Bestdeco.nl Avis 

Foto op acrylglas besteld, een hele scherpe foto aangeleverd maar de afdruk heel blokkig en donker ontvangen. Ook zitten er beschadigingen in de afdruk. Vandaag voor 1600 besteld is morgen in huis klopt ook niks van, dik een week moeten wachten. En opzich is dat niet erg als je dan een goeie foto ontvangt maar helaas.

Contact gehad en nieuwe foto's opgestuurd, vervolgend hoorde we weer een paar dagen niks, maar weer bericht, zouden mijn foto's niet aangekomen zijn, weer opnieuw verzonden en krijgen niks meer te horen. Slechte service! Belachelijk

In december een foto op aluminium besteld. Levering duurde langer dan aangegeven. Foto zag er goed uit maar de rand was flink beschadigd. Gebeld, geen gehoor. Twee keer gemaild en nu na twee maanden nog geen enkele reactie. Voor mij niet meer.

Hoge resolutie foto geüpload. Resultaat was erbarmelijk. Lage resolutie. Lelijke kleuren. Alles heel donker. Mail gestuurd. Niks meer gehoord. Zooo slecht. Bestdeco? Doe het maar niet.

Bagger slecht. Geen tot weinig gehoor aan de mail en telefonisch bijna nooit bereikbaar. Foto kwam met slechte kwaliteit binnen en vervolgens een verzoek gedaan voor een nieuwe foto op plexiglas maar inmiddels 1 maand verder en nog steeds niks ontvangen

Ik heb op 3 januari een foto op plexiglas besteld. Ik kreeg niet direct een bevestigingsmail maar dacht, ach dat kan nog wel komen. Maar op 8 januari ‘s morgens had ik nog geen mail. Proberen te bellen, geen gehoor… daarna de reviews gaan lezen op deze site.. waardoor ik bang was dat mijn aankoop niet verzonden zou worden..
Echter, kreeg ik 8 januari ‘s avonds een mail van het bedrijf dat mijn bestelling werd verzonden en zag ik in de postNL app dat ik een pakket zou krijgen van BestDeco. Gelukkig! Nu maar hopen dat alles goed is, niet kapot. Vandaag 9 januari is het pakket bezorgd. Netjes verpakt, en een hele mooie foto ontvangen.

Ik moet zeggen dat ik schrok toen ik alle (slechte) reviews las NADAT ik besteld had. Ik was bang dat ik m'n 100,00 kwijt zou zijn. Maar ondanks dat er 0 communicatie van hun kant is, geen mail of factuur of niks, heb ik m'n artikel in goede orde ontvangen! Supergoed verpakt en de kwaliteit van het foto afdrukken is echt top! Ik zou zeggen, doe alsjeblieft wat aan jullie communicatie, want het product is prachtig!

Foto op plexiglas besteld. Levertijd duurde lang. Via e-mail gevraagd waar foto bleef, maar ondanks toezegging kwam die niet.
Maar na een keer bellen was de foto de volgende dag in huis.
De kwaliteit is niet super, maar door de relatief lage prijs kan het ermee door.
De volgende keer kies ik toch voor een ander.

Ik was wat huiverig na het lezen van de reviews. Toch een een foto op geborsteld aluminium besteld en zeer tevreden. Ik ontving het goed verpakte pakketje binnen enkele dagen
Een volgende keer bestel ik hier weer
Drie dagen geleden, het is nu 19/01/24 nog een bestelling gedaan op wit aluminium. Zo mooi en snel geleverd. Topservice

Ik had een foto op plexiglas besteld en deze had ik zeer snel in huis. Later zag ik dat er toch een hele kleine beschadiging onder het plexiglas zat. Ik heb contact opgenomen met BESTDECO en enkele dagen later had ik geheel kosteloos een puntgave foto op plexiglas in huis. Ik wil BESTDECO bedanken voor de geweldige service!

Update… het bedrijf heeft een nieuw management en heeft naar aanleiding van deze review aangegeven mee te willen werken aan een passende oplossing…dit kwam op mij zeer positief over. Ik denk dat we er uit gaan komen 👍🏻 Als alles opgelost is ga ik ook een nieuwe en zorgvuldig afgewogen reactie geven…. Dit loopt vanaf april 2023…(moederdagkado) nu in december nog steeds geen passende oplossing. Levering slecht, communicatie belabberd, service bedroevend. Verpakking en verzending Kwalitatief Uitermate Teleurstellend. Tientallen keren moeten bellen en mailen, er wordt van alles beloofd maar NIETS nagekomen. Drieluik bestel voor ruim 400 euro twee prima één transportschade, na lang wachten vervangend exemplaar opgestuurd zonder ophangsysteem. Ik heb zelfs aangeboden om zelf naar Enschede te komen voor de oplossing 280 km vv zelfs daar kreeg ik geen reactie op terug… Als ze het lukt iets onbeschadigd op te sturen is het resultaat verbluffend maar de aftersales of de wil of het besef dat, als er iets misgaat, er een oplossing moet komen ontbreken… ik ga maar weer eens bellen…. Mensen… BEGIN HIER NIET AAN!!!

Na een foute afdruk ( mijn eigen schuld de verkeerde kwaliteit foto gestuurd ) het is een geautomatiseerd systeem heb ik contact met Bestdeco gezocht en zij hebben mij meer dan prima geholpen om een juiste afdruk te realiseren.

Nadat ik bij een kennis een mooie print op geborsteld aluminium had gezien er ook een besteld van 150x80.
Bij levering bleek PostNL het pakket mishandeld te hebben en was een punt verbogen. De print zelf was prima.
Na contact en foto's te hebben gestuurd kreeg ik de toezegging dat er een nieuwe print zou komen.
Gezien de mooie print een kleuren print bestel van 60x80, snel geleverd en perfecte afwerking.

Nog een print op geborsteld aluminium besteld en gezeurd over de nieuwe print die maar niet kwam!
De tweede print op als was nog meer mishandeld en wederom gemeld en foto's gestuurd.Ook opgemerkt dat de verpakking niet voldoet!

Na verschillende keren bellen en mailen de twee nieuwe prints ontvangen. Helaas was de ene wat donkerder afgedrukt, niet dramatisch maar toch. De tweede was gewoon slecht. Dicht gelopen schaduwen en niet sprankelend. Ik werk op een gekalibreerde EIZO monitor dus duur licht het niet aan!

Kortom, niet nog een keer.

Op 3 oktober besteld om op 23 november als cadeau te geven. Expres vroeg besteld zodat er ruimte zou zijn als er iets mis zou zijn. Plaat geleverd, echter zaten er krassen op. Direct dezelfde dag met fotos en video’s onder de aandacht gebracht. Ze verzochten mij ook andere foto’s aan te leveren. Direct dezelfde dag gedaan en ik ontving op (maandag) dat de plaat opnieuw in productie genomen zou worden. Op donderdag ontving ik echter weer een mail waar nog meer foto’s werden gevraagd. Ik heb mijn verbazing geuit over het feit dat ik maandag al toezegging had gehad dat er een nieuwe plaat in productie genomen zou worden. Enfin heb ik de gevraagde foto’s doorgestuurd en ik kreeg de bevestiging dat deze doorgezet zou worden naar de productie. 2 weken heb ik middels mails en telefoontjes hen de status verzocht. Elke keer werd aangegeven dat hij in productie genomen zou worden, zonder dat ik mijn onbeschadigde product ontving. Uiteindelijk is het hen toch gelukt. Ik ontving dinsdag 21 november de plaat. De afmeting die ik had bestel was 80x130 echter ontving ik een gigantische plaat van 130x180. Hoe dan?!? Weer mailen en bellen en hen aangegeven dat ik nu niet tijdig mijn cadeau kon geven. Hun antwoord was dat zij last hadden van overmacht en niets konden doen. Het continue niet nakomen van afspraken (lees aangeven dat de plaat in productie is genomen) alsmede een heel andere afmeting leveren is geen overmacht. Eindstand ben ik 7/8 weken bezig geweest en heb ik zojuist weer een nieuwe plaat ontvangen. Deze moet ik nog controleren. Op mijn verzoek van financiele compensatie of spoedlevering wilden ze niet ingaan. Zij gaan volledig de slachtofferrol in terwijl zij het zelf veroorzaken. Ook erg lastig hen telefonisch te bereiken noch pakken ze zelf de telefoon op en verschuilen zich graag achter de mail. Is voor ons de laatste keer geweest. De kwaliteit van de foto en de plaat (was los van de krassen) wel goed.

Check zelf uw foto op kwaliteit want zij hebben GEEN testmeter om te zien of de pixeldichtheid genoeg is. Sommige andere firma's kan je via bijv. een smiley zien of uw foto goed genoeg is voor druk. BestDeco niet, alles gaat automatisch met als gevolg dat ik een wazige slechte plexi glas ontvangen heb. Bij het melden van dit probleem kreeg ik van 2 verschillende personen een mail. De eerste persoon was onbeleefd en melde dat ik het maar zelf had moeten zien en de 2de persoon (tactvolle) schreef dat ik een nieuwe druk kreeg en ik een foto moest maken van de wazige druk + de oorspronkelijke. Zo gedaan ...maar na paar weken geen nieuws te hebben gehad en ik dus terug een mail stuurde was men verbaasd dat ik nog steeds geen zending had ontvangen. De foto zou al lang in productie zijn geweest... Ze zou het voor mij nakijken en regelen maar na weken heen en weer gemail....kreeg ik zelfs geen antwoord meer. Dus, ze houden je aan het lijntje en service is naar mijn mening helaas niet goed. Wat de kwaliteit van het glas zelf betreft, zag er ok uit alsook de verpakking.

Hierbij wil ik 'BESTDECO' bedanken voor de bijzonder mooie foto van een Britse Korthaar..Het resultaat is levensecht!
Foto op acryl kunst glas 80x100 cm
En de snelle correcte levering!

Ga zo door!

Martijn
Zoetermeer

Begin september 2023 een canvas besteld en betaald, echter nooit binnen gekomen! Na meerdere keren mailen (geen reactie) meerdere keren bellen (wordt praktisch nooit opgenomen ) kreeg ik te horen dan de printers werden verhuisd en dus daarom langer wachttijd. Tot op heden - november 2023 nooit een canvas ontvangen! Ook op mijn mail dat ik de bestelling wil annuleren en me geld terug wil - geen reactie.
Kortom- echte oplichters! Hier echt niks bestellen ook al lijken de reviews positief ! Ze lokken je met lage prijzen, eenmaal betaald krijg je nooit je product geleverd.

Prijzen op website zijn misleidend, bij het afrekenen is het opeens duurder. Daarnaast was foto donkerder gedrukt dan is aangeleverd (mijn Mac is gekalibreerd), geen reactie op gehad. Ook werd het ophangsysteem niet meegeleverd. Deze zou nagestuurd worden maar ondanks meerdere mails geen enkele reactie meer gehad. Ik bestel niet meer bij dit bedrijf.

Ik zie veel negatieve reviews, maar dit is absoluut niet mijn ervaring met bestdeco! Ik had een foto op plexiglas (120x80cm) besteld! Ik kreeg meteen een bestelbevestiging en na 3 dagen dat het verzonden werd met track& trace. De levering was snel en zeer goed en het product was goed en stevig ingepakt! Mijn foto op plexiglas is werkelijk prachtig! De kleuren zijn heel mooi en intens. Ziet er levendig uit en het is heel scherp ondanks de grootte (120x80)! Ik had gekozen voor een luxe ophangframe en deze is heel strak en netjes bevestigd aan de plexiglas foto! Dus ik geef bestdeco een 10+! De service, levering, het eindproduct, gewoon alles is top! Ik ga hier zeker vaker een bestelling doen in de toekomst! Ik geniet van mijn prachtige foto op plexiglas en is de eyecatcher in mijn (nieuwe) huis! Ook prijs en kwaliteit verhouding is heel goed! Echt niet duur vergeleken met andere webshops. Ik ben onwijs tevreden en kan me dus totaal niet vinden in alle heftige negatieve ervaringen/ reviews met dit bedrijf.

In het weekend van 30 september en 1 oktober had ik het genoegen om in Geertruidenberg een tiental van mijn straatfoto's te mogen exposeren in de plaatselijke kerk. De complimenten die ik kreeg waren voor een groot deel te danken aan de kwaliteit van de Acrylglas afdrukken. De intens heldere kleur, de mooie diepte de glans en de scherpte werden door alle bezoekers als prachtig ervaren. Ik kan daarom niets anders zeggen dan dat Bestdeco een absolute aanrader is!

Michel uit Tilburg

Een bestelling geplaatst bij deze webshop op 4 september als verjaardag cadeau voor 14 september. Op de website staat aangegeven dat ze een leveringstijd hebben van 2 dagen. 19 September heb ik gemaild waar mijn bestelling blijft, deze zou direct worden doorgezet maar tot op heden 27 september niets ontvangen. 25 september weer gemaild en heb nog geen reactie. Erg jammer slechte zaak!