Catastrophique Résiliation de notre contrat sans aucune explication. Le service client nous indique n'avoir aucune information et nous dirige vers une adresse mail qui ne répond pas malgré 7 rel... Voir plus
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« Service sérieux et professionnel. Les démarches sont simples et rapides. Je suis satisfait de la prise en charge et de l’accompagnement
Bonjour, Benefiz m'apporte entière satisfaction, parce que tout est pensé pour obtenir une efficacité maximale. Pas de coup de téléphone à donner, pas d'envoi de courrier postal (La Poste = boulet !),... Voir plus
Tres facile d'utilisation. On gere son budget comme on le souhaite et a la demande vers telle ou telle categorie. Permet de faire ses depense en rapport avec ses besoins.
À propos de l'entreprise
- Courtier d'assurances
- aussi dans
- Agence d'assurance
- Compagnie d'assurance
- Compagnie d'assurance aux entreprises
- Mutuelle de santé
À propos de Benefiz
Écrit par l'entreprise
Benefiz simplifie la gestion des avantages sociaux pour les TPE/PME.
Mutuelle, prévoyance, titres restaurant, épargne salariale, cagnotte : tous vos avantages sociaux sont sur notre plateforme 100 % digitale. Maximisez leur valeur pour vos collaborateurs, vos finances et votre croissance.
Quelques chiffres :
- En février 2020, Christophe Triquet (ancien Meilleurtaux.com) et Benjamin Clarenson (HEC) fondent Benefiz à Lille.
- En 2022, la startup lève 7 millions d’euros auprès d’Edenred Capital Partners, OneRagtime, Kima Ventures et de business angels dont Alexandre Prot (Qonto), Arthur Waller (Pennylane) et Laurent Ritter (Voodoo).
- En 2025, Benefiz compte déjà plus de 6 000 entreprises clientes et 50 000 salariés couverts.
- Avec un NPS (Net Promoter Score) de 48, bien au-dessus de la moyenne du secteur, Benefiz se distingue par la satisfaction et la fidélité de ses clients !
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4,2
Bien
110 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Incapable
RDV gratuit à l'hôpital publique et Benefiz sont pas capable de gérer la situation. Ils devaient payer une partie à l'hôpital mais m'a payé et demandé de transférer cet argent à l'hôpital, que j'ai fait. Plusieurs mois plus tard et ils me disent qu'ils m'ont payé deux fois et que cette somme serait déduit des futures prestations. Ce n'est pas le cas. Plusieurs fois je leur dis que j'ai été payé une seule fois et quand enfin ils acceptent que le deuxième virement était envoyé direct à l'hôpital, ils me disent quand même que ce montant sera déduit de mes futures prestations, au lieu de faire leur boulot et corriger leur erreur en contactant directement l'hôpital publique. J'ai fait leur boulot pour eux et je suis censé aussi à corriger leurs fautes. Tout ça pour un rdv qui normalement nécessite aucune intervention ou stress de ma part. En plus, ils sont incapable à dire exactement combien serait remboursé des prestations. Je suis vraiment déçu que mon employeur à changé de mutuelle. Hallucinant.
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Benefiz
Bonjour Richard,
Nous sommes désolés de cette complication. Après vérification, un double règlement a bien été effectué : un versement à l'établissement de santé et un autre sur votre compte. Dans ce type de situation, la réglementation nous impose de récupérer le trop-perçu, même lorsque son origine fait l'objet de vérifications de notre part.
Concernant vos demandes d'estimation, nous avons besoin d'un devis détaillé du praticien pour pouvoir calculer précisément un remboursement. Les éléments transmis ne permettaient malheureusement pas de vous apporter une réponse fiable.
Nous comprenons que ces démarches aient été sources d'incompréhension et poursuivons nos efforts pour rendre ce type de situation plus simple pour nos assurés.
L'équipe Benefiz
Benefiz est toujours à l'écoute
Benefiz est toujours à l'écoute, répond super vite et surtout est super agréable et pertinent !
1 juillet 2026
Avis spontané
Super
Super ! Tout en un et d'une simplicité comme nul part égalée, je recommande !
29 juin 2026
Avis spontané
Très bonne mutuelle
Très bonne mutuelle
Réponses rapide et remboursements au top
19 juin 2026
Avis spontané
Ce n'est que le début
Ce n'est que le début. Mais pour l'instant tout se déroule bien. Les démarches se font en ligne et les retours (remboursements et autres...) sont efficaces.
À poursuivre
8 juin 2026
Avis spontané
Paiement super marchés et restorants
1 juin 2026
Avis spontané
Service client
19 mai 2026
Avis spontané
Catastrophique
Catastrophique.
Incapable de gérer des remboursements. À fuir.
22 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Benefiz
Bonjour Sandro,
Lors d'un changement de vos coordonnées bancaires, la réémission des virements de remboursement est encadrée et nécessite un justificatif (rejet du virement ou attestation de clôture de compte). Sans ce retour bancaire, il ne nous est pas possible, y compris techniquement, de relancer les remboursements.
Notre équipe reste mobilisée pour régulariser votre situation dès réception des éléments nécessaires.
Bien cordialement,
L’équipe Benefiz
Facilité pour déposer les dossiers et…
Facilité pour déposer les dossiers et effectuer le suivi. Un traitement rapide.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Benefiz
Bonjour Javier,
Chez Benefiz, il n’y a pas de chatbot au support utilisateur. Notre équipe Care est composée d’experts en assurance santé, prévoyance et avantages sociaux. Ce fonctionnement nous permet d’apporter des réponses précises et adaptées à chaque situation, y compris les plus complexes.
N’hésitez pas à vous rapprocher de nos équipes aux horaires d’ouverture du tchat, du lundi au vendredi de 9h à 18h, pour obtenir une réponse à votre demande.
Bien cordialement,
L’équipe humaine Benefiz
Bonne application et interlocuteurs au top
Bonne application et interlocuteurs reactifs
30 mars 2026
Avis spontané
De la tarification à la gestion
De la tarification à la gestion, un outil indispensable pour gérer ses assurances collectives
25 mars 2026
Avis spontané
Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait…
Si je pouvais mettre 0 je l'aurais fait c'est quoi ce service médiocre j'ai attendu depuis le mois de décembre que j'ai ma carte TR je la reçois en mars quel miracle Dieu merci et elle ne marche pas!!! Revoyez la qualité de votre service vraiment vraiment nulle vous n'avez aucune empathie pour le client vous manquez de transparence votre tchat disponible 1 fois sur 2 ok vous je ne serais même pas fier de travailler pour votre entreprise qui propose des services aussi intolérables!!!!!!
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Benefiz
Bonjour Gifredh,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées dans la réception et l’activation de votre carte titres-restaurant. Votre situation résulte d’un enchaînement d’éditions de cartes lié à un changement d’adresse, ce qui a effectivement retardé la bonne réception et l’activation. Une nouvelle commande de carte a été relancée afin de régulariser votre situation.
Bien à vous,
L’équipe Benefiz
Très bon suivi des dossiers
Très bon suivi des dossiers, rapide et clair dans les explications
5 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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