Nu al weer enkele jaren terug kwam ik voor het eerst bij Beter Horen in Leiden en werd daar geholpen door Gabriel van der Ploeg. "Goede wijn behoeft geen krans" zegt men wel eens maar bij Gabriel maak... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementBreestraat 165, 2311 CP Leiden, Zuid Holland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ik ben met mijn vorige hoortoestellen bij een andere audicien die tevens opticien is geweest. De afstelling van mijn hoortoestellen liet daar echt te wensen over. Ik ben bij Beter Horen terecht gekom... Voir plus
De ervaring was goed. De uitleg was duidelijk en vriendelijk, alleen was het kostenplaatje heel lang onduidelijk. Hier schrokken we echt van en hadden we liever eerder gehoord. De keuze voor het type... Voir plus
Heb 2 gehoor apparaten getest 3 weken en ander ook 3 weken de eerste werkt bij mij het beste Ben zeer tevreden met het gehoor app en de man die het heeft ingeregeld ben goed begeleid bij het geheel... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Coordonnées de contact
Breestraat 165, 2311 CP, Leiden, Zuid Holland, Pays-Bas
3,7
Moyen
33 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Woekerprijzen
Ik kom uit België en was mijn lader vergeten.
Bij beter horen in Leiden kocht ik noodgedwongen een nieuwe lader en betaalde 324€ als ik achteraf in België nakeek kost deze lader 180€.
Ik heb nagevraagd bij beter horen en na zeven mails en veel gebrekkige communicatie kreeg ik als antwoord dat dit hun correcte prijs is.
Ik noem dit pure diefstal en raad iedereen aan om eerst elders eens te informeren.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Leiden
Beste Frans Vrancken,
Inmiddels heeft de winkel contact met u opgenomen via de mail. Daar is de situatie over uw oplader besproken met u.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Top vent!
Nu al weer enkele jaren terug kwam ik voor het eerst bij Beter Horen in Leiden en werd daar geholpen door Gabriel van der Ploeg. "Goede wijn behoeft geen krans" zegt men wel eens maar bij Gabriel maak ik graan een uitzondering. Deze "no nonsense man" is recht door zee, zeer vakkundig en denkt met z'n klanten mee als geen ander. Bovendien heeft ie veel geduld!
12 juin 2025
Avis spontané
Prettige en uitstekende uitleg gehad
Prettige en uitstekende uitleg gehad. Gehoorapparaat werkt uitstekend. Vakkundig
Beter Horen Breestraat Leiden. Geholpen door Matti v Leeuwen
24 décembre 2024
Heb 2 gehoor apparaten getest 3 weken…
Heb 2 gehoor apparaten getest 3 weken en ander ook 3 weken de eerste werkt bij mij het beste
Ben zeer tevreden met het gehoor app en de man die het heeft ingeregeld ben goed begeleid bij het geheel van testen en de hoor apparaten op bijde oren doen het goed zeer tevreden .
24 décembre 2024
Fijne medewerkers!
Ik ben met mijn vorige hoortoestellen bij een andere audicien die tevens opticien is geweest. De afstelling van mijn hoortoestellen liet daar echt te wensen over. Ik ben bij Beter Horen terecht gekomen en ben zeer te spreken over de service. Hoortoestellen waren in 1x goed afgesteld. Fijne medewerkers!
Beter horen is een echte aanrader!
17 décembre 2024
De ervaring was goed met een kanttekening.
De ervaring was goed. De uitleg was duidelijk en vriendelijk, alleen was het kostenplaatje heel lang onduidelijk. Hier schrokken we echt van en hadden we liever eerder gehoord. De keuze voor het type hoortoestel scheelde bijna 4000 euro!! Hier moet meer open en duidelijk over gecommuniceerd worden. Ik was blij dat mijn schoonzus me hier van tevoren op gewezen had!
29 octobre 2024
werd goed en vriendelijk geholpen
22 août 2024
Goed geholpen en zeer blij met mijn…
Goed geholpen en zeer blij met mijn oplaadbare hoortoestellen👍
3 septembre 2024
Je wordt aan 1 persoon gekoppeld
Je wordt aan 1 persoon gekoppeld. Die hielp wel goed bij instellen apparaten maar gaf spullen mee waarvan ik dacht wat moet ik hier allemaal mee. Dat was jammer. Door ander personeelslid veel meer duidelijkheid gekregen.
6 août 2024
Réponse de Beter Horen - Leiden
Beste marjolein kentson,
Bedankt voor uw review.
Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door één van onze collega's. Mocht u nog vragen hebben, kunt u natuurlijk altijd onze website raadplegen of een afspraak maken bij de desbetreffende Beter Horen vestiging. U bent van harte welkom.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ik heb voor de duurste versie van…
Ik heb voor de duurste versie van Amplifon hoorapparaten gekozen. De oplaadbare batterijen houden het nu na 3 jaar nog geen 14 uur meer vol. Dat betekent dat als ik 's avonds bijvoorbeeld uit eten ga dat ik m'n apparaten moet bijladen anders zit ik halverwege de avond zonder. Ze zijn terug naar de fabrikant en heb nu leentoestellen. Volgens mij hebben ze die uit de vuilnisbak gehaald. Zeer slechte kwaliteit maar ook zeer slechte service van Beter Horen Leiden. Hopelijk heb ik de mijne weer snel terug. Ik ben niet echt tevreden over m'n huidige apparaten maar in elk geval veel beter dan die leenapparaten.
23 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Leiden
Beste Harry Klein,
Bedankt voor uw review.
Uw hoortoestellen worden zo spoedig als mogelijk gerepareerd om uw leentoestellen weer te vervangen. Graag verwelkomen wij u weer bij onze Beter Horen vestiging.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
De audioloog Matti van Leeuwen
De audioloog Matti van Leeuwen, was accuraat en aangenaam. Alleen: mijn pogingen hem telefonisch en/of per mail te bereiken zinloos.
25 juin 2024
Réponse de Beter Horen - Leiden
Beste Babs Kruisdijk,
Bedankt voor uw review.
Onze collega heeft inmiddels met u contact opgenomen en besproken hoe dit voorkomen kan worden. Graag verwelkomen wij u weer bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
TV luidspreker
Geen goede instructie mbt aansluiting en installatie van de TV luidspreker
De Amplifon App krijg moeilijk verbinding met de gehoorapparaten. Het duurt soms wel eens 5 minuten
28 mai 2024
Réponse de Beter Horen - Leiden
Beste TMHJ,
Hartelijk dank voor uw review.
Het spijt ons om te horen dat u niet tevreden bent over de instructie wat betreft aansluiting en/of installatie. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de desbetreffende Beter Horen vestiging. Inmiddels is er al een afspraak gemaakt om u verder van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Administratieve ramp
Ondanks een pinbetaling in de winkel al weken een incassobedrijf achter me aan. Deze keten heeft zijn administratie absoluut niet op orde. Meerdere malen gebeld en fysiek langsgeweest, maar het bedrijf is niet in staat zijn zakelijke kant op orde te krijgen. Het zou geregeld worden en alles kwam goed, inmiddels een brief van de deurwaarder. Dit bedrijf laat zijn klanten de dupe zijn van de eigen slechte administratie. Zeer onprofessioneel!
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Leiden
Beste Vrijdag, allereerst onze welgemeende excuses voor uw ervaring. U heeft inmiddels contact gehad met de regiomanager om uw klacht verder te bespreken. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
zeer goede service!
Er is veel voor mij gedaan om nieuwe gehoortoestellen te krijgen terwijl mijn oude pas 2 jaar oud zijn maar niet meer voldoen aan mijn gehoorbeschadiging.
Mede door een medewerker van beterhoren in Leiden krijg ik nieuwe gehoortoestellen van mijn ziekenfonds vergoed.
20 décembre 2023
Prima winkel goede service en deskundig…
Prima winkel goede service en deskundig personeel
9 janvier 2024
Openingstijden
Beter horen is alleen open van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Dit zijn zeer vervelende tijden als je werkt of naar school gaat. Op zaterdag of een koopavond open zou zeer wenselijk zijn!
2 janvier 2024
Réponse de Beter Horen - Leiden
Beste Ano niem, dank voor uw bericht. We begrijpen dat het lastig kan zijn om de winkel te bezoeken met deze openingstijden. We nemen uw reactie mee om onze service in de toekomst te verbeteren. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.