Berlitz Deutschland GmbH Avis 127

Berlitz school is horrible, the teachers are sarcastic, they make jokes about the students and laugh at the students, it looks like a circus, the reception is also indifferent, disappointing.

Leider habe ich die Bewertungen zu dieser Schule viel zu spät gelesen. Ich wollte mich für einen B2-Kurs bei Berlitz Wiesbaden anmelden, der am 20.04.2026 beginnt. Da mein B1-Zertifikat älter als 6 Monate ist, musste ich am 25.03.2026 einen Einstufungstest machen. Mir wurde gesagt, dass ich das Ergebnis innerhalb weniger Tage erhalten würde. Bei der Prüfung waren wir zu zweit, ich und ein Junge. Da wir vom Arbeitsamt kamen, mussten wir die erforderlichen Unterlagen mitbringen. Es stellte sich heraus, dass der Junge sie nicht dabei hatte, aber trotzdem ließ die Lehrerin, die für die Prüfung zuständig war – ich habe mir ihren Namen nicht gemerkt, aber sie sprach mit einem deutlich starken russischen Akzent –, ihn zur Prüfung zu, nachdem sie ihn dazu aufgefordert hatte. Seitdem habe ich mehrfach angerufen, bin hingegangen und habe E-Mails geschrieben, aber bis heute ohne Ergebnis. Jedes Mal wurde mir gesagt, dass viele Mitarbeiter krank seien und man sich bei mir melden werde. Da beschloss ich, eine andere Schule zu suchen. Dort erklärte ich, was passiert war, und um keinen neuen Test machen zu müssen, beschloss ich, erneut zu versuchen, meine Ergebnisse abzuholen. Ich traf auf die Dame mit dem russischen Akzent, die sich, als sie mich sah, an mich erinnerte und sagte, dass ich die Prüfung wohl bestanden habe. Und sie fragte mich, in welchen Kurs ich mich einschreiben möchte. Nachdem ich ihr gesagt hatte, dass ich meine Ergebnisse abholen und mich an einer anderen Schule einschreiben wolle, tat sie so, als würde sie suchen, kam zurück und sagte: „Nun, Sie haben ihn nicht bestanden.“ Ich sagte: „Na gut, können Sie mir die Ergebnisse dann trotzdem geben, nachdem ich einen Monat gewartet habe?“ Mit sichtbarer Geringschätzung erklärte sie mir, dass das nicht möglich sei, da sie viel zu tun habe, und ich ihr eine E-Mail schreiben solle, und ging. Ich habe vor einer Woche geschrieben, ohne Antwort. Ich hätte nicht geglaubt, dass ein solcher Mangel an Professionalität möglich ist. Ich würde es nicht weiterempfehlen.

Ich hatte mit Berlitz durchweg eine sehr positive Erfahrung. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Ende war alles hervorragend organisiert. Das gesamte Team war stets freundlich, geduldig und sehr hilfsbereit. Man fühlt sich dort nicht wie eine Nummer, sondern wirklich wertgeschätzt.
Ein besonderes Lob geht an Frau Pfischerer und ihr Team am Standort Berlin Friedrichstraße / Mitte, die jederzeit professionell, herzlich und engagiert waren. Bei Fragen oder Anliegen wurde immer schnell geholfen und man hatte das Gefühl, in guten Händen zu sein. Vielen Dank für die tolle Betreuung und die angenehme Atmosphäre!

Na ja wenn ich mir die Bewertungen vorab durchgelesen hätte, wahrscheinlich wäre dann keine Buchung erfolgt. Ich habe online einen Kurs für Anfänger Spanisch gebucht, Abbuchung der Gebühren sofort per Paypal. Dann habe ich 4-5 Wochen gewartet, nichts passiert. Bis ich 2x Nachfassen musste, um meinen ersten Termin zu bekommen. Leider konnte ich den dann nicht wahrnehmen (wegen Krankheit, hatte aber frühzeitig abgesagt). Danach gingen wieder 2 Wochen ins Land ohne Rückmeldung. Ich habe daraufhin um Vertragsrückritt gebeten, wurde akzeptiert und nun warte ich seit 2 Wochen auf mein Geld. Ich kann BERLITZ auf keinen Fall empfehlen. Leute schaut Euch nach einer anderen Möglichkeit um eine Sprache zu Lernen. Und vor allem lest mal alle anderen Bewertungen hier auf Google, das bestätigt meine Erfahrung.

Ich habe für einen B2.2-Kurs bei Berlitz bezahlt: 1. Unterrichtsstunde mit einem Vertretungslehrer; 2. Unterrichtsstunde mit einem anderen Vertretungslehrer als in der 1. Stunde; 3. und 4. Unterrichtsstunde: abgesagt wegen Nichtverfügbarkeit des Lehrers. 5. Unterrichtsstunde: verspätet begonnen und kein Buch verfügbar, das online geteilt werden konnte. Sehr schlechter Service im Vergleich zu einem teuren Kurs. Überhaupt nicht zu empfehlen.

Ich habe meinen B2-Deutschkurs bei Frau Grimmpo gemacht und bin sehr zufrieden. Eine sehr präzise und hilfsbereite Lehrerin

*Auf Deutsch unten*

I had taken 3 private courses from Berlitz in the year 2023, 2024 and 2025.

Now in 2026, I contacted them again for a government sponsored course.

Berlitz Staff sent me an E-Mail on Friday evening for a Placement test on Monday morning. I expressed my reluctance on Friday evening itself because of such short notice. Berlitz staff then refused to give another appointment date via E-Mail and asked me to visit them in person to book an appointment. Because of this absurdity, I had to withdraw my interest.

The response of Staff reflected a lack of respect for my time. They didn't write anything politely such as "if the appointment date doesn't fit, please let us know". Rather, they pushed me with so much entitlement which caused disgust in me.

The Staff further kicked a fuss with statements like "you are not picking the call". They didn't bother to ask if call is my preferred mode of communication.

They also wrote "because of organizational reason, we can't roll out another appointment date via E-Mail" although that seemed like a standard process with other schools.

Berlitz expressed so much urgency on Friday evening until Monday as if their seats would be filled up soon. (As a matter of fact, all seats are still empty, as I am writing this about a week After the incident)

That's not the kind of customer service I appreciate, and I am never going back to Berlitz unless they provide satisfactory reason behind their irrational behavior.

Unthankfully,
Rachna Singh

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Ich hatte in den Jahren 2023, 2024 und 2025 drei Privatkurse bei Berlitz besucht.

Nun, im Jahr 2026, habe ich mich erneut an Berlitz gewandt, um einen Arbeitsagentur geförderten Kurs zu belegen.

Die Mitarbeiter von Berlitz schickten mir am Freitagabend eine E-Mail mit der Einladung zu einem Einstufungstest am Montagmorgen. Ich habe bereits am Freitagabend meine Zurückhaltung wegen der kurzen Vorlaufzeit zum Ausdruck gebracht. Die Mitarbeiter von Berlitz weigerten sich daraufhin, mir per E-Mail einen anderen Termin zu geben, und baten mich, persönlich vorbeizukommen, um einen Termin zu vereinbaren. Aufgrund dieser absurden Situation musste ich mein Interesse zurückziehen.

Die Reaktion der Mitarbeiter spiegelte einen Mangel an Respekt für meine Zeit wider.

Sie schrieben auch „aus organisatorischen Gründen können wir keinen weiteren Termin per E-Mail anbieten”, obwohl dies bei anderen Schulen offenbar Standard ist.

Berlitz drängte am Freitagabend bis Montag so sehr, als würden ihre Plätze bald belegt sein. (Tatsächlich sind alle Plätze noch frei, während ich dies etwa eine Woche nach dem Vorfall schreibe.

Das ist nicht die Art von Kundenservice, die ich schätze, und ich werde nie wieder zu Berlitz zurückkehren, es sei denn, sie liefern eine zufriedenstellende Begründung für ihre irrationalen Verhalten.

Rachna Singh

Unser Sohn hat 4 Jahre lang den Programmierkurs für Kids&Teens besucht und wir können diesen Kurs nur empfehlen. Für Programmier-Interessierte Kids ist er eine riesige Bereicherung! Wir konnten den Wochentag wählen und jeden Samstag ist unser Sohn für 2h online in die Welt von Webdesign, Python, Scratch und JavaScript eingetaucht. Er hatte kontinuierlich den selben sehr kompetenten Lehrer. Der Unterricht ist nahezu nie ausgefallen. Im Vergleich zum Informatikunterricht in der Schule, war dies ein ganz anderes Level und ausschließlich praxisorientiert. Es war eine gute Mischung aus „Challenges“, die nachprogrammiert werden mussten und Projekten, bei denen man frei programmieren durfte. Umfassendes Wissen wurde Schritt für Schritt über diesen langen Zeitraum immer weiter aufgebaut. Wir mussten uns nicht um Folgekurse bemühen, die Kontinuität war einfach supergut. Wir können diesen Kurs nur empfehlen!

€1085 for 10 one-to-one sessions of 1.5 hours equals €72 per hour, which is an absolutely disproportionate price for what you receive in return.

The course relies almost entirely on a digital platform that feels tedious, outdated and poorly structured. There is no clear pedagogical thread: lessons consist mainly of moving from one screen to the next, with static content that lacks progression, context and motivation. While the platform may be acceptable as a self-study tool, it is clearly insufficient as the sole classroom material, especially at this price point.

What I did not do at this academy: work on the four language skills in a balanced way; engage with authentic texts; receive complementary learning materials; practise through games, interactive activities or guided speaking tasks; use handouts or supporting materials; or receive clear grammatical explanations using the whiteboard and structured revision activities. In short, everything that, in my view, should be part of a proper language class.

The lack of varied materials and real-world content also results in very low motivation, which is particularly problematic when learning a language.

I strongly recommend saving this money and investing your time in other methods, whether other language schools or self-learning systems. Some alternatives are genuinely effective and even free, such as learngerman.dw or Learn German with Anja.

Sprach Reitcamp vor 6 Monaten gebucht, bestätigt bekommen und Anzahlung geleistet. Heute kam eine unpersönliche Email, dass das Unternehmen Kinder Sprachcamps nicht mehr anbiete, meine gebuchten Sprachcamps somit nicht stattfinden und ich mich zur Rückzahlung meiner Anzahlung melden soll.
Schlechter geht es nicht. Bin mal gespannt, was ein Jurist und der Verbraucherschutz sagt, dass ein formaler Vertag einfach so als gekündigt erklärt wird von Berlitz. Vertrauen ist so oder so dahin, ich werde nichts mehr dort buchen.

Nette Kinder-/Jugendgruppe und sympathische und kompetente Teamleitung. Mein Sohn war mit 10 Jahren der Jüngste, hat sich aber gut aufgehoben gefühlt.

Absolut keine Empfehlung.

Nach nun 6 Monaten Englisch Intensiv Kurs muss ich sagen, dass JEDER und damit meine ich wirklich ausnahmslos JEDER der mit mir in einer Gruppe war, die Tests bestanden hat. In einer Prüfung hat kein einziger Teilnehmer die Vorgaben erfüllt. Wir hatten es durch die Bank weg, alle falsch und haben trotzdem alle bestanden. Bei vielen Teilnehmern hat sich vom A1 Niveau bis B1/B2 Niveau nichts verändert. Sie haben nach wie vor kaum was verstanden, konnten sich nicht mal auf niedrigem Level verständigen, aber haben es bis Niveau B1/B2 geschafft. Wenn das Arbeitsamt die Kosten trägt, wird gefühlt jeder durchgewunken.

Auch die Einstufung zu Beginn des Kurses kann man sich sparen, da in der selben Gruppe Teilnehmer sind, die absolute Anfänger sind, kaum Englisch verstehen und sprechen und zeitgleich auch Teilnehmer sind welche, deutlich weiter in allen Bereichen sind.

Für den Online Unterricht gibt es Regeln und Richtlinien, a die sich jedoch kaum einer hält. Tägliches Chaos im Unterricht war die Folge daraus. Es gab durchaus richtig gute Lehrer/innen, die sehr bemüht waren den Teilnehmern etwas beizubringen.

Wer wirklich englisch lernen möchte und dies mit einem Zertifikat, was auch tatsächlich der eigenen Qualifikation entspricht abschließen möchte, der sollte eine andere Sprachschule wählen. Es ist keinem geholfen, wenn man ein B2 Zertifikat in den Händen hält, jedoch weder sich selbst noch seinen Job in einfachen Sätzen beschreiben kann.

I wanted to get more info about Berlitz's language courses. Got contacted by a guy named: Thomas Gedrat which was very rude and disrespectful!
In email he only wanted to get the voucher I have. When I asked to talk and ask a few questions he replied he doesn't have time, when I insisted I want to talk he called me immediately (my convenience didn't interest him) and was very rude on the phone. He mentioned again that he didn't have time for me. When I asked if we could talk in English, he gave me a lecture that I am supposed to speak German. And all of this before I even signed! I can't imagine how would be the experience after signing to a course.
I am booking my course in another school!

Erst nach der Buchung erfuhren wir, dass im letzten Jahr im gebuchten Camp auf Schloss Ortenberg nur 6 Kinder von 7 bis 17 Jahren für Englisch angemeldet waren. Entgegen der Bewerbung auf der Webseite ("Gleich am Anreisetag findet eine Einstufung statt, um die Kinder nach Alter und Sprachniveau einzuteilen.") gab es dann nur 1 Sprachkurs für alle Kinder von 7-17 Jahre und Aktivitäten ebenfalls in dieser extrem altersheterogenen Gruppe. Und das Gleiche erwartete man für dieses Jahr!

Mit nicht passendem Sprachkurs (unser 10-Jähriger zusammen mit der 2 Jahre älteren Schwester) hatten wir gerade auf einer Auslands-Sprachreise schlechte Erfahrung machen müssen. Sprachreisen/Camps ohne Sprachkurs nach Niveau (mindestens A1, A2, B1, B2 etc.) sind im Besten Fall überteuerte Ferienfreizeiten ohne jeden sprachlichen Lernerfolg. Im Schlechtesten Fall fühlen sich die Kinder aber sehr unwohl und wollen nicht bleiben.

Ein Sprachcamp unter von Berlitz für unser Camp erwarteten Bedingungen anzubieten und durchzuführen grenzt an bzw. ist für mich Betrug. Also meinte der Papa dann macht er lieber Urlaub mit den Kindern in den Herbstferien 2025 und wir buchen auf ein Camp um, in dem genug Kinder angemeldet sind damit halbwegs altershomogene Gruppen gebildet, und vernünftiger Sprachunterricht angeboten werden kann. Unser Vorschlag an Berlitz war 2 Wochen statt 1 Woche in einem geeigneten Englischcamp in irgendwelchen Schulferien im Jahr 2026 zu buchen.

Eine Umbuchung sollte aber nicht nur 75 Euro Gebühr pro Kind kosten, sondern war unmöglich, denn es gab zu der uns gesetzten Frist für die Umbuchung des Herbstcamps nicht ein einziges halbwegs erreichbares Camp zu einem späteren Zeitpunkt, das auf unseren Ferien- und Betreuungsbedarf gepasst hätte.

Das Team von Berlitz inklusive der Managerin für alle Berlitz Kinder & Jugendprodukte, war rundum inkompetent, dafür aber extrem unverschämt. Uns wurde weder ein geeignetes Alternativcamp, noch die Lösung zu einem späteren Zeitpunkt (Anzahlung einbehalten und anrechnen?) angeboten. Statt dessen wurden uns Fristen für die Umbuchung (noch vor der letzten Stornofrist unseres Camps) gesetzt, obwohl es von Berlitz noch keine Termine gab. Die dann eingeschaltete Managerin hatte nichts Besseres zu tun, als ebenfalls keinerlei Lösungsvorschlag zu machen, mich aber darüber zu belehren, dass man ein Sprachcamp nicht stornieren kann, sondern nur den Rücktritt erklären. Man kann sich nur wundern über diese Management-Prioritäten.

Am Ende haben wir die 50% Anzahlung=Stornogebühren direkt ab Buchung bezahlt weil eine Umbuchung unmöglich war und wir unsere Kinder unter den erwartbar sehr schlechten Bedingungen nicht in das Herbst-Camp auf Schloss Ortenberg schicken wollten.

Nachdem ich erst jetzt die sehr vielen extrem schlechten Bewertungen gelesen habe, die nahelegen, dass der Englischunterricht nicht nur an unserem Standort zum vll. nicht so stark nachgefragten Herbsttermin, sondern auch an vielen anderen Standorten und im Sommer an Betrug grenzt, Camps darüber hinaus auch die auf der Webseite angekündigten Aktivitäten nicht annähernd durchführen, sowie schlechte Sprachlehrer und teils sogar den Kindern gegenüber übergriffige Betreuer beschäftigen, bin ich nur froh, meine Kinder nicht in die Hände von Berlitz gegeben zu haben.

Ich hoffe der Anbieter tauscht entweder ganz schnell das Management Kinder & Jugendliche aus oder ist ohnehin gerade dabei komplett vom Markt für Sprachcamps zu verschwinden. Wir haben woanders nämlich auch schon sehr gute Erfahrungen mit einem Kids Sprachcamp in Deutschland gemacht. Dank Anbieter mit pädagogischem Konzept und fachlich wie menschlich tollen Lehrern/Campbetreuern hatten wir Anfang September im Schwarzwald komplett begeisterte Kinder, die wirklich was gelernt haben.

Das Sprachcamp in Bad Malente war toll. Beide Kinder hatten viel Spaß und haben neue Freunde kennen gelernt. Beide Englischtrainer waren nett und sind toll auf die Kinder eingegangen.
Das einzige Manko war, dass die Kinder die versprochenen Geschenke (Turnbeutel, Brotdose, Etui,...) nicht bekommen haben. Das fand vor allem unser Sohn traurig, der zum ersten Mal bei einem Sprachcamp war und sich darauf gefreut hat, auch die Brotdose und den Turnbeutel mit zur Schule zu nehmen.

Absolute Enttäuschung – kein Sprachcamp, sondern Mogelpackung

Wir haben über 5.000 € für das Berlitz-Sprachcamp auf Sylt bezahlt – und unsere Kinder sowie wir als Eltern wurden bitter enttäuscht. Was als professionelles Ferien- und Sprachprogramm mit qualifizierten Lehrern, abwechslungsreichen Aktivitäten und verlässlicher Betreuung beworben wurde, entpuppte sich als Sparprogramm auf Kosten der Kinder:

Sprachunterricht: keine Trennung nach Niveau, in Woche 2 gar kein Unterricht, sondern Aufgaben von ChatGPT (!).

Programm: außer Strand und einer Wattwanderung kein einziges der versprochenen Angebote (kein Grillabend, keine Disko, keine Ausflüge, kein Aquarium, keine Kreativworkshops).

Verpflegung: statt Vollpension mussten die Kinder morgens Brötchen schmieren und sich mittags selbst im Supermarkt versorgen (Zusatzkosten > 400 €!).

Gruppengröße: statt „Camp“ gab es Mini-Gruppen mit teilweise nur 6–11 Kindern – null Camp-Atmosphäre.

Betreuung: Campleitung teilweise abwesend oder übergriffig, Zusage zur sicheren Abreisebegleitung gebrochen – wir mussten in Panik selbst ein Taxi organisieren.

Fazit: Kein Camp, keine Professionalität, kein verlässlicher Anbieter. Statt eines pädagogischen Sprachcamps bekamen unsere Kinder ein billiges Ferienlager ohne Struktur, ohne Sicherheit und ohne die versprochenen Leistungen.

Wir fordern Rückerstattung und Konsequenzen – andernfalls bleibt nur der Weg über Verbraucherzentrale und Rechtsanwalt. Eltern: Bitte spart euren Kindern diese Enttäuschung!

Dank einem Online Intensiv Unterricht hat unser Sohn die Nachprüfung in Französisch geschafft. Sehr kompetent und engagiert. Jederzeit wieder.

Wir hatten für unsere beiden Kinder ein DayCamp auf Norderney gebucht, auf das sie sich wochenlang gefreut hatten. Nur zehn Tage vor Beginn wurde das Camp kurzfristig abgesagt – ohne Ersatzlösung.

Erst nach mehreren Rückfragen wurde uns ein völlig anderes Camp an einem ganz anderen Ort (Mettmann statt Norderney) angeboten – für uns keine echte Alternative. Die Reise und Unterkunft auf der Insel hatten wir natürlich längst gebucht und konnten sie nicht mehr stornieren.

Alle dadurch entstandenen Kosten blieben an uns hängen.
Als „Entschädigung“ wurde uns lediglich die Hälfte der Teilnahmegebühren sowie eine kostenlose erneute Teilnahme angeboten – obwohl wir mehrfach erklärt haben, dass unsere Kinder nach diesem Vorfall nicht mehr an einem Berlitz-Camp teilnehmen möchten.

Wir sind maßlos enttäuscht, wie mit Familien und Kindern umgegangen wird. Wer bei Berlitz ein Camp bucht, sollte sich bewusst sein, dass es auch kurzfristig ausfallen kann – ohne echten Ausgleich.
Für uns kommt Berlitz künftig nicht mehr in Frage.

Wir haben ein Camp für 13 Jugendliche und 3 Begleitpersonen gebucht. Der Gesamtbetrag, einschließlich der Kosten für die Unterbringung der Begleitpersonen, wurde bereits Monate vor Beginn des Camps an Berlitz überwiesen.

Trotz rechtzeitiger Zahlung wurde kein einziges Zimmer für die Begleitpersonen reserviert. Erst nach mehrstündigen Verhandlungen erhielten diese zwei winzige Zimmer von jeweils etwa 4 m² – für insgesamt 1.800 EUR. Diese Unterkünfte sind völlig unzumutbar.

Berlitz verweigert jede Verantwortung und beruft sich lediglich darauf, dass die Jugendherberge „seit Monaten ausgebucht“ sei – obwohl Berlitz die Buchung und das Geld seit Monaten vorliegen hatte.

Auch die Unterbringung der Jugendlichen ist mangelhaft:

Sie erhielten Zimmer im Turm, 5. Stockwerk, obwohl in der Beschreibung ausdrücklich steht, dass es keine Turmzimmer seien.

Die Jugendlichen mussten ihre Koffer über enge Wendeltreppen bis in den 5. Stock tragen.

Die Zimmerqualität weicht deutlich von der im Prospekt beschriebenen Ausstattung ab.

Diese Abweichungen stellen eine klare Pflichtverletzung dar und entsprechen in keiner Weise der vereinbarten Leistung.

Wir sind sehr enttäuscht von der Organisation des diesjährigen Sprachcamps auf Sylt: entgegen der Kommunikation per Mail und der telefonischen Bestätigung wurden meine Mädchen bei der Anreise nicht am Bahnhof auf Sylt abgeholt sondern mussten dort 1.5 Stunden alleine warten. Die Campleitung war telefonisch nicht zu erreichen, die korrigierte Telefonnummer wurde erst später bereitgestellt. Angeblich wurden die Informationen zur Ankunft nicht weitergegeben.
Rückrufe der Zetrale sind nicht erfolgt.