Bella Me Avis 

Am 29.8. einen 08/15 Artikel bestellt und nie wieder was gehört. Fake Shop.

mehrere Bestellungen getätigt, keine einzige Ware erhalten!!!

Selbst einen Stern zu vergeben ist zu viel!
Hände weg!
Die Bestellung kommt nach etlichen Wochen und mehrmaligem nachfragen nicht an Land.
Dank amazon pay verlief die Stornierung reibungslos.

Ich kann eine Bestellung bei Bellame leider nicht empfehlen. Ich habe vor etwa 8 Wochen Parfüm bestellt, doch die Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen. Auf mehrere E-Mails meinerseits wurde zunächst überhaupt nicht reagiert. Auch telefonisch war das Unternehmen für mich nicht erreichbar.

Erst nachdem ich angekündigt hatte, einen Anwalt einzuschalten, erhielt ich eine Reaktion und mein Geld wurde zurückerstattet. Dass es erst so weit kommen musste, empfinde ich als äußerst enttäuschend und kundenunfreundlich.

Wer Wert auf zuverlässige Lieferung und einen erreichbaren Kundenservice legt, sollte sich meiner Erfahrung nach gut überlegen, ob er bei Bellame bestellt.

Ein Stern ist noch zu viel, Lieferung wird nicht ausgeführt, Erreichbarkeit nur über einen Kanal und mann bekommt immer die gleiche automatisierte Antwort. Hier wird nur Geld gebucht was anderweitig arbeiten und Zinsen bringen kann bis es dann unverzinst wieder zurückerstattet wird.

Bestellung erfolgte am 18.8. - Lieferung bis zum 22.09.2026 immer noch nicht erfolgt. Auf Nachfragen kommt immer eine Standartanwort - das die Ware unterwegs und voraussichtlich zum Ende der Woche versand wird. Die Ware wurde natürlich gleich bei der Bestellung bezahlt. Dennoch muss ich nun bis zu 14 weitere Tage auf die Erstattung des Kaufbetrags warten. Das ist dreist und wenn ich mir die anderen Bewertungen durchlese grenzt das schon an Absicht.

Also Finger weg und den Store meiden.

Vor 2 Monaten habe ich eine Bestellung aufgegeben und die Bezahlung ist bei dem Unternehmen eingegangen.
Seit dieser Zeit warte ich auf meine Lieferung!!
Auf Rückfragen erhalte ich nur vorgefertigte Nachrichten und werde vertröstet.
Auf meine letze Nachricht habe ich keine Antwort erhalten.
Für mich ist dieses Verahlten mehr als fraglich!!

Leider muss ich eine sehr schlechte Bewertung abgeben.
Mitte August habe ich Haarstyling-Produkte bestellt und die Bestellung direkt vollständig bezahlt. Angegeben war eine kurze Lieferzeit. Mittlerweile sind 7 Wochen vergangen und die Ware wurde immer noch nicht geliefert.

Besonders ärgerlich ist, dass auf meine E-Mails und Kontaktversuche überhaupt nicht reagiert wird. Keine Antwort, keine Erklärung zur Verzögerung und keine Information darüber, wann oder ob die bereits bezahlte Bestellung überhaupt noch geliefert wird.

Sieben Wochen auf eine bezahlte Bestellung zu warten und gleichzeitig keinerlei Rückmeldung vom Verkäufer zu erhalten, ist für mich absolut inakzeptabel. Einen solchen Kundenservice empfinde ich als äußerst unzuverlässig und wenig vertrauenswürdig.
inzwischen den Käuferschutz eingeschaltet und die Rückerstattung meines Geldes beantragt.

Nach dieser Erfahrung kann ich diesen Verkäufer leider nicht empfehlen.

❗️Update: Ich habe mein Geld über PayPal erhalten❗️

Habe Anfang Juli bestellt, bis heute kam keine Ware (Mitte September), auf Anfragen wurde teils nichts reagiert. Nun habe ich widerrufen. Das Geld wurde natürlich gleich bei Bestellung abgebucht. Glücklicherweise wurde mein Geld dann anstandslos und zeitnah erstattet.

Habe am 7.9.26 zwei Artikel von Avene bestellt,die Lieferzeit sollte 4-7 Tage betragen. Bis zum 18.9.26 habe ich keine Info über evtl. Lieferschwierigkeiten o.ä. erhalten. Ich kann die vielen schlechten Bewertungen nur unterstützen, denn auch ich habe keine Ware erhalten. Da ich mit PayPal bezahlt habe, habe ich immerhin über das Widerrufsformular mein Geld wiederbekommen. Ich bin sehr enttäuscht und kann Einkäufe in diesem Shop nicht empfehlen!

Sehr schlechter online Shop nicht empfehlenswert. Bestellung vor 2 Monaten abgegeben immer noch nichts erhalten erst jetzt kriege ich mein Geld zurück erstattet da ich mittels Paypal Druck ausgeübt habe

Obwohl auf Lager bestellt mit einer Lieferzeit von 4-7 Tagen wird die Bestellung bis 15ten Tag nie abgeschickt, auf Mails wird nicht geantwortet! Bei Paypal ist auch beim „Problem öffnen“ eine automatische Meldung hinterlegt, die einen bittet den Kauf zu widerrufen! Die Bestellung wird dann vom Verkäufer storniert bzw.abgebrochen, ohne einen Versuch zu Klärung woran es liegen könnte oder wann man mit der Bestellung rechnen könnte! Wenn ihr hier bestellt dann nur mit Paypal!

Nachtrag zu meiner gestrigen Bewertung – habe die Rückerstattung heute erhalten.
Das hat wenigstens sehr gut funktioniert. Es ändert allerdings nichts an meinerm gestrigem Gesamteindruck.

Am 7.8.26 Düfte bestellt und bezahlt. Am 19.8. erstmals nachgefragt. Am 24.8. und 7.9. nochmals. Jeweils nur Standardantworten bzgl. Lieferschwierigkeiten erhalten. Meine letzte Nachfrage wurde nicht beantwortet.
Heute habe ich die Bestellung storniert und eine Wochenfrist zur Zurückzahlung gesetzt. Ich bin gespannt. Ansonsten werde ich meinen Rechtschutz einsetzen.
Hätte mich vor Bestellung auf Trustpilot informieren sollen ...

Trotz Mahnung per Mail keinen Liefertermin erhalten; über PAYPAL Rückzahlung angefordert

Ich habe schon viel erlebt, aber so etwas ist mir noch nicht untergekommen: eine Firma, die Produkte anbietet, und, wenn ich jetzt meinen Fall mit den anderen vergleiche, die hier Bewertungen abgegeben haben, genau das gleiche Muster:
kurze Lieferzeiten laut Internetseite,
nicht eingehalten,
auf Nachfrage angebliche Lieferverzögerung,
auf Nachfrage auf die vage Terminierung überhaupt keine Antwort mehr,
Dann Stornierung meiner Bestellung, nachdem ich mit PayPal-Einschaltung gedroht hatte.
Es entsteht wirklich der Eindruck, dass diese Firma gerne das Geld von Bestellern nimmt und damit arbeitet, aber weder liefern will noch kann.
Finger weg von dieser Firma.
Heute geht meine Bestellung raus an eine andere Firma. Bella me ist ja nicht die Einzige im Lande.
Ich wünsche dieser Firma "nur das Beste".
Bella me ist schnell:
1. bei angeblichen Lieferverzögerungen
2. beim Stornieren des Auftrages,wenn man in Aussicht stellt, PayPal einzuschalten
3. bei der Androhung, die Staatsanwaltschaft einzuschalten, wenn man hier ehrliche Bewertung über diese Firma abgibt.
Wenn sie ihre Energie dafür einsetzen würde, Bestellungen zügig abzuarbeiten und unaufgefordert den Kunden über ungeplante (?) Verzögerungen aus eigener Initiativezu informieren, müssten sie nicht ihre Energie dafür verwenden, Kunden zu drohen……

Ich habe bei Bella Me ein teures Parfüm gekauft und über PayPal bezahlt. Nach 14 Tagen habe ich die Firma angeschrieben und nach einem Liefertermin gefragt. Telefonisch ist niemand zu erreichen. Man bekommt nur die Ansage, dass man alles schriftlich per Mail einreichen soll. Was die angegebene Telefonnummer bezwecken soll, ist mir schleierhaft. Nach kurzer Zeit kam auch ein Antwortschreiben, indem man sich für die lange Lieferzeit entschuldigte und das es eine Lieferverzögerung gibt. Nach weiteren 14 Tagen wurde auf ein Schreiben von mir gar nicht mehr reagiert. Ich habe dann noch mal eine Frist gesetzt von 14 Tagen, die auch nicht eingehalten wurde. Mir blieb nichts anderes über, als mein Geld über PayPal zurückzuholen. Ich bin mir absolut sicher, bei Bella Me werde ich nie wieder etwas bestellen.

Ein Stern ist noch zu viel Ende Juli bestellt und bezahlt immerhin knapp 150 €.
Bestellbestätigung bekommen Lieferzeit 4-7 Werktage, was völlig okay war. Danach Funkstille erst auf Anfrage immer wieder Lieferverzug eingeräumt, mit der Bitte, sich in Geduld zu üben. Die Bestellung wird ja bearbeitet. Nach über sechs Wochen ohne Ware habe ich den Verkäufer in Verzug gesetzt. Keine 2 Minuten später wurde der Kauf storniert mit dem Hinweis, man hätte keinen rechtsverbindlichen Kaufvertrag geschlossen. Die Erstattung hat dann noch mal drei Tage gedauert. So hat der Shop circa vier bis acht Wochen zinsenfreies Geld zur Verfügung.
Meine Frau war leider dagegen einen Anwalt einzuschalten.
Hat sich genau so zugetragen.
Kann alles via email verifiziert werden.

Hier würde ich nie wieder bestellen!
Am 02.08.26 Ware bestellt die angeblich innerhalb von 4-7 Tagen verfügbar sein sollte. Im Moment wird immer noch die gleiche Lieferzeit im Store angezeigt.
Bei der Bestellbestätigung wird eine Vorgehensweise beschrieben, wir man am bei Rückfragen am schnellsten Antwort bekommt. Am 26.08. habe ich diese genutzt um nachzufragen, wann die Ware kommt, da ich ab dem 04.09. im Ausland bin und darum gebeten, die Bestellung zu stornieren falls die Lieferung bis dahin nicht erfolgen kann. Keine Antwort und keine Lieferung erhalten. Ich werde jetzt bei der Kreditkartenorganisation reklamieren und wenn das nicht hilft, Anzeige wegen Warenbetrugs erstatten. Ich lass mich von solchen unseriösen Shops nicht länger vera..... . Ich kann das nur jeden empfehlen der mit der Rückerstattung Probleme hat, die Anzeige bei der örtlichen Polizeistation bewirkt in der Regel viel.

UPDATE 10.09.26
Heute Morgen, also fast unmittelbar nach Veröffentlichung der Bewertung wurde der Betrag meiner Kreditkarte gutgeschrieben. Da wird schnell reagiert ( auch mit der Androhung strafrechtlicher Konsequenzen), wieso wird bei Kundenanfragen nicht auch so schnell reagiert.

Hab 2x bestellt und 2x storniert ,keine Ahnung was sich der Shop dadurch erhofft... ich Habe über 3 Monate auf eine einfache Parfümbestellung gewartet und dann musste ich stornieren. Geld habe ich zum Glück durch (PayPal) direkt zurück erhalten