Dit oordeel geldt voor het apparaat. Over de financiële afhandeling ben ik erg ontevreden. De verkoopprijzen varieerden op de offertes, en bij de afrekening bleek dat ik veel duurder uit was dan de do... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementGraaf Ottoweg 22, 7241 DG Lochem, Gelderland, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wij werden heel fijn en deskundig geholpen door Thirza tijdens meerdere afspraken . Dit is de eerste ervaring met Beter Horen op loopafstand.
L'entreprise a répondu
Hans Koreman heeft een prima oplossing geboden voor mijn gehoorwensen bij de aanschaf van een nieuw gehoorapparaat. Ook in de proefperiode was zijn vakkennis voor mij waardevol.
Ik kan de winkel in Lochem niet rechtstreeks bellen, alles loopt via een call centrum. Dat is zeer hinderlijk en een afspraak maken duurt veel te lang ! De mevrouw die mij helpt is bovendien slechts... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Coordonnées de contact
Graaf Ottoweg 22, 7241 DG, Lochem, Gelderland, Pays-Bas
4,1
Bien
32 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Werd rustig en geduldig geholpen.
21 avril 2026
Réponse de Beter Horen - Lochem
Beste meneer Jacobs,
Bedankt voor uw positieve beoordeling. Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Lochem, en dat u tevreden bent met onze service en geduld. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Dit oordeel geldt voor het apparaat
Dit oordeel geldt voor het apparaat. Over de financiële afhandeling ben ik erg ontevreden. De verkoopprijzen varieerden op de offertes, en bij de afrekening bleek dat ik veel duurder uit was dan de door mij geaccepteerde offerte. En bij het reclameren werden geen adequate reacties gegeven. De betaling wacht nu dus nog.
18 novembre 2025
Réponse de Beter Horen - Lochem
Beste meneer Schouten,
Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide review.
Graag nodigt onze filiaal in Lochem u uit om dit met u te bespreken. Ze zullen hierover contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Wij werden heel fijn en deskundig…
Wij werden heel fijn en deskundig geholpen door Thirza tijdens meerdere afspraken .
Dit is de eerste ervaring met Beter Horen op loopafstand.
11 novembre 2025
Réponse de Beter Horen - Lochem
Beste meneer Thijssen,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega Thirza bij de Beter Horen winkel in Lochem en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goed in uiteindelijke kwaliteit.
Goed in uiteindelijke kwaliteit.
De start was moeizaam maar het vervolg na de proefperiode was prima.
12 septembre 2025
Réponse de Beter Horen - Lochem
Beste meneer van Schaik,
Bedankt voor uw reactie en voor het delen van uw ervaring. Uw feedback is voor ons waardevol en helpt ons om onze service te verbeteren.
Wij vinden het erg jammer om te horen dat de start moeizaam verliep, maar zijn blij om te horen dat het vervolg na de proefperiode goed is verlopen. Wat fijn dat u ook tevreden bent met de kwaliteit van de hoortoestellen. Wij hopen dat u daardoor weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
⁰De audicien was prima
⁰De audicien was prima. De nieuwe hoortoestellen waren niet beter dan mijn oude dus heb ik de nieuwe niet gekocht.
13 mai 2025
Onvolledige voorlichting
Wij zijn bij de aanschaf van een nieuw hoortoestel onjuist en onvolledig voorgelicht ten aanzien van de vergoedingsprocedure bij de Zorgverzekeraar. Bij de aanschaf van een gehoortoestel van de buitencategorie moet je eerst wachten op de uitslag van de machtigingsaanvraag en dan wel/niet de definitieve aanschaf doen. Maar deze meneer van Horen deed eerst de verkoop en daarna de machtigingsaanvraag ???????
25 février 2025
Réponse de Beter Horen - Lochem
Beste G.M.A. Kreeftenberg-Groot-Bret,
Bedankt voor uw bericht.
Helaas heeft u dit zo ervaren. Echter, heeft u meerdere hoortoestellen gratis uitgeprobeerd en bent u meerdere keren ingelicht over vergoedingen vanuit de zorgverzekeraar. Onze collega is hier heel duidelijk in geweest. Er is u verteld dat u zeer waarschijnlijk geen vergoedingen krijgt voor het specifieke hoortoestel. Vervolgens, heeft u aangegeven dat u de hoortoestellen wilt houden en dat u ging proberen om een machtiging te krijgen.
Topsegment (buitencategorie) hoortoestellen worden enkel in bepaalde gevallen (deels) vergoed door de zorgverzekeraar. Hiervan zijn al onze audiciens op de hoogte.
Mocht u nog een vraag hebben, helpen wij u graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Voel mij gehoord bij Beter Horen locatie Lochem.
Goede aansluiting op en zorgvuldig in kaart brengen van hoorprobleem, zoeken naar een passend hulpmiddel. Advies, goede uitleg en fine-tuning bij levering hoorapparaten.
31 décembre 2024
Réponse de Beter Horen - Lochem
Beste Eelderink,
Bedankt voor uw positieve reactie.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service.
We streven er altijd naar om onze klanten zo goed mogelijk te helpen en het is geweldig om te weten dat we dat bij u hebben kunnen doen.
Als u in de toekomst nog vragen heeft of ergens mee geholpen wilt worden, staan we uiteraard voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Ben pheel goed geho lpen en ook…
Ben heel goed geholpen en ook vriendelijke ontvangen met en een kopje koffie
17 décembre 2024
Goed en deskundig advies
Goed en deskundig advies; meedenkend met de klant en duidelijke afspraken en prettig contact
26 novembre 2024
Duidelijke uitleg men heeft de tijd.
Duidelijke uitleg men heeft de tijd.
Laat je duidelijk een eigen keuze maken die niet moeilijk zijn door goede adviezen
19 novembre 2024
Er was een prima uitleg over de…
Er was een prima uitleg over de hoortoestellen en er werd uitgebreid de tijd genomen.
5 novembre 2024
Réponse de Beter Horen - Lochem
Beste M. Esveld,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Natuurlijk kunt u altijd bij ons terecht voor al uw vragen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Réponse de Beter Horen - Lochem
Beste M.A.J. Ruiter Savelkous,
Bedankt voor uw review.
Helaas heeft u deze ervaring bij de desbetreffende Beter Horen vestiging. U heeft onze collega's hierover gesproken en hebben u onze excuses aangeboden. U bent natuurlijk van harte welkom bij Beter Horen.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Audicien Hans Koreman bedankt!
Hans Koreman heeft een prima oplossing geboden voor mijn gehoorwensen bij de aanschaf van een nieuw gehoorapparaat. Ook in de proefperiode was zijn vakkennis voor mij waardevol.
2 janvier 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.