Beter Horen - Houten Avis 

Laatste aanpassing aan mijn gehoorapparaten gedaan en uitleg ontvangen van gebruik app. Tevreden met het resultaat!

Werd goed ontvangen en zeer goed geholpen. De gehoortoestellen zijn een hele verbetering ten opzichte van mijn oude toestellen.

Reactie op beter horen reactie: Uw collega heeft mij goed geïnformeerd. Mijn teleurstelling is juist dat beter horen niet de oplader met pack kan meeleveren, terwijl het wel in de markt beschikbaar is. Betekent voor mij dus flinke extra kosten om dat alsnog aan te schaffen.
Eerste review:
Tevreden over audicien. Niet over beter horen keten. Ik kwam voor een Phonak met oplaadbare batterij. Wilde graag de oplader waaraan power pack gekoppeld kon worden. Kon niet.. omdat de verzekering de prijs van de oplaadbare batterij in de prijs van de oplader verrekend wilt hebben en beter horen bepaald heeft dat dat de basic moet zijn!

Kan beter.J gaat onzeker de deur uit zit soms met veel vragen ,nee ik zit nog met heel veel vraagtekens. Ik heb in het begin slechte ervaring op gedaan,klacht ingediend. Toch in zee gegaan met beter horen ,maar nog steeds niet tevreden .Hoop dat het opgelost wordt.

ben uitstekend geholpen en heb een goed en eerlijk advies gekregen over de gehoorapparaten.

Ik werd werkelijk super geholpen door mevrouw
ANNET van Beter Horen - vestiging Houten.

Slechte service komen afspraken niet na gehoor apparaat van mijn schoonmoeder is defect en zou binnen 1 week gemaakt zijn, inmiddels 3 weken verder en nog steeds niets. Ondanks bellen geen reactie of antwoord waarschijnlijk deze week maar helaas.
Update 1 juli
Vandaag naar tevredenheid opgelost.

Nieuw hoortoestel rechts
Duidelijk uitleg.
Goede communicatie met UMC.
Extra informatie voor wekker, brandmelding, huistelefoon en deurbel.

Ik vind de apparaten prettig, makkelijk in gebruik en de cross is erg wennen, maar merk het verschil.

Na mijn reactie is Beter Horen gaan uitzoeken waar mijn PBM waren gebleven. Nadat bleek dat deze kwijt waren geraakt, kon ik een paar dagen later nieuwe PBM ophalen bij Beter Horen in Houten.
Eind goed, al goed.

1 ster is zelfs teveel! Ontzettend slechte service. Zonder terugkoppeling met mij wordt mijn persoonlijke gehoorbescherming naar mijn organisatie gestuurd terwijl de afspraak was dat ik het in Houten op zou halen. Nu werk ik voor een enorm grote organisatie en de medewerkster kon mij niet vertellen naar wie het opgestuurd is of naar welke van de 40 vestigingen. Ze verschuilt zich achter een voucher en ik moet nu zelf maar uitzoeken waar mijn PBM zijn gebleven. Ze voelen zich verder niet verantwoordelijk. Bedankt voor deze enorme klantonvriendelijke oplossing.

Als reactie op het bericht van Beter Horen; er is van tevoren niet met mij besproken dat het deze keer via mijn bedrijf gaat en er is ook niet gevraagd naar welke van de ruim 40 vestigingen mijn gehoorbescherming toe gestuurd moest worden.
Dus beter horen Houten graag verneem ik van u naar welke vestiging u mijn PBM heeft gestuurd want op deze vraag hebben wij, ook in uw reactie, nog geen antwoord gekregen. Dat is onze enige vraag: waar is het gebleven?

Men kan gerust zonder afspraak komen om geholpen te worden. De tijd die men moet wachten is minimaal.
Alleen bij langdurige afspraken is het misschien verstandig om af te spreken. Duidelijk bij een keuze voor een nieuw hoortoestel en dat men zijn oude vermogen goed te kunnen horen niet meer terug zal krijgen. Ondanks dat is een hoortoestel een goed alternatief bij doofheid.

Ik ben uitstekend tewoord gestaan en geadviseerd door de Heer Weer man (vestiging Houten)

Deskundige en vriendelijke medewerkers; heldere uitleg en goede prijs kwaliteitsverhouding

Er werd alle tijd genomen. Duidelijke uitleg waarom iets niet of wel zou nemen. Uiteindelijk zeer tevreden met de gekozen apparaten.

Goed geholpen, alles duidelijk en begrijpelijk uitgelegd .

Zeer goed en vriendelijk geholpen met duidelijke uitleg