Cela fait la 3eme paires de chaussures que j’achète à Beshka et j’en suis entièrement satisfaite. J’ai pris des baskets marron en début de mois et je suis tellement bien que je viens de les prendre en... Voir plus
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Je ne recommande pas Bershka malheureusement à plusieurs reprises j'ai commander des articles qui était en stock pendant plusieurs jours voir semaine. Pour au final m'envoyer une taille différente de... Voir plus
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Livreur très courtois , très sympa , il appelle avant d'arriver pour savoir si nous sommes présent, livraison très bien . L'ensemble que j ai acheté est excellent , pour le jogging prenez une taille... Voir plus
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Deuxième colis partis de vos entrepôts avec beaucoup de retard... Aucune information sur la régularisation de la situation malgré mes multiples appels et conversations avec votre chat. Une fois... Voir plus
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Moyen
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Commande laisser dans le hall par le…
Commande laisser dans le hall par le livreur. Je me suis fais voler une partie de ma commande
21 octobre 2026
Avis spontané
Service de livraison rapide et efficace…
Service de livraison rapide et efficace et soigné
1 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Jean, recibir una valoración como la tuya es una gran noticia para nosotros. Nos alegra saber que la entrega fue rápida y eficiente, ya que trabajamos para que cada pedido llegue de la forma más ágil y cómoda posible.
Gracias por destacar este aspecto de tu experiencia y por dedicar unos minutos a compartir tu opinión. ¡Esperamos volver a acompañarte muy pronto en tu próxima compra!
Un saludo, Equipo Bershka.
Bpost ne m’a pas envoyé le bon colis
Bpost ne m’a pas envoyé le bon colis. J’ai commandé une veste homme chez berhska mais j’ai reçu une commande stradivarius
1 novembre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Gauthier, recibir un paquete y descubrir que contiene un pedido de otra marca en lugar de la chaqueta que esperabas no es, desde luego, la experiencia de compra que buscabas. Entendemos la confusión que puede generar una situación así y agradecemos que nos lo hayas hecho saber.
Para analizar lo ocurrido y comprobar qué ha podido suceder con tu envío, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico en breve para solicitar la información necesaria y revisar el caso junto con el equipo correspondiente.
Un saludo, Equipo Bershka.
Problème de prix
Livraison hors délais
Article plus chère en ligne que en magasin
31 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Parise, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos tu descontento al encontrar una diferencia de precio entre la tienda online y la física, especialmente cuando además la entrega llegó más tarde de lo previsto. Sabemos que este tipo de situaciones puede generar frustración y afectar a la percepción general de la compra.
Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para solicitar la información necesaria y revisar con detalle lo ocurrido junto con el equipo correspondiente.
Un saludo, Equipo Bershka.
Conditions d'échange au détriment du client
Déception suite à une visite en boutique à Euralille ce jour. Je souhaitais échanger un produit et effectuer un changement de taille.
Les conditions étaient remplies : délai de 1 mois respecté, produit non porté et étiquette présente sur le produit à rendre. Le même article dans une autre taille souhaitée présent en boutique...
Le problème, c'est que l'article à rendre avait bénéficié d'une réduction, et le même article, moins de 30 jours + tard, n'était plus soldé aujourd'hui.
De ce fait, en demandant l'échange et en reprenant le même article aujourd'hui dans une autre taille, la marque Bershka me faisait perdre le bénéfice de la réduction que j'avais eue lors de mon achat initial... et me demande de mettre le complément pour atteindre le prix fort (non soldé) aujourd'hui.
Les conditions d'échange ne sont donc pas du tout établies dans l'intérêt du client mais uniquement au profit de la marque !
La concurrence ne pratique pas de la sorte et heureusement !
La responsable n'a pas démordu et n'a fait aucun geste commercial lorsque je me suis étonnée de ce règlement.
Je suis mécontente de l'enseigne BERSHKA, mais je remercie cependant la vendeuse à la caisse qui s'est malgré tout montrée sympathique et compatissante face à ma déception.
Je n'ai donc pas échangé mon article afin de ne pas être perdante.
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Virginie, sentimos que tu visita a tienda y la gestión del cambio de talla te hayan dejado esa sensación. Entendemos tu decepción al comprobar que, aun cumpliendo las condiciones para realizar el cambio dentro del plazo establecido y con el artículo en perfecto estado, perdieras el beneficio del descuento aplicado en la compra original. También lamentamos que no encontraras una alternativa o gesto comercial que respondiera a tus expectativas en ese momento.
Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para solicitar la información necesaria y revisar con detalle lo ocurrido junto con el equipo correspondiente.
Un saludo, Equipo Bershka.
Un article de ma commande est manquant
Un article de ma commande est manquant, je suis pas vraiment contente…
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Lena, sentimos que tu pedido haya llegado incompleto y comprendemos la decepción que esto te ha generado. Sabemos que recibir solo una parte de lo esperado afecta a la experiencia de compra y no es la situación que deseamos para nuestros clientes.
Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico en breve para solicitar la información necesaria y revisar lo ocurrido junto con el equipo correspondiente.
Un saludo, Equipo Bershka.
Les 2 Coli volé
28 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Simon, sentimos mucho leer esto. Entendemos la preocupación y el malestar que genera una situación así, especialmente cuando se trata de un pedido que esperabas recibir correctamente.
Queremos analizar lo ocurrido con el transporte y revisar todos los detalles del caso, por lo que en breve nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para solicitar la información necesaria y trasladar la incidencia al equipo correspondiente.
Un saludo, Equipo Bershka.
Honteux !!
Honteux !!! Livreur qui est absolument pas aimable ! De plus non reçu à la date prévue, en indiquant adresse incorrecte alors que c’est bien la bonne adresse. Pas d’appel pour la 1ere livraison et pour la 2eme j’ai du être livré sur mon lieu de travail ! Il y a également 10 euros de différence ! C’est énorme !!!
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola, sentimos sinceramente todo lo ocurrido con tu entrega. Entendemos tu descontento al encontrarte con problemas en la dirección, la falta de contacto por parte del repartidor, la necesidad de recibir el pedido en tu lugar de trabajo y, además, la diferencia de importe que mencionas.
Somos conscientes de que una situación así puede resultar muy frustrante y está lejos de la experiencia que esperamos ofrecer, por ello, en breve nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para solicitar la información necesaria y revisar tu caso junto con el equipo correspondiente.
Un saludo, Equipo Bershka.
Qualité des produits/ rapidité de la…
Qualité des produits/ rapidité de la livraison/ le suivi de commande. Merci a vous
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Julie, nos alegra muchísimo saber que has quedado satisfecha con la calidad de nuestros productos, la rapidez de la entrega y el seguimiento de tu pedido. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir cuidando cada detalle para ofrecer una experiencia de compra cómoda y eficiente.
Gracias por confiar en nosotros y por dedicar unos minutos a compartir tu valoración. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Un saludo, Equipo Bershka.
Très bonne qualité des chaussures
Cela fait la 3eme paires de chaussures que j’achète à Beshka et j’en suis entièrement satisfaite. J’ai pris des baskets marron en début de mois et je suis tellement bien que je viens de les prendre en blanche. La qualité est digne de grandes marques très connues. Et j’ai pris aussi à la fille des baskets compensés qu’elle voulait depuis un moment elle se sent super bien dedans et elle est très très contente. Merci beaucoup Beshka nous reviendrons sans hésitation ☺️
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola, nos hace muchísima ilusión saber que ya es el tercer par de zapatos que compras con nosotros y que todos han cumplido tus expectativas. Nos encanta leer que tanto las zapatillas marrones como las blancas te han ofrecido la calidad que esperabas y, sobre todo, que esas zapatillas de cuña que tanto deseabas te hagan sentir tan cómoda.
Gracias por confiar una vez más en Bershka y por compartir una valoración tan positiva. Estaremos encantados de recibirte de nuevo muy pronto.
Un saludo, Equipo Bershka.
Service client pas du tout efficace
Service client pas du tout efficace, le livreur ma volé mon colis et ils ont refusé de me rembourser donc je n’ai ni ce que j’ai commandé ni mon argent ! Dernière fois que je commande chez eux.
30 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Mélodie, sentimos profundamente la experiencia que nos describes. Entendemos la gravedad de que no hayas recibido tu paquete y la frustración que supone seguir sin disponer ni de los artículos adquiridos ni del importe abonado. También lamentamos que la atención recibida no haya estado a la altura de lo esperado.
Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico en breve para solicitar la información necesaria y revisar detalladamente lo ocurrido junto con el equipo correspondiente.
Un saludo, Equipo Bershka.
La livraison n’a pas été livré en temps…
La livraison n’a pas été livré en temps et en heure et de plus le colis n’a pas été livré au bon point relais je suis vraiment déçu
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Audrey, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos la decepción que supone que la entrega se realizara fuera del plazo previsto y que, además, el paquete no llegara al punto de recogida que habías seleccionado. Sabemos que este tipo de incidencias pueden generar muchas molestias cuando cuentas con recibir tu pedido en una fecha y ubicación concretas.
Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para solicitar la información necesaria y revisar lo ocurrido con el equipo correspondiente. Gracias por compartir tu opinión, porque nos ayuda a identificar aspectos en los que debemos seguir mejorando.
Un saludo, equipo Bershka.
Réponse de Bershka
Hola Gerys, ¡muchísimas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que la calidad del producto cumplió plenamente con tus expectativas desde el primer momento. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer prendas que destaquen tanto por su diseño como por su calidad.
Esperamos volver a acompañarte muy pronto en una próxima compra.
Un saludo, equipo Bershka.
De très bons vêtements
De très bons vêtements, arrivés très vite, c’est super ! Dommage que la fast fashion ne soit pas écologique…
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Thierno, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de la ropa y que tu pedido llegó tan rápido.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer prendas que gusten y una experiencia de compra ágil de principio a fin. También agradecemos que compartas tu reflexión sobre la sostenibilidad en la moda.
Esperamos volver a verte muy pronto y que sigas disfrutando de tus compras con nosotros.
Un saludo, equipo Bershka.
J’ai reçu ma commande le 29 au point…
J’ai reçu ma commande le 29 au point relais au lieux du 7 chez moi
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Romane, sentimos que la entrega de tu pedido no se realizara como habías previsto. Entendemos la molestia que puede generar recibir el paquete el día 29 en un punto de relevo cuando esperabas recibirlo en tu domicilio el día 7.
Queremos analizar lo ocurrido con el transporte y comprobar los detalles de esta incidencia, por lo que nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico en breve para solicitar la información necesaria y revisar tu caso junto con el equipo correspondiente. Gracias por hacernos llegar tu experiencia.
Un saludo, equipo Bershka.
j’ai reçu le mauvais manteau pas la…
j’ai reçu le mauvais manteau pas la bonne taille et pas la bonne couleur
29 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Ninon, sentimos mucho que el abrigo que recibiste no coincidiera ni con la talla ni con el color que habías solicitado. Entendemos la decepción que supone esperar un artículo concreto y encontrarte con uno diferente al realizar la compra.
Para que podamos revisar lo ocurrido y trasladar tu caso al equipo correspondiente, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico en breve para solicitar los datos necesarios y analizar la incidencia en detalle. Gracias por hacernos llegar tu experiencia.
Un saludo, equipo Bershka.
Manteau acheté 59.99€ en…
Manteau acheté 59.99€ en ligne....commande reçue et manteau étiqueté 49.99€....chercher l'erreur.... honteux!
25 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Virginie, sentimos sinceramente la decepción que te ha causado recibir un abrigo etiquetado con un precio inferior al que abonaste en tu compra online. Entendemos que encontrar una diferencia entre los 59,99 € pagados y la etiqueta de 49,99 € pueda generar malestar y dudas sobre el pedido recibido.
Vamos a ponernos en contacto contigo por correo electrónico en breve para solicitar los datos necesarios y revisar tu caso junto con el equipo correspondiente. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Un saludo, equipo Bershka.
Colis jamais reçu
Le colis est marqué comme livré mais je ne l’ai jamais eu !!!! C était ma première commande de sur ce site et bien ça sera la dernière !
28 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Sandrine, sentimos mucho la decepción que te ha generado esta situación, especialmente siendo tu primer pedido con nosotros. Entendemos la preocupación que supone que el seguimiento indique que el paquete ha sido entregado cuando nunca llegó a tus manos.
Para poder revisar lo ocurrido con el equipo correspondiente y verificar el estado de la entrega, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico en breve para solicitar los datos necesarios y analizar tu caso en detalle.
Agradecemos que nos hayas trasladado tu experiencia y esperamos poder ayudarte cuanto antes.
Un saludo, equipo Bershka.
Livraison rapide et article au top
28 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Raoul, muchas gracias por compartir tu valoración. Nos alegra saber que recibiste tu pedido con rapidez y que el artículo cumplió tus expectativas en cuanto a calidad. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer una experiencia de compra cómoda, con entregas ágiles y productos que estén a la altura de lo esperado.
Esperamos que disfrutes mucho de tu compra y que vuelvas a visitarnos muy pronto.
Un saludo, equipo Bershka.
J’ai commandé 2 articles j’ai reçu un…
J’ai commandé 2 articles j’ai reçu un seul !
28 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Bershka
Hola Sarra, entendemos la frustración que puede generar esperar un pedido con dos artículos y comprobar que únicamente ha llegado uno de ellos. Cuando una compra no se recibe de forma completa, es normal que surjan dudas sobre el estado del artículo que falta.
Para poder analizar lo ocurrido con más detalle, te escribiremos en breve por correo electrónico y así recopilar la información necesaria para revisar tu caso junto con el equipo correspondiente.
Un saludo, equipo Bershka.
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