klare Antwort auf diese Punkte.

So stelle ich mir einen transparenten und kundenfreundlichen Umgang leider nicht vor. Wenn nach so langer Zeit zusätzliche Kosten verlangt werden, sollte zumindest verständlich erklärt werden, wie sie zustande gekommen sind und welche vorherigen Zahlungsaufforderungen verschickt wurden.

Für mich persönlich eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich würde Beautinda nach dieser Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Ich habe eine VIP Mitgliedschaft abgeschlossen und bin mega enttäuscht. Am Anfang wird einem Honig ums Maul geschmiert und sobald man gezahlt hat, wird man hängen gelassen. Es werden Sachen versprochen, die hinterher nicht eingehalten werden. Da hatte ich mit einem Herren ein Telefonat, das war auch der selbe der mir das alles versprochen hatte und meinte ich soll mich bei weiteren Fragen immer auf seine Nummer melden und er kümmert sich drum. Wenn ich das mache erhalte ich nur eine automatische Antwort, dass ich mich beim support melden soll. Ich erhalte keinen Rückruf, dass man das einfach mal schnell bespricht, Nein, man muss Tagelang hin und her schreiben für Kleinigkeiten.

Also wenn man einen Anbieter sucht, der einem wirklich hilft kann ich Beautinda leider nicht empfehlen.

Heute stand die Besprechung und Ergebnisanalyse der letzten Behandlung an und Karina fragte eingehend nach der Verträglichkeit der dabei mitgegebenen Produkte für Zuhause. Anschließend wurde genau besprochen welche Behandlung heute für meine Haut am besten geeignet ist. Was soll ich sagen...2 Stunden Entspannung pur....jedes Detail, jeder Schritt des Vorgehens wurde mir mitgeteilt und genauestens erklärt. Hier wird nicht nach Zeit gearbeitet sondern nach dem Empfinden und dem Verlangen der Haut. Die im Hintergrund laufende Entspannungsmusik macht das ganze zu einem Erlebnis der besonderen Art. Ich selbst konnte bereits nach meiner ersten Behandlung schon positive Ergebnisse erkennen und bin nun gespannt...wie meine Haut auf die heutige reagiert. Alles in allem ist Karina mit Herz und Seele dabei....sehr sehr nett, äußerst kompetent und einfach nur zu empfehlen...herzlichen Dank...ich freue mich auf meinen nächsten Termin
Michelle

Eine wirklich praktische Lösung für Kosmetikstudios und Beauty-Dienstleister. Die Oberfläche ist modern und intuitiv, sodass man sich schnell zurechtfindet. Die Terminplanung funktioniert zuverlässig und spart im Alltag viel Zeit. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung.

Richtig tolle App, die sowohl für Anbieter selbst und deren Kunden den Alltag klar erleichtert!

Ich habe eine VIP-Mitgliedschaft abgeschlossen und zahle dafür monatlich. Leider warte ich mittlerweile seit drei Wochen auf die Fertigstellung meiner Webseite. Die Kommunikation ist aktuell leider kaum vorhanden.

Zusätzlich gab es das Problem, dass ich mit zwei verschiedenen Accounts angemeldet war. Auch nach der Löschung eines Accounts kann ich meinen Zugang bis heute nicht vollständig nutzen. Dadurch ist es mir weiterhin nicht möglich, den Kalender und die Webseite wie vorgesehen zu verwenden.

Ich habe die Mitgliedschaft daraufhin direkt wieder gekündigt. Leider lag dies außerhalb der Widerrufsfrist, sodass ich nun für ein ganzes Jahr an einen Vertrag gebunden bin und monatlich knapp 50 € zahle – insgesamt rund 600 € im Jahr – für einen Kalender, den ich aktuell nicht nutzen kann, und eine Webseite, die aktuell nicht fertiggestellt ist.

Bei einem VIP-Vertrag und diesen Kosten erwarte ich definitiv eine bessere Kommunikation, schnellere Unterstützung und eine funktionierende Leistung.

Ich hatte eine sehr gute Erfahrung. Die Buchung von Beauty-Behandlungen verlief einfach und problemlos. Alles war übersichtlich und hat schnell funktioniert. Kann ich nur weiterempfehlen!

Beautinda ist wie ein doctolib, aber für Beauty-Dienstleistungen, was ich echt mega cool finde, da man spontan Termine buchen kann, ohne sie telefonisch vereinbaren zu müssen. Es ist für jeden etwas dabei, selbst für Männer gibt es viele Angebote. Die App ist praktisch, wenn man Zeit sparen möchte - und auch gerne (wie ich) mal in Raten zahlt :DD Ich kann es nur jedem raten, vor allem für Spontanbuchungen, wenn man sich ein Wellness Erlebnis am Geburtstag gönnen möchte!

Für Beauty-Dienstleister super. Die Plattform hilft dabei, neue Kundinnen zu gewinnen und die Auslastung zu steigern, ohne viel Aufwand. Die Einrichtung ist einfach. Besonders positiv ist, dass alles digital und übersichtlich organisiert ist – von Terminen bis hin zur Kundenkommunikation.

Für mich eine klare Empfehlung für alle, die ihr Studio moderner aufstellen und wachsen wollen 👍

Wow! Ich habe selten so eine tolle Kompetenz in einem Unternehmen erlebt wie hier! Egal ob es Fragen bzgl. der Plattform oder der Technik gab, es war immer eine passende Antwort parat! Alles ist modern, strukturiert und steht’s benutzerfreundlich. Insgesamt - effizient, zuverlässig und absolut empfehlenswert.

Widerrechtliche Nutzung meiner Mail Adresse und Kontaktaufnahme über Buchung eines Fake-Termins! Vorsicht!!!

Ich arbeite jetzt schon seit einiger Zeit mit Beautinda und bin wirklich sehr zufrieden. Das Buchungssystem ist sehr übersichtlich und sehr einfach zu bedienen, sowohl für mich als auch für meine Kundinnen. Termine können schnell und unkompliziert gebucht werden und alles ist klar strukturiert, was den Arbeitsalltag deutlich erleichtert.

Die Betreuung und Beratung ist hier sehr gut. Der direkte Kontakt ist stets einfach und schnell. Die Liebe Sharlot hat mir eine wunderschöne Website gezaubert

Super zufrieden! Schnelle Terminbuchung und Ratenzahlung war möglich.

Ganz ganz toller support! Unterstützt einen wirklich beim Business für den Salon.

Die App ist super übersichtlich! Ab sofort wird jeder Termin über Beautinda gebucht.