Bestil Online Danmark Avis 11

TrustScore 2 sur 5

2,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus


Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

11 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 33 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Dårligt implementeret platform

Det er virkelig en skidt platform de har bygget.
Jeg synes det er genialt at nogen prøver at lave en konkurrent til just eat - men så gør det i det mindste ordenligt.
Den profil man kan oprette er intet værd.
Det er ikke muligt at se allerede bestilte ordrer - og heller ikke muligt at tilføje en adresse fordi serveren giver en fejl hver gang man prøver ( jeg har prøvet af flere omgange på forskellige dage).
Ud over dette - så kører sitet generelt langsomt - og i dag da jeg prøvede at bestille og valgte mobilepay bestilling - så gik betaling igennem til mobilepay og så kom der endnu en fejl fra sitet - så jeg endte med 2x reservationer fordi jeg tænke "lad os prøve igen".
Efter 2 fejl, så gav jeg op og bestilte istedet hos just-eat som godt kan finde ud af at lave en platform som fungerer - men som desværre gør at alle virksomhederne har højere priser.

Så jeg håber virkelig i får styr på jeres ting - ellers får i aldrig success.

26 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Forkert og meget højt leveringsgebyr

Blev opkrævet et leveringsgebyr på 136,25 til trods for at der stod gebyret var 49 kroner. Der er 2,5 km fra restauranten til leveringsadressen og der blev leveret med Wolt.

Til trods for at jeg straks ringede har jeg fortsat ikke set mine penge.

23 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Elendig portal

Elendig portal, bestilte mad fra et sted som ikke bruger bestilonline, men wolt men alligevel er pengene trukket men ingen mad fået,, få styr på jeres forretning, kan se jeg ikke er den eneste med dette problem..! BRUG WOLT ELLER JUSTEAT IKKE DEM HER ..!!!!

12 juin 2025
Avis spontané
Logo de Bestil Online Danmark

Réponse : Bestil Online Danmark

Hej Philip, restauranten har ikke oplyst os omkring at de ikke bruger os længere, Så takker for denne information. Vi tager fat i restauranten. I forhold til din betaling, så er pengene reserveret, og ikke hævet fra din konto. Når man handler med kreditkort/debit kort, så er det sådan det foregår. Først bliver pengene reserveret, hvor efter de bliver hævet, såfremt ordren bliver godkendt. Det vil du opleve alle steder du handler med kort online. Din reservation vil blive ophævet. Vi er ked af din dårlig oplevelse.

Noté 5 sur 5 étoiles

Pengene er trukket 2 gange.

Første betaling gik ikke igennem på MobilePay, så jeg kontaktede Stenovnen, som bekræftede at de ikke havde fået mere end en ordre.
Der er trukket 2 gange fra kontoen, hvordan få man pengene retur?
Fik et fint svar efterfølgende på mail , at de godt kunne se pengene var trukket to gange og derfor ville pengene komme retur, hvilket de nu er. Så jeg fik en anden oplevelse og gik fra ⭐️ til ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️.

22 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg bestilte thaimad fra wokngo i…

Jeg bestilte thaimad fra wokngo i Valby. Iflg deres hjemmeside, havde de ferielukket indtil 13/7 så vi bestilte mad fra dem i god tro. Da jeg cykler ned for at hente maden, havde restauranten lukket indtil 2.august. Pengene er ikke trukket men står som reserveret i mp. Jeg kan ikke får fat på Bestilonline aps, da det nummer, jeg efter lang tids Google-søgning fandt, ikke er i brug og det ikke er muligt at skrive til dem. Jeg har i hvert fald ikke haft held med at finde en mailadresse. Det er da lidt bekymrende og tenderende til bondefangeri at det ikke er muligt at kontakte dem. Selvom det er restaurantens fejl at der står forskellige datoer, så burde det ikke være muligt at bestille mad hos dem i den periode.

17 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Elendig service

Elendig service. Bestilling af 2 burgere fra en iøvrigt god takeway gik helt galt. 2 timer fra bestilling til leverance, og burger blev lavet om inden levering, da de var klar efter 20 min, og nu var helt kolde.
Selskabet har ikke sine egne chauffører, og virker som en meget tynd fernis om en lillebitte organisation.
Prisen på 89 kr. for leverance (kørsel 1 km) er dog topdyr.

18 février 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Snyd og bedrag

Snyd og bedrag - men lægger en bestilling - penge trækkes - restaurant annullerer ordrer og så får man ikke penge retur.

21 janvier 2022
Avis spontané
Logo de Bestil Online Danmark

Réponse : Bestil Online Danmark

Hej Helle, Det er bestemt meningen at du skal have dine penge igen, når du ikke får maden. Vi beklager at der er sket en fejl. Hvis du sender dit ordre nummer til bestilonline@bestilonline.dk, så finder vi ud af at få sendt dine penge retur. Alternativt kan du ringe på 44 40 67 89 mellem 10-21 hverdag. Her kan vi også hjælpe med at få styr på sagen. Mvh, Bestil Online

Noté 1 sur 5 étoiles

Bestilte gennem denne app og fik det…

Bestilte gennem denne app og fik det forkerte af restauranten. Da jeg ringede til restauranten fortalte indehaveren, at de har forsøgt at få Bestil Online til at lukke for ordrer til dem igennem fem dage, da de får de forkerte bestillinger igennem dem - og mange klager. Har så ondt af denne nye restaurant.

13 juillet 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Min ordre blev annulleret og det nummer…

Min ordre blev annulleret og det nummer de sendte mig for at få mine penge tilbage siger at jeg skal finde et andet nummer. Men jeg kan ikke finde ud af noget om firmaet og deres hjemmeside er bare en reklame for wix.

26 juillet 2019
Avis spontané
Logo de Bestil Online Danmark

Réponse : Bestil Online Danmark

Hej Karl,

Nummeret du fik er til pizzeriaet. De bør have givet dig vores support nummer. Den nye hjemmeside er under udarbejdelse. I alle tilfælde så er din ordre automatisk lagt til refundering (og nu refunderet) når den afvises af restauranten.

Vi beklager din dårlige oplevelse.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ubehøvlet attitude og urimelig service

Ubehøvlet attitude og urimelig service, nedladende mennesker. Og de holder ikke deres egne tider.
Madlevering var bestilt til deres definerede tidsrum 19.35-19.50. Da jeg åbner min mobil kl 19.30 er der én irriteret sms fra buddet, fem opringninger i alt fra hhv. buddet og virksomhedens kundeservice og lagt tre sure beskeder på min telefonsvarer - alle før kl 19.20. Altså mere end 15 minutter før det tidsrum, hvor jeg kunne få leveret mad i.
Jeg ringer straks tilbage til buddet. Han er urimeligt vred, anklagende, nedladende og decideret ubehøvlet; der er ingen bevidsthed om at det er dem, der er udenfor deres tidsramme (klokken er stadig kun lige blevet 19.35). Jeg bliver råbt af. Han er nu igang med en anden levering, men må se, hvornår han kan komme ud til os med vores: "og denne gang, når jeg ringer, så tager du f** telefonen". Det er uacceptabelt at snakke sådan til en kunde. Vi får først maden kl 20.18.
Da jeg ringer til kundeservice er de også dybt ubehøvlede og tager intet ansvar for at de er udenfor tidsrammen eller er urimelige, men pålægger mig al den skyld de tror de kan. Det er altså en tilgang til kunder, der kommer fra virksomheden selv og ikke fra det enkelte bud.

Uacceptablet og dem gider jeg ikke benytte igen!

7 décembre 2018
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus