Mijn linker hoorapparaat valt steeds uit. Reeds diverse malen teruggeweest en dan werd hij opgestuurd voor reparatie. Kon ik telkens weer twee weken wachten tot het weer terug was. Laatste reparatie... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementDe Mandel 4, 6227 CS Maastricht, Limburg, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
De audicien heeft rustig de tijd genomen om alle onderzoeken te doen. Ze was vriendelijk en alle vragen werden beantwoord. Ze heeft een goed advies gegeven en de hoortoestellen goed afgesteld. De gelu... Voir plus
De dame waarmee wij in gesprek zijn gekomen en ons door het hele proces leidde , verdient een grote dank je wel. zeer klantvriendeijk, goed de tijd nemen om duidelijkheid te verschaffen. goede u... Voir plus
L'entreprise a répondu
Goed geluisterd naar mijn wensen. Juiste hoortoestel ontvangen. Dus goed geholpen.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Coordonnées de contact
De Mandel 4, 6227 CS, Maastricht, Limburg, Pays-Bas
4,0
Bien
32 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Deskundig advies en begeleiding
Deskundig advies en begeleiding. Vriendelijk personeel en een optimaal product
14 février 2024
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
De “ nieuwe” apperaten haden al gelijk…
De “ nieuwe” apperaten haden al gelijk problemen.. terug gestuurd naar fabrikant en gemaakt. Maar de vraag is kan dit bij nieuwe apparaten. Jammer dat er zoveel verschil zit tussen basis en als je wat meer op de aperaten wil… met de prijs dus.
24 janvier 2024
Réponse de Beter Horen - Maastricht de Mandel
Beste heer Burgers, dank voor uw bericht. We hebben dit intern gedeeld en gebruiken uw feedback om onze service en kwaliteit van producten in de gaten te houden en te verbeteren. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
er wordt duidelijk alles verteld
24 janvier 2024
Uitleg nieuw hoorapparaten was goed
16 janvier 2024
Aangename
Aangename, informatieve en duidelijke uiteenzetting van de kennismaking met hoorapparaten.
5 décembre 2023
Prima geholpen
7 novembre 2023
Beter Horen zou namens mij een…
Beter Horen zou namens mij een machtigingsaavraag verzorgen bij Just/CZ.
Ik wacht al vanaf 15 september op de vergoeding van de door mij betaalde hoortoestellen.
Just/CZ heeft tot op heden nog geen machtigingsaanvraag van BH ontvangen
Als BH die machtigingsaanvraag niet indient kan ik lang wachten op mijn vergoeding van Just/CZ
ik verzoek u dit zo spoedig mogelijk in orde te maken
15 septembre 2023
Réponse de Beter Horen - Maastricht de Mandel
Beste C.I. Molenaar,
Bedankt voor het achterlaten van een review. We betreuren uw ervaring met de machtigingsaanvraag. Onze excuses hiervoor.
Uw bericht is intern doorgezet en uw review is bekend bij ons. Er is regelmatig contact met u, om u op de hoogte te houden van de ontwikkelingen. Wanneer wij meer weten, dan hoort u zo spoedig mogelijk van ons. Nogmaals, onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Voortdurende klachten aan mijn hoorapparaten die ik in september 2022 heb gekocht à raison van ruim € 4000
Ik koop mijn hoorapparaten sinds 2012 bij Beter Horen. Ik ben altijd tevreden geweest. Zowel over de verzekerde apparaten als over de privé aanschaffingen. De eerste keer in 2012 (ca € 3000) en onlangs in september 2022 (ca € 4.500). Ook heb ik een verzekering afgesloten voor 5 jaar. Inmiddels heb ik vanaf het begin klachten aan deze apparaten, dat ik 13 april a.s. voor de achtste keer terug moet omdat ze niet werken. Onlangs zijn ze beiden teruggestuurd naar de fabriek. Ik heb geen enkel vertrouwen meer in de werking van deze apparaten en wens dan ook volledige nieuwe apparaten te krijgen, zonder kosten. Ik ben altijd zeer tevreden geweest over Beter Horen, maar dat heeft een behoorlijke deuk opgelopen. Graag ontvang ik per omgaande uw reactie. Daarbij komt dat ik vaak in Frankrijk ben en het niet doenlijk is om naar Nederland te rijden voor deze steeds terugkerende klachten.
Harmke van der Ploeg 06 26 56 22 14,
12 avril 2023
Avis spontané
Réponse de Beter Horen - Maastricht de Mandel
Beste Harmke van der Ploeg,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw gehoorapparaten. Ik heb uw situatie bekend gemaakt bij de juiste personen. U bent intussen langs geweest bij ons in de winkel en bent geholpen door onze collega's. Wij wensen u alvast een fijn weekend toe.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Goede en deskundige uitleg waarom je…goede service
Goede en deskundige uitleg waarom je dit apparaat goed is voor je beter gehoor.
16 mars 2023
ben zeer goeg geholpen
21 décembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.