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2,9
6 avis
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BETRUG! Finger Weg!!
Artikel kommt direkt aus China, katastrophale Qualität, deutlich kleiner als bestellt und die Farben sind allesamt nicht wie abgebildet! Fühlt sich an wie Plastik.
Der Shop antwortet nicht auf Mails und selbst nach Rücksendung (auf eigene Kosten!) wird kein Geld rückerstattet. Die Produkte wurden nachweislich zugestellt bei BLECOUR.
Ich versuche SEIT MONATEN mein Geld via Klarna zurückzuholen. Rechtliche Schritte werden nun eingeleitet.
Finger Weg, absoluter Betrug.
Kleidung kommt aus China mit minderer Qualität und ist mindestens 2 Nummern zu klein.
Verkäufer antwortet nicht auf Mails und selbst nach Rücksendung auf eigene Kosten wird kein Geld rückerstattet.
Musste mir das Geld über PayPal wiederholen.
Qualität der Produkte ist ganz ok, ABER die Retoure wegen falscher Größe funktioniert nicht. Es reagiert keiner auf Mails, so dass ich die Ware nicht retour schicken kann. Ich gehe davon aus, dass ich den gezahlten Preis abschreiben muss. In der Zustellung liegen keine Infos parat zu Bestellnummer, Retour Adresse, Widerrufsrecht. Empfehlung: bestellt hier nicht!
Ich habe bereits 7 Artikel von Bèlcour und bin mit jedem Stück super zufrieden. Der Kaschmir Troyer hat die Qualität wie mein 2.000€ Loro Piana Pullover. Ich warte auf die nächste Kollektion und werde mir erneut neue Klamotten zulegen! 😄
Habe Schuhe und eine Jacke bestellt, bin super zufrieden mit den Sachen. Versand war genau wie angegeben und unkompliziert. Hatte die Schuhe in 2 Größen bestellt, Rückgabe des einen Paares hat super geklappt, geld war nach weniger als einer Woche schon wieder bei mir. Danke und gerne wieder
Réponse de Belcour
Hallo Lukas,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Service so zufrieden sind.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Bélcour Team
Völlig enttäuschend! Ich habe einen Pullover bei diesem Anbieter bestellt und das, was ich erhalten habe, war einfach unverschämt. Die Qualität des Pullovers war extrem schlecht und ich habe das Gefühl, dass es sich hier um billiges Dropshipping handelt. Der Pullover kam in einer minderwertigen Verpackung an und entsprach überhaupt nicht der Beschreibung. Auch die Retourenbedingungen sind nicht den deutschen Standards entsprechend – das ganze Verfahren ist umständlich und unklar. Ich hatte mir mehr erwartet, vor allem für den Preis, den ich bezahlt habe. Kann nur jedem davon abraten, hier zu bestellen!
Réponse de Belcour
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle.
Wie bereits persönlich geklärt, konnten wir gemeinsam eine Lösung finden. Gleichzeitig haben wir Ihre Hinweise zum Anlass genommen, unsere internen Prozesse – insbesondere in den Bereichen Qualitätssicherung und Versand – weiter zu verbessern.
Wir möchten betonen, dass wir ausschließlich mit sorgfältig geprüften Produktionen zusammenarbeiten, um unseren Kunden stets hochwertige Produkte zu liefern. Sollte es dennoch einmal zu Abweichungen kommen, stehen wir jederzeit bereit, um schnell und unkompliziert zu helfen.
Wir freuen uns darauf, auch Sie in Zukunft von unserem Service zu überzeugen.
Freundliche Grüße
Ihr Bélcour Team
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