Bestdeco.nl Avis 

Top service! Ik had een mailtje gestuurd dat het een beetje haast had. Zelfde dag antwoord en een belletje dat de foto niet al te best was. Alsnog hebben ze het beste ervan gemaakt en het resultaat is super! Dit is een cadeau en ik ga hier iemand heel blij mee maken! Bedankt!

Ruim 2 weken geleden bestelling gedaan maar tot op heden niks gehoord. Zijn telefonisch op de tijden wat aangegeven staat NIET TE BEREIKEN en heb al 4x een mail gestuurd waarop ook geen reactie. Gelukkig voor achteraf betaling gedaan. Hier bestel ik nooit meer. Zeer slechte service.

Helaas heb ik ook geen goede ervaring. In veronderstelling dat het een goed en netjes bedrijf was en met vertrouwen besteld. Niet tevreden over mijn bestelling. Is er vanuit Christy een oplossing geboden die ik zeer waardeerde. Echter is dat 4 weken geleden en nooit meer iets gehoord. Ik heb 8 mails verzonden, meer dan 20 keer geprobeerd te bellen. NIET TE BEREIKEN. Trekken aan een dood paard is er niets bij. Krijg betaal herinnering na betaal herinnering. Maar ik ga hier niet voor betalen ! Ik snap niet dat je als bedrijf zo slecht ( of zeg maar niet ) kan communiceren met je klanten. Werkelijk zeer en zeer spijtig. In verwachting dat de openstaande betaling vanuit best deco geannuleerd gaat worden. Verneem ik nog niks dan ga ik mijn rechtsbijstand inschakelen. Wat een rotzooi.

Helaas bestelling van 2 foto's op aluminium besteld, maar er was er 1 flink beschadigd. Hier via de mail een passende oplossing voor proberen te krijgen, maar geen antwoord. Omdat het niet netjes opgelost wordt, zal ik hier in de toekomst niet meer bestellen.

Eerlijke ervaring met Bestdeco.
25 April bestelling gedaan van een 60 x 80 cm op plexiglas. Vergeleken met andere heeft Bestdeco ook de beste prijs voor dit formaat. Zo gezegd zo gedaan, ik had betaald en kreeg gelijk een mailtje dat de betaling goed was ontvangen. Volgens de leveringsvoorwaarden zou het max. 3 tot 5 dagen duren en dacht het zit wel goed. Na een ruime week nog nix en toch maar eens gaan bellen. Nummer is absoluut niet bereikbaar. Toen ging ik naar de reviews kijken en werd daar echt niet blij van dus nog 3 x mail gezonden en kreeg kort maar krachtig dat het goed komt. Aangezien het een cadeau was begon ik hem wel te knijpen. Zowaar kreeg ik afgelopen Zaterdag in mijn Post.NL app dat er iets onderweg was van Bestdeco maar het bleek het ophang systeem dat ik had bijbesteld, Maandag goed gezocht op internet en vond een ander nummer, weer gebeld en er werd gelijk opgenomen, gevraagd waar de foto blijft en waar en warempel kreeg ik rond etenstijd weer een mail van Post.NL dat mijn bestelling onderweg was. Vandaag binnengekregen, netjes verpakt en kwaliteit goed.
M.a.w. Product en prijs verhouding prima, maar service kan en moet echt beter.

Groet,
Marlon

Ik was wat sceptisch omdat ik geen ontvangstmail van mijn foto’s op plexiglas had ontvangen maar uiteindelijk prima product, levering en zeker goede prijs.

Ik kreeg mooie foto’s op aluminium en plexiglas ondergrond. Ik twijfelde over de aangeleverde kwaliteit( aantal pixels) van mijn foto’s ik heb hier telefonisch en mail contact over gehad en ben hier goed mee geholpen. Een snelle reactie en goed eindresultaat. Bedankt Christy

Ik bestelde op dinsdag 25 april omdat op de site staat dat binnen 24 uur de productie is. Het was een cadeau en nu maandag de 1e nog niet binnen
Reactie: we waren vrijdag ook dicht. We produceren binnen 24 uur, maar levertijd 5 tot 10 werkdagen.... ZEER MISLEIDEND!

Bestelling gedaan via bol.com. Toen de bestelling arriveerde, was deze beschadigd (de doos was tijdens transport beschadigd geraakt). Van mijn schilderij was helaas de hoek afgebroken. Het schilderij heb ik teruggestuurd en de retourzending werd zondermeer geaccepteerd. Ik wilde een nieuw exemplaar ontvangen en die heeft even op zich laten wachten. Ik heb diverse mails en telefoontjes gedaan maar helaas zonder resultaat. Uiteindelijk iemand aan de telefoon gekregen die heeft uitgelegd dat er een storing heeft plaatsgevonden en dat er sprake was van onderbemensing. Daardoor was de wachttijd wat langer. Mijn bestelling werd diezelfde dag nog verzonden. Een dag later had in mijn schilderij in huis, onbeschadigd en wel. Ik ontving keurig een mail om te checken of het deze keer wel goed gegaan was. Dat was heel netjes. Ik ben blij met mijn bestelling!

Zeer slecht, meteen een email gestuurd dat ik mijn bestelling wil annuleren, waarop ik meteen reactie kreeg.
U foto's worden niet in behandeling genomen en is geannuleerd.
Ik had gekozen voor achteraf betalen.
Vervolgens nog een mail dat mijn foto's niet in behandeling zijn genomen, maar wel een betaal verzoek gekregen.
Nemen de telefoon niet op reageren op 3 mails niet, dus ik denk dat zit dan vast goed. Na een ruime week later een keer antwoord terug.
Mijn bestelling was niet geannuleerd maar op pauze gezet en ik kan er niet onderuit? Terwijl ze daarvoor toch duidelijk mailen 2 keer over dat hij geannuleerd is. Ze hebben nog niks gedaan dus waarom nu moeilijk doen dat het niet kan
Nu snap ik de vele slechte recensies BESTEL HIER BETER NIET

KOOP HIER ABSOLUUT NIKS. Het is daar één grote chaos, personeel is onbeleefd en je krijgt geen reactie als je bestelling later aankomt. Ze komen hun afspraak niet na. Puntje bij paaltje een hele slechte onderneming.

Laat ik beginnen met het geven van 1 ster, waarom kan ik geen MIN 5 sterren geven want dat is zelfs nog te veel voor de eigenaresse Christy Steenbergen. Slecht bereikbaar zowel telefonisch als per mail, dat dit bedrijf nog bestaansrecht heeft. Mensen koop hier niet want je komt bedrogen uit.

Telefonisch slecht bereikbaar. Als ik niet had gemaild, dan had ik ook niet te horen gekregen dat de foto's beschadigd waren tijdens het printen. Maar voor de rest krijg ik ook niks te horen. Nog steeds geen foto's en 29 maart besteld. Het geeft mij geen prettig gevoel dat een bedrijf zo slecht bereikbaar is en ik gewoon niet weet of ik überhaupt mijn foto's nog krijg.

Nog maar een slechte revieuw nav weer een vaag mailtje. Mevrouw mailt ineens na de slechte revieuw gister wél terug (op voorgaande mails moet je natuurlijk weer eeuwen wachten). Vervolgens wil ik mijn geld terug, vandaag krijg ik een mail; dat ze aan de gang gaan met mijn bestelling. Ik mail hierop terug; nee ik wil mijn geld terug dit is ook wat mevrouw zelf aangaf wat een optie was. Maar of ik dan wel de slechte revieuw wou verwijderen. Nou niet dus. Wat een intens slecht bedrijf.

Product erg mooi. Ronde foto op acryl/plexiglas.
Naar aanleiding van reviews hier, een beetje huiverig om te bestellen. Daarom betaling op 'achteraf' gezet. Was even bang dat het niets zou worden: geen reactie op mail en telefoon werd niet opgenomen, maar later op de dag toch contact gehad. Ik kon het bestelde gelijk ophalen en bij navraag blijkt mevrouw zich 3 slagen in de rondte te werken omdat ze personeelstekort heeft. Alle begrip daarvoor en ik ben blij naar huis gegaan met een mooi product.

Valt me op dat na ieder slechte review er een 5 sterren review volgt!
Helaas te laat de reviews gelezen en een bestelling geplaatst, wat nu al fout is gedaan!
Waarvan acte!

Ik had een bestelling geplaatst maar die was niet aangekomen en direct terug gestuurd.

Ik vind zelfs 1 ster teveel want de communicatie met Christy laat zoveel te wensen over. Zo onbeschoft, totaal niet klantvriendelijk en dreigen met verdere stappen terwijl ze haar eigen zaken niet op orde heeft.

Dit was 1 x te veel besteld, dus zeker geen aanrader op meerdere vlakken:
1. Slechte communicatie;
2. Kwaliteit foto’s laat te wensen over;
3. Afwerking aluminium is niet netjes.

Ik kreeg mijn bestelling heel snel! Netjes verpakt. De foto op plexiglas is echt ontzettend mooi en heel goede kwaliteit. Loep zuivere afbeelding. Complimenten!

Enige punt is de communicatie. Na bestellen valt het wel wat stil. Dat maakte het even spannend.

Maar wacht rustig af, de bestelling komt echt en in mijn geval een plaatje!!!

Dank team!

Slechte ervaring.. Ruim een week geleden een bestelling geplaatst en tot op heden niks gehoord. Meerdere keren gebeld en gemaild, maar ook daar krijg je geen reactie. Ik ben benieuwd hoe dit nu opgelost gaat worden.. Slechte service jammer!!

Bestelproces ging gemakkelijk. Helaas liet de verzending langer op zich wachten dan op de website staat en Bestdeco is telefonisch en via de mail slecht bereikbaar. Na het lezen van veel negatieve recensies werd ik toch achterdochtig. Gelukkig nergens voor nodig, de 1x1m plexiglas afdrukken zijn precies zoals ik ze had besteld en waren goed beschermd verzonden. Erg tevreden over het resultaat, qua communicatie valt er nog een slag te slaan.