Bellezaza es fraude
La verdad son un fraude el 5 de Junio de 2026, realize la compra de 3 playeras de México, yo el iluso todavía les di propina, al poner en su página que es fraude, ahi si contestaron de inmediato y cancelaron mi pedido, con la promesa que en 14 días me regresarían mi dinero, pero ta van 17 días hábiles y no me hacen mi devolución, no compren es fraude y ahi tengo las imágenes de suscompromisos y nada. No se dejen engañar ya les respondí asu correo, la respuesta es para ganar tiempo y buscar que el cliente desista, se aburra, e robaron 1300 pesos ya no es por el dinero es por que nadie mas le roben su dinero, el correo solicitando la aclaración de que no me han reembolsado lleva nas de 5 días y no contesta, lk ratifico, BELLEZAZA ES FRAUDE SON UMOS LADRONES, TIMADORES
Réponse de Bellezaza
Estimado cliente, muchas gracias por tomarse el tiempo para enviarnos sus comentarios.
En primer lugar, le pedimos disculpas sinceramente por lo sucedido. Cualquiera que sea el motivo, lamentamos profundamente su experiencia desagradable. Creemos firmemente que la integridad y la satisfacción del cliente son la base de nuestro negocio. Por lo tanto, tomamos su situación muy en serio y deseamos investigarla y resolverla de inmediato.
Para resolver este problema lo antes posible, le solicitamos amablemente que envíe la información de su pedido y capturas de pantalla relevantes a nuestra dirección de correo electrónico de atención al cliente: service@bellezaza.com. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas tras recibir su mensaje y le proporcionará una solución adecuada.
Gracias nuevamente por sus comentarios sinceros. Esperamos su respuesta y haremos todo lo posible para que perciba nuestra sinceridad y los cambios que implementemos.
