Bellutia Avis 1 172

Produit excellent, article qui tient ses promesses. Rien à dire sur les prix : il suffit de commander en lots (2,3, 5) pour que le client s’y retrouve.
Un petit conseil, oui : les délais de livraison pourraient être diminués (15 j à 3 semaines par commande, c’est long tout de même)…
Mais merci beaucoup, qualité top !

Seconde commande auprès de Bellutia. La première fois, j'ai acheté des chemises dont je suis très satisfait : élégantes, bien coupées, agréables à porter et pratiquement infroissables. J'ai donc fait une commande pour les pantalons et les shorts. Je ne les ai pas encore portés mais à l'essai, ils sont très agréables. Si je peux émettre une suggestion, c'est au niveau des coloris pour les shorts. Pour moi, le mot "short" représente, l'été, les vacances et la chaleur. C'est aussi le moment des couleurs plus vives qui réchauffent le regard. De ce point de vue, les coloris disponibles sont plutôt ternes : beige, marron, blanc à l'exception du bleu clair. Peut-être est-ce une idée acceptable d'élargir la palette à des couleurs d'été ?
En ce qui concerne le suivi de la commande et le délai de livraison, c'est absolument parfait : on est informé des différentes étapes et la livraison a été réalisée plus vite qu'annoncé.
En conclusion, merci pour vos produits plus que satisfaisant que je recommande à tous.

avis très partagé. Suite réception de ma commande (avec presque 1 mois d'attente entre l'envoi et la réception...), j'essaye les vêtements. Problème de taille pour les pantalons (trop grand) alors que j'ai utilisé leur système pour déterminer la taille, je les contacte, ils me demandent des infos et me renvoient des pantalon en me précisant de garder ceux que j'ai reçu et de les donner. OK, super, même à dire au top. Par contre, dans le lot, j'avais commandé des chemises. Une d'entre elle était commandé en rouge et celle reçue était Rose/rouge (marqué sur l'étiquette de l'emballage de la chemise), je l'ai contacte, ils reconnaissent une erreur de préparation, me précise qu'il n'en ont plus en manche courte, je dis OK pour manche longue. Je la reçois (après 1 bon mois d'attente de livraison), et c'est exactement la même couleur... je les recontacte et me dise que c'est la couleur qui est prévue, pas le même message qu'avant et franchement rien à voir, l'écart est très grand. Echanges à nouveau et il m'est proposé un code de remise (que j'avais déjà eu à la réception de la première commande...)... bref, ils n'assument pas complètement leur erreurs...

Pantalon très bien , pas épais pour les beaux jours, les chemises sont parfaites , je suis vraiment satisfait

Bon produit
Les délais de livraison sont longs

Excellent rapport qualité prix, outil de sélection de la taille très pratique, chemises très agréables à porter.

Chemises conformes, bonne qualité, reçu dans les temps

Pantalons au top, similaire à la publicité de Facebook. Très confortable à porter. Seul bémol: Il faut plus de couleurs sur votre site!

N imiter pas ,innover

Commande reçu en 6 jours, les vêtements correspondent parfaitement aux attentes et le cadeau aussi.

Je suis entièrement satisfait des produits reçus qui sont en totale conformité à ce que vous mettez en avant.

Suite à ma commande de l'offre 2 achetées = 1 offerte, nous sommes très satisfaits des chemises reçus, le tissu est doux et se froisse beaucoup moins qu'une chemise ordinaire. Le col est aussi confortable. Bel achat

Excellents articles dommage que la livraison a trainé en longueur

Livraison trop longue, pas d’information,
paquet jeté DANS le jardin du voisin et les chemises sont froissées avec les pliures qui ne sont pas parties apres lavage!!!!!
Sinon 1ère impression: agréable à porter.
Je vais voir ce que cela donnera après qqs lavages.

Après une première expérience décevante et un manque de communication concernant ma commande, je tiens à mettre à jour mon avis.

Suite à mon message, le service client de Bellutia m’a recontacté et a pris en charge le suivi de manière sérieuse. Ma commande a finalement été livrée le 9 avril.

Le délai initial n’a pas été respecté et c’est ce qui a motivé mon mécontentement, mais je reconnais que la situation a été correctement gérée par la suite.

J’ai essayé les articles et j’en suis satisfait au niveau des tailles. À voir au niveau qualité sur la durée.

Une expérience donc mitigée au départ, mais avec une issue positive.

Très mauvaise expérience avec ce site.
J’ai commandé plusieurs chemises pour un montant d’environ 135€, présentées comme “infroissables” et avec un rendu visuel de qualité.
En réalité, les produits reçus ne correspondent pas du tout à la description : les chemises se froissent facilement et le rendu est très différent des photos (aspect brillant/synthétique peu qualitatif).

Le point le plus problématique reste le service client.
Il m’a fallu plusieurs échanges de mails, pour finalement les menacer de faire intervenir ma protection juridique pour qu’ils acceptent et valident le retour.
J’ai dû prendre une photo de chaque chemise pour justifier le motif du retour alors que j’étais dans les délais légaux impartis.
Bref une lourdeur jamais rencontrée jusqu’à ce jour avec un revendeur du net.
Cela rend concrètement très lent et très compliqué toute démarche de retour ou de remboursement.
Au final ils m’ont retenu 10% du prix soit 13€ de frais de retour.
Et j’ai finalement obtenu mon remboursement partiel exactement 1 mois après la commande passée. (15 jours pour recevoir les chemises. Et 15 jours pour faire valider le retour et obtenir le remboursement.)

En résumé : produits décevants, non conformes à la description, et service client « inexistant ».
Je déconseille fortement.

Très satisfait par la correspondance des produits

La marchandise est au rdv malheureusement pour delais , il faudrait faire un effort (c était déjà le cas lors de ma commande de Janvier)
MS

Les produits sont de qualité et correspondent aux photos et vidéos du site.
J'ai acheté une chemise, un pantalon et une ceinture pour essayer, tout est bien.
La chemise et le pantalon sont légers, agréables à porter et élégants.
Je recommande ces produits.