Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Dufourstrasse 49, 8008, Zürich, Suisse
1,3
425 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Le gîte est très bien situé par rapport au visite touristique. Il était propre et bien entretenu.
Réponse : Belvilla
Salut,
Merci pour ce retour ! Cela nous fait plaisir d'entendre.
Sincèrement,
Équipe Belvilla
Nyaman est aménagé avec classe et goût. Les chambres sont très confortables et les pièces communes sont pratiques et agréables. Le quartier est calme et accessible.
Réponse : Belvilla
Salut,
Merci pour ce retour ! Cela nous fait plaisir d'entendre.
Sincèrement,
Équipe Belvilla
Je suis ravie du gîte. J’avais néanmoins des questions avant le séjour qui n’ont malheureusement pas trouvé réponse. Aucun contact possible par mail. Sinon à part ça je trouve que c’est bien organisé. Les prix pratiqués sont néanmoins parfois excessifs….
Réponse : Belvilla
Bonjour Élodie,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de l'hébergement. Nous sommes désolés que le contact ne se soit pas bien passé. Toutes nos excuses pour cela.
Nous avons apprécieé le calme et la propreté dans la maison. Propriétaires très sympa. Bel endroit.
Réponse : Belvilla
Bonjour Adrien,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez pu profiter de la tranquillité. C'est ce dont vous avez besoin en vacances!
Maison sympathique ,pour une réunion de famille ,bien située et agreable à vivre
Réponse : Belvilla
Bonjour,
C'est en effet une maison parfaite pour un week-end en famille! Nous sommes heureux d'apprendre que ce fut de belles vacances :)
Trés bien malgré difficulté par moment de contacts téléphonique et d'internet vu la situation en zone blanche, par contre tout le reste est parfait.
Un belge satisfait de ses vacances.
Réponse : Belvilla
Bonjour Pierart,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous aimons quand nos invités passent un bon moment avec Belvilla.
Réponse : Belvilla
Salut,
Merci pour ce retour ! Cela nous fait plaisir d'entendre.
Sincèrement,
Équipe Belvilla
Réponse : Belvilla
Salut,
Merci pour ce retour ! Cela nous fait plaisir d'entendre.
Sincèrement,
Équipe Belvilla
Maison resté dans son époque (1970) dommage . Beaucoup de chose à revoir, mais malgré tout nous avons été accueillis par des personnes charmantes et avons passé un bon séjour, soleil aidant.
Réponse : Belvilla
Bonjour Yannick,
Nous sommes heureux pour vous qu'il ait fait beau pendant votre séjour et que les gens étaient sympathiques :)
Merveilleux, la personne de confiance, très acceuient. La maison super, très confortable, rien n à dire, on reviendra avec plaisirs une prochaine fois. Karl et Élisabeth
Réponse : Belvilla
Bonjour Karl et Élisabeth,
Nous sommes heureux d'entendre que vous voulez revenir, a bientôt!
Superbe villa au calme et bien aménagée. Jardin clôturé idéal avec des enfants en bas âge. Le propriétaire qui habite à côté est très disponible tout en étant discret. A recommander.
Réponse : Belvilla
Bonjour Alain,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances et que la villa était superbe :) Jusqu'à la prochaine fois!
Société d’arnaqueurs: à la suite des mesures gouvernementales, nous ne pouvons pas nous rendre sur place afin de profiter de la maison que nous avons loué via airbnb auprès de belvilla.
Je rejoins les autres commentaires négatifs: aucune marge de manœuvre possible, impossible de décaler ou d’obtenir un remboursement des frais (300€), ils sont injoignables par téléphone, ils ne répondent pas aux messages (alors que lorsqu’on fait semblant de s’intéresser à un bien, ils répondent dans la minute).
Ne réservez pas vos vacances via ce gestionnaire malhonnête.
J’invite tous les clients mécontents à interpeller ces arnaqueurs publiquement sur les réseaux sociaux (Twitter, Facebook...) en mettant en copie les associations de consommateurs.
Soyez attentifs, ils sévissent sur toutes les plateformes: Airbnb, booking, abritel
Réponse : Belvilla
Cher Malo,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis. Il est ennuyeux d'apprendre que vous devez faire face à des frais d'annulation élevés. J'aimerais voir si je peux vous aider dans ce domaine. Voulez-vous nous envoyer un message privé via Facebook avec le numéro de réservation de la réservation ?
Cordialement,
Belvilla
Réponse : Belvilla
Cher Kuntbilek,
Merci pour votre avis. Nous sommes toujours heureux d’avoir des nouvelles d’invités ayant passé de bons moments avec nous. Nous espérons vous retrouver dans nos réservations futures !
Cordialement,
L’équipe Belvilla
Nous avons été très bien accueillis. Tout ce dont nous avions besoin était présent et même plus. Une surprise à notre arrivée et quelques bons conseils sur la région. Hautement recommandé.
Réponse : Belvilla
Chère Anja,
Merci pour votre avis. Nous sommes toujours heureux d’avoir des nouvelles d’invités ayant passé de bons moments avec nous. Nous espérons vous retrouver dans nos réservations futures !
Cordialement,
L’équipe Belvilla
Très belle prestation
Décorée avec beaucoup de goût.
Juste parfait
Réponse : Belvilla
Cher Mahieu,
Merci pour votre avis. Nous sommes toujours heureux d’avoir des nouvelles d’invités ayant passé de bons moments avec nous. Nous espérons vous retrouver dans nos réservations futures !
Cordialement,
L’équipe Belvilla
Vacances superbe, logement superbe, situé avec une vue sublime, service irréprochable, seul bémol pas de possibilité d'employer le BBQ. une piscine et un spa superbe .
vac du 16/09/2020 au 02/10/2020
Réponse : Belvilla
Cher Maurice,
Merci pour votre avis. Nous sommes toujours heureux d’avoir des nouvelles d’invités ayant passé de bons moments avec nous. Nous espérons vous retrouver dans nos réservations futures!
Cordialement,
L’équipe Belvilla
Séjour merveilleux, Belvilla top, villa exceptionnelle... tout était au rendez vous!
Réponse : Belvilla
Chère Lucilla,
Merci pour votre avis. Nous sommes toujours heureux d’avoir des nouvelles d’invités ayant passé de bons moments avec nous. Nous espérons vous retrouver dans nos réservations futures!
Cordialement,
L’équipe Belvilla
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
