benuapotheek.nl 

Great customer service. Always friendly and knowledgeable about any medication.
Thank you staff:)

M.Had-dad

Luisteren niet, geven je onnodig steeds andere medicatie dan de ziekenhuis arts heeft voorgeschreven met speciale codes nog wel. Onjuiste medicatie meegeven. Onvriendelijk en lappen gesprekken af. Gek genoeg scoren ze via hun eigen site wel een 7,5 in de reviews - locatie Dordrecht Amazone

Apotheek Nederhoven Zwijndrecht heeft mij 3x een duurder medicijn meegegeven zodat ik op hogere eigen bijdragen kwam terwijl er een goedkoper merk is die volledig vergoed wordt. De apotheek weet dit en de huisarts heeft niet specifiek een merk voorgeschreven. Ik heb hierover een klacht ingediend bij de apotheek maar geen antwoord gekregen, mijn klacht werd genegeerd en de reacties in de mail waren kortaf, arrogant en klantonvriendelijk, geen aanhef, geen afzender. Ik heb in de herhaalreceptaanvraag vermeld (en gemaild) dat ik het goedkopere merk wil en het aan de balie wil afhalen, dit werd genegeerd. In het verleden is er vaker iets mis gegaan. Een verkeerde dosering meegeven en vervolgens het medicijn niet terugnemen terwijl ik binnen 10 minuten terug was na constatering dat de dosering niet juist was en Benu declareerde het wel bij de zorgverzekeraar. Dat je een recept komt ophalen aan de balie maar dat deze verdwenen is. Herhaal recepten moet je zelf in de gaten houden anders kom je zo zonder te zitten. Ik stap in elk geval over naar een andere apotheek.

Benu apotheek stadhuisplein Veghel heeft schijnbaar toch met de overige apotheken uit Veghel een onderlinge afspraak om bepaalde medicijnen niet uit te geven, in plaats daarvan krijg je een ander merk waar ze op kunnen verdienen. Luisteren niet naar ervaring van patiënten met de medicijnen. Waarom moeten patiënten de dupe worden van onderlinge prijsafspraken? Ik ben van apotheek veranderd , de belofte was dat ik bij Benu wel mijn Ritalin kreeg die ik altijd gebruikte. Nou 1x dus...nu niet meer! En dit maakt de zorg duur...ik stop er mee. En zie wel wat de gevolgen zijn.

Apotheek Sevenum is ramp arrogant en totaal niet klantvriendelijk. Laten je 2 x rijden America Sevenum om medicijnen op te halen zeggen niet dat het ook in America kan wat ik had gevraagd. De dame met hoofddoek zei Sevenum ophalen hoor nu van collega kan wel in America dan de dame met hoofddoek helpt de klanten pas als het haar uitkomt gaat weg maakt praatje en komt je dan verkeerd helpen het is een ramp snap gewoonweg niet dat collega’s dit niet zien

Wat een slechte service, recepten duren lang of komen nooit, te weinig en dan ook nog met uitdraaien komen die zelf zijn uitgeprint als zgn bewijs. Misschien handig dat deze apotheken gecontroleerd worden er gaaf teveel mis

Apotheek Gorinchem heeft slechte communicatie met de huisartsen in de dorpen om Gorichem. Recepten worden per email doorgestuurd. Dit gaat standaard mis. Het recept is niet ontvangen.
De service is nul op dit gebied. Je moet altijd weer je huisarts bellen voor een nieuw recept per mail. Dit probleem is al jaren aan de gang en wordt niet verbeterd. Hierdoor is Benu in Gorinchem een onbetrouwbaar apotheek.

BENU DOET WEER NIET WAT ZOU MOETEN, SLECHT SLECHT INCOMPETENT

Afspraken gelden bij Benu BLIJKBAAR niet

Moet nu medicatie uit automaat halen
En daarna TOCH WEER IN DE WACHTRIJ NAAR BINNEN ONDANKS DAT IK HEB GEBELD EN AFGESPROKEN DAT ALLE MEDICATIE IN DE AUTOMAAT ZOU KOMEN!!!.
BENU DOET NIET WAT HET BELOOFT

Alles gaat daar mis we hebben uw medicijnen niet meer dus nepzooi gekregen na 1 telefoontje van de huisarts waren de goede medicijnen ineens ik denk door een raam naar binnen gevlogen en dan mij nog voor leugenaar uitmaken want liechen kunnen ze als de beste waardeloos in alles dit geeft erg veel stres

Onbereikbaar. Wel een bandje waar je vraag kan inspreken, zonder resultaat. Te krappe openingstijden. Ik ga op zoek naar andere apotheek.

Er zou diverse herinneringen zijn gestuurd op ons adres voor een openstaande rekening van € 17,36.
Omdat er niet is gereageerd vanaf d.d. 15-07-2025 op de rekening heeft Benu het uit handen gegeven aan een incasso bureau NZID, met als gevolg de vordering, incassokosten en rente respectievelijk € 17,36 € 0,70 en € 40,00 tezamen € 58,06. Ik ben hiervoor langs de apotheek geweest om uitleg van waar dan de herinneringen zijn gebleven . Niets te vinden tot nog toe. Wordt nog uitgezocht want in hun computersysteem was dit bedrag van € 17,36 niet terug te vinden. Ondertussen moet ik wel volgens NZID incasso bureau het totale bedrag € 58,06 uiterlijk 07-11-2025 voldoen. Voorlopig wacht ik nog even op de reactie van Benu apotheek. Wordt zo nog spannend.

Wat een ontzettend slechte website van de BENU apotheken. Het bleek onmogelijk om via de website een herhaalrecept te bestellen, ik werd in cirkeltjes geleid.

Ik belde naar de Benu Rucphen.
Ik probeerde mijn verhaal te doen. En de dame in kwestie. Bleef maar door me heen praten. Kreeg de kans.niet om mijn verhaal te doen. Kreeg de opmerking dat ik onbeleefd en pittig was. Toen ik vroeg laat mij even uit praten.

Als je naar de apotheek belt krijg je een bandje met ; u kunt ook u vragen stellen via MIJN BENU , ik stel m’n vraag maar na een week nog geen antwoord, nogmaals dezelfde vraag en na een paar dagen weer dezelfde vraag, na 2 weken eindelijk een antwoord; u moet bij uw huisarts zijn, die hebben het verkeerd gedaan , de assistente van de huisarts ontkent dit met nadruk , wie moet je geloven ? En waarom MIJN BENU zo promoten als je geen tijd hebt om de gestelde vragen te beantwoorden????? 2 weken wachten op je antwoord is toch niet de bedoeling????? De apotheek zelf bellen heeft ook echt geen zin want ze nemen de telefoon niet op want ze hebben het te druk …. Zorgelijk deze “nieuwe zorg” , op alle vlakken!

BENU is onderdeel van de Duitse Phoenix Group, één van de allergrootste farmaceutische spelers in Europa. En precies dáár zit het probleem.

Omdat Phoenix zowel de groothandel als de apotheken beheert, schuiven zij continu met medicatiesoorten en merken. Altijd onder het mom van “dezelfde werkzame stof”, maar in werkelijkheid gaat het om financiële keuzes: welk doosje levert hun de hoogste marge op?

Voor hen is dat een boekhoudkundige schuifoperatie.
Voor patiënten is het een directe gok met de gezondheid:
• Andere merken betekenen andere hulpstoffen.
• Dit kan nieuwe bijwerkingen geven.
• Bij chronische aandoeningen (zoals maagzuurremmers, epilepsiemedicatie of antidepressiva) kan zo’n wissel het hele evenwicht van een patiënt onderuit halen.

Dit is geen zorg meer, dit is een verdienmodel over de rug van kwetsbare mensen.

al meer dan 10 jaar fouten door het onderopgeleide personeel van de Benu in de Achtse Barrier Te Eindhoven. Het verkeerd leveren van op recept aangeleverde recepten van de Huisarts zelf. Het weigeren de telefoon op te nemen met een medewerker die stom staat te lachen achter het toestel. En als laatste klap een opstapeling van pure frustraties in de afgelopen 2 jaar. Waarbij het de spuigaten uit explodeert. Je word door het personeel van kasje naar de muur gejaagd. Ze hangen keihard op als je gewoon netjes je verhaal doet. Gaan volhouden dat ze iets niet mogen bestellen terwijl ze dat wel mogen en al vaak genoeg gedaan hebben. Ze niet eens 1 ster waardig ze zijn er 0 waardig. Ook zijn ze gestoord genoeg om men te bellen en te vragen of ze medicatie wat voor Chronische klachten is kunnen schrappen van de cliënt haar medicatie lijst. Het lijkt erop dat ze gebrand zijn mensen hun kist in te jagen, wat we uiteraard niet mogen denken, laat staan vermoeden of interpreteren, maar de waarheid behoord gesproken te worden, en niet verzwegen. Dus bij deze na genoeg ergernis en stevige frustratie. Mensen die bij de Benu Apotheek te Achtse Barrier klant zijn of gaan worden. Wees gewaarschuwd, het is de meest rampzaligste Apotheek in heel Woensel Noord Eindhoven en verre eromheen !!!.

Een grote puinhoop, buiten staan kijken: 4 personen aanwezig en ik telefoneer. NIEMAND die reageert, tot 3x toe.

Ze zijn niet bereikbaar en anders krijg je een bandje in spreken gaat niet als je geen stem heb en nou zouden ze me medicijnen bezorgen komen ze niet en als je op de app kijkt staat er in een keer dat het bezorgd is

Je wordt prima geholpen, zeker nu je ook buiten je recept kan pakken. Ook binnen gaat nu goed.
De communicatie w.b. nieuwe herhaalrecepten zou beter kunnen. De uitgifte van deze medicijnen stopt namelijk na een jaar automatisch, (en dan zou de arts moeten beslissen wat er verder gebeurt) maar een even automatische melding naar de patient en de arts gebeurt niet. De patient zit dus plotseling zonder zijn pillen!

Waardeloos met inloggen.
Op het laatst geblokkeerd wordt en gek van.
Nieuw wachtwoord aanmaken en op nieuw inloggen.
Fout weer geblokkeerd.

Apotheek de Brink Zutphen is geweldig. Loste problemen op veroorzaakt door de doktersassistente.