Tevreden over meting, advies en nazorg. Jammer, dat beter horen nog geen afspraken gemaakt heeft met de zorgverzekeraars over de nieuwe oplaadstations voor de oplaadbare hoortoestellen
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementPlein 2000 27, 1271 KK Huizen, Noord-Holland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
een verademing na eerdere teleurstellende ervaringen bij diverse concurrenten. hier wordt echt naar je geluisterd en nemen ze alle tijd om de juiste testen te doen voor een optimaal resultaat. Nanda... Voir plus
Uitstekend geholpen en goede informatie gehad. Bij een ander filiaal een paar maanden bezig geweest om mijn streamer weer op gang te brengen. Nu een ander snoertje gekregen en het werkt!!! Dank u... Voir plus
Mijn nieuwe hoorapparaten zijn een serieuze verbetering. Soms vallen ze even weg of piepen ze. Ik moet ook de slangetjes schoonmaken met een sprietje, dat maakt dan duidelijk verschil. Veel plezier... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Coordonnées de contact
Plein 2000 27, 1271 KK, Huizen, Noord-Holland, Pays-Bas
4,5
Excellent
75 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik ben er goed geholpen
11 octobre 2023
Professioneel personeel, mindere organisatie
Ik ben erg tevreden over de klantvriendelijkheid van het personeel en de professionaliteit van de audicien.
Het viel me tegen dat het digitaal maken van een afspraak bij de KNO-arts niet mogelijk was omdat Beter Horen niet beschikte over een account op het Zorgdomein.
3 octobre 2023
Uitstekende service
Ik ben prettig geholpen gedurende het hele proces en goed voorgelicht.
31 juillet 2023
Aandacht voor de klant
Aandacht voor de hoor situatie met goede uitleg. De mogelijkheid om een ander hoortoestel uit te proberen.
17 juillet 2023
Altijd vriendelijk en professioneel.
7 juin 2023
Er is de tijd genomen om voor mij het…
Er is de tijd genomen om voor mij het beste resultaat te kreeren en dat stel ik op prijs.
24 avril 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Ik heb de factuur en gegevens van het…
Ik heb de factuur en gegevens van het toestel digitaal opgevraagd en niet gekregen
EN GEGEVENS VAN HET TOESTEL 😊
11 avril 2023
Réponse de Beter Horen - Huizen
Beste klant Almere,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u uw factuur nog niet heeft ontvangen. Ik heb uw bericht doorgezet bij de juiste personen. Wij sturen uw factuur deze week op. U kunt deze zo spoedig mogelijk verwachten.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Slechte ervaring vooral met de belofte…
Slechte ervaring vooral met de belofte door de audicien. Vrijdag 14 april met mijn hoogbejaarde moeder naar Beterhoren geweest in Huizen, de audicien gaf aan dat de gehoorapparaten 6 jaar oud waren en er geen onderdelen meer voor leverbaar waren, na het vervangen van 2 buisjes floten de gehoorapparaten, deze kan hij niet afstellen omdat hij daar niet de apparatuur voor had. Hij beloofde mij maandag te bellen voor een afspraak om dit te regelen: is niet gebeurd, ik dinsdag weer gebeld , ik zou om 14:00 teruggebeld worden; niet gebeurd, vandaag weer gebeld, stond ik een week verder in de planning om te worden teruggebeld inmiddels??!! Ik sta nu in de automatische terugbel verzoeken en moet afwachten wanneer en of ik teruggebeld wordt! WAARDELOOS!!! Hoe kan je zo met klanten omgaan??!!
19 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Huizen
Beste Monique Kok,
Bedankt voor uw review. We betreuren het feit dat u niet bent teruggebeld en hierdoor lang moet wachten. Ik heb uw review doorgezet naar de juiste personen. Wij hebben intussen contact met u opgenomen en er staat een afspraak in de winkel gepland. Nogmaals onze welgemeende excuses. We zullen uw review gebruiken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
buitengewoon prettigVoorkomende bejegening
Voorkomende bejegening, heldere uitleg, deskundigheid, geduld.
17 avril 2023
Ik kreeg twee hoorapparaten op proef…
Ik kreeg twee hoorapparaten op proef mee naar huis en mocht deze in uiteenlopende situaties uittesten. Ook ontving ik waardevolle feedback op mijn dagboek met ervaringen. Daardoor kon ik in de praktijk uitvinden wat de beste schakel-opties zijn in die uiteenlopende situaties.
9 janvier 2023
Het prettige ontvangst
Het prettige ontvangst, de rustige uitleg en aanpassing aan hoortoestel zodat het volledig naar mijn wens is.
21 février 2023
Klantvriendelijk en professioneel…
Klantvriendelijk en professioneel geholpen, ben blij met de oplossing van mijn gehoor probleem.
26 octobre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.