Herning havde godt hånd om sit fag . Samtidig med mine vinduer blev fløjtende rene, uden vandpjaskeri, fik vi en lille sludder uden at det forstyrrede hans energiske og professionelle arbejde. Jeg... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super hurtig udrykning til pudsning inde & ude efter en lang vinter - perfekt arbejde, så solen stråler nu kan stå ind gennem vinduerne
Skinnende blanke ruder. Vi har fået vasket vinduer af Berg & Quist hver anden måned i mange år efterhånden. Det er dejlige behagelige mennesker, som yder en fantastisk service. Vi er meget tilfredse.
Jeg har brugt Berg & Quist til vinduespudsning gennem noget tid nu og er meget tilfreds. God kvalitet, god kommunikation ift. aftaler og rigtig fin kontakt med den medarbejder der kommer - som i øvrig... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vores virksomhed bygger på fundamentet af ordentlighed og respekt, hvilket guider alle vores handlinger og beslutninger. Vi værdsætter vores ansatte højt og sikrer, at deres løn er i overensstemmelse med gældende overenskomst. Vi er stolte af at levere god service, som er kendetegnet ved professionalisme og imødekommenhed.
Coordonnées de contact
Danemark
- bergogquist.com
4,7
Excellent
71 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Besynderlig forretningsgang
Jeg ved ikke lige, hvad jeg skal kalde dette foretagendes ageren. Så det vil jeg undlade, og blot ridse følgende op:
1) Vi kontakter dem for et tilbud på pudsning, de vil komme og kigge på huset, vi rykker, og chefen kommer og besigtiger. 2) Han afgiver skriftligt tilbud, 3) vi ringer og aftaler tid 4) chefen sms’er og fortæller, at de kommer ikke alligevel, “ det kan ikke løbe rundt for dem “ (med deres egen afgivne pris, forstås), 5) jeg undrer mig, og spørger, hvad der så skal til, 6) han svarer, godt nok høfligt, at han slet ikke er interesseret i at komme.
Så er det store spørgsmål: Hvad pokker skulle han dog spilde al den tid for os med alt det pjat ? Forløbet foregår over nogen tid.
Har lige set annonce fra dem i lokalavisen. HMMM …
17 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de Berg & Quist ApS
Kære Ralph,
Vi beklager dybt de problemer og den frustration, som I har oplevet i forbindelse med vores tilbud på pudsning af jeres hus. Vi forstår fuldt ud jeres skuffelse og undren over det forløb, som har strakt sig over en længere periode.
Vores hensigt var aldrig at spilde jeres tid, og vi beklager, at chefen først afgav et skriftligt tilbud for derefter at meddele, at arbejdet ikke kunne gennemføres til den pris. Vi erkender, at dette har skabt unødvendig forvirring og besvær for jer.
Vi vil gerne forsikre jer om, at vi tager jeres feedback meget alvorligt og arbejder på at forbedre vores processer for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Hvis I stadig er interesserede i at få arbejdet udført, vil vi meget gerne drøfte mulighederne med jer og finde en løsning, der er tilfredsstillende for begge parter. Kontakt os venligst, så vi kan aftale en ny tid for en besigtigelse.
Endnu engang undskylder vi for ulejligheden og håber på jeres forståelse.
Med venlig hilsen,
Berg & Quist
www.bergogquist.com
Find en anden vinduespudser.
Jeg kontakter Bergogquist en torsdag med henblik på, at de skal pudse mine vinduer. Da jeg ringer er han optaget og vil vende tilbage senere når han kan vrdere mit hus via Goggle Streetview. Han kontakter mig om aftenen og giver et tilbud. Jeg siger jeg skal vende det med min kæreste og jeg vil vende tilbage.
Jeg snakker med hende om det om søndagen, da hun vender hjem fra kursus. Jeg skriver en besked til ham med det samme til hans arbejdstlf (de har lukket søndag) at vi godtager tilbuddet og jeg vil kontakte ham mandag med henblik på, at bekræfte aftalen.
Jeg ringer flere gange mandag uden tlf blver taget. Da han endelig tager den præsenterer jeg mig, han siger han kan huske mig og jeg siger vi gerne vil tage ham op på hans tilbud. Han siger han ikke kan huske beløbet som jeg nævner han gav, hvortil jeg siger han bare kan ringe senere når han har tjekket op på det. Her siger han så, at han er ude at køre bil og han synes der er for mange gnidninger(?) uden at forklare hvad han mener med det.
Han griner i telefonen og siger det er bedst jeg finder en anden vinduespudser hvorefter forbindelsen ryger.
Så hvis man overvejer at hyre dette firma til at pudse ens vinduer, så kan jeg kun anbefale at man følger mandens eget råd - Find en anden vinduespudser! :)
29 août 2022
Avis spontané
Réponse de Berg & Quist ApS
Kære Stigg,
Jeg beklager meget, at du har haft en utilfredsstillende oplevelse med vores vinduespudsningsservice.
Jeg forstår, at der har været misforståelser og kommunikationsproblemer, hvilket har ført til irritation og frustration fra din side. Det er bestemt ikke det niveau af service, vi stræber efter at levere.
Vi vil tage denne feedback til efterretning og anvende den til at forbedre vores processer og kommunikation fremadrettet, så vi kan sikre, at lignende situationer ikke opstår igen.
Endnu en gang, undskyld for denne oplevelse, og vi håber på at kunne genoprette din tillid til vores service.
Med venlig hilsen,
Berg & Quist
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.