Werd volgens afspraak prima en zorgvuldig geholpen,geen overhaast gedoe
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementZuidpromenade 17, 3768 EM Soest, Utrecht, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Duidelijke voorlichting, zeer bekwame medewerkster. Snelle levering. Dit was mijn tweede aanschaf, ik kan alleen maar heel tevreden zijn.
Eerst een grondige gehoortest, waarna een toestel werd aangeboden met duidelijke verbetering van mijn gehoor. Ik heb alleen maar een positieve reactie op de wijze waarop de service werd verleend
Alert met doorverwijzen naar KNOarts. Goed advies m.b.t. nieuw hoortoestel. Zorgvuldige, duidelijke en vriendelijke informatie.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Voor een beter gehoor, een hoortoestel op maat of gehoorbescherming gaat u naar Beter Horen. Want beter horen begint met Beter Horen.
Coordonnées de contact
Zuidpromenade 17, 3768 EM, Soest, Utrecht, Pays-Bas
4,3
Excellent
17 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Werd volgens afspraak prima en…
Werd volgens afspraak prima en zorgvuldig geholpen,geen overhaast gedoe
31 mars 2026
Réponse de Beter Horen - Soest
Beste meneer Huitema,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Soest en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Réponse de Beter Horen - Soest
Beste Cora,
Bedankt voor uw positieve beoordeling.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Soest en dat u tevreden bent met onze service en uitgebreide uitleg. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten. Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag. U kunt hiervoor direct contact opnemen met de winkel of bellen naar 088 006 3909 of e-mailen naar klantenservice@beterhoren.nl.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Vriendelijke en deskundige hulp van de…
Vriendelijke en deskundige hulp van de medewerkster ( Barbara) in Soest, ook bij de after sales
9 septembre 2025
Réponse de Beter Horen - Soest
Geachte meneer Schilstra,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega bij de desbetreffende Beter Horen winkel. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Réponse de Beter Horen - Soest
Geachte mevrouw van der Vaart,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Soest en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Réponse de Beter Horen - Soest
Geachte meneer van Schaffelaar,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's bij de Beter Horen winkel in Soest en dat u tevreden bent met onze service. Wij hopen dat u weer optimaal van uw gehoor kunt genieten.
Mocht u nog vragen hebben of heeft u nog hulp nodig, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Positieve reactie
Eerst een grondige gehoortest, waarna een toestel werd aangeboden met duidelijke verbetering van mijn gehoor.
Ik heb alleen maar een positieve reactie op de wijze waarop de service werd verleend
10 juin 2025
na aanschaf dat de service geweldig is
Duidelijke voorlichting, zeer bekwame medewerkster.
Snelle levering.
Dit was mijn tweede aanschaf, ik kan alleen maar heel tevreden zijn.
22 avril 2025
Alert met doorverwijzen naar KNOarts
Alert met doorverwijzen naar KNOarts. Goed advies m.b.t. nieuw hoortoestel. Zorgvuldige, duidelijke en vriendelijke informatie.
11 mars 2025
Réponse de Beter Horen - Soest
Beste Beppie Wouters,
Bedankt voor uw reactie.
Wat fijn dat u goed bent geholpen door onze collega's. Mocht u nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Beter Horen
Gehoor test
Vandaag voor een gehoor test geweest en daarbij keurig geholpen en goede uitleg gehad n.a.v. de test . Zeer goed geholpen in het filiaal in Soest
16 janvier 2025
Avis spontané
omdat je goed word geholpen en alles…
omdat je goed word geholpen en alles word goed uitgelegd.
24 décembre 2024
Snelle en adequate hulp
Ik kon snel tussendoor nog switchen naar een ander te kopen hoortoestel
15 octobre 2024
Fijn geholpen en kundig advies
16 avril 2024
De audicien van Beter Horen heeft…
De audicien van Beter Horen heeft vakkundig en vriendelijk geholpen. Dat onderdeel was prima.
Wat behoorlijk tegenviel, is de commerciële benadering door Beter Horen. In de offerte wordt standaard een ‘Beter Horen kaart Plus’ toegevoegd, waarvoor aan de klant € 349 in rekening wordt gebracht. Toen ik bij de definitieve factuur aangaf dat ik deze ‘Beter Horen kaart Plus’ niet wilde hebben (o.a. vanwege een overbodige verzekering) bleek dat voor de audicien heel vervelend: zij moest daarvoor een geheel nieuwe factuur met diverse handmatig in te voeren, gecompliceerde codes opmaken. En voor het niet-nemen van de ‘Beter Horen kaart Plus’ wordt de klant afgestraft met een stevige prijsverhoging van de toch al dure oplader.
Ook wordt de klant meermalen aangespoord om een account aan te maken, maar dat kan uitsluitend wanneer je akkoord gaat met de voorwaarden, waaronder toestemming geven voor reclamedoeleinden.
Het gaat hier om gezondheidszorg. Deze overduidelijk commerciële aanpak van de gezondheidszorg door Beter Horen heb ik als heel onaangenaam ervaren.
Als aanvulling een reactie op het antwoord van Beter Horen. In dat antwoord staat:
"We hebben uw bericht kenbaar gemaakt bij de winkel. Het is natuurlijk nooit de bedoeling u een onaangenaam gevoel te geven bij een aankoop."
De winkel heeft geen schuld: men voert daar enkel het beleid van Beter Horen uit. Het is dus niet de winkel c.q. de audicien die het onaangename gevoel gaf. Dat heb ik dan ook niet gezegd. Het ligt geheel aan het beleid van Beter Horen om van hoortoestellen, een medisch hulpmiddel, een commercieel pakket te maken en de prijs van de oplader fors te verhogen wanneer de klant geen 'Beter Horen kaart' afneemt, waardoor de toch al dure oplader bijna dubbel zo duur wordt als wat normaal is in de markt.
9 janvier 2024
Réponse de Beter Horen - Soest
Beste Anna, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. We hebben uw bericht kenbaar gemaakt bij de winkel. Het is natuurlijk nooit de bedoeling u een onaangenaam gevoel te geven bij een aankoop. Met vriendelijke groet, Beter Horen.
Beste Anna, bedankt voor het aanvullen van uw review. Wij zijn u dankbaar voor het delen van uw klantervaring, op deze manier geeft u ons de gelegenheid onze service te verbeteren. Wij hebben uw review daarom ook gedeeld met onze product afdeling.
Met vriendelijke groet, Beter Horen
Nieuwe hoorapparaten opgehaald
Nieuwe hoorapparaten opgehaald. Behulpzame/vriendelijke dame. Apparaten na een week opnieuw ingesteld. Nu beter.
30 janvier 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.