Betrousse Avis 18

idem commande passée le 26 décembre. 60 € débités plein de messages envoyés aucune réponse. Avant c'était bien. Le site internet en dérangement....

Commande passée mi novembre, paiement débité et aucune box reçue à ce jour. Injoignable par mail...
J'avais déjà commandé chez eux il y a de ça 2 ans et aucun problème.
Je ne comprends pas!!!
À fuir.

Les boxes ne sont pas envoyés dans les délais, ils mettent 6 mois pour résilier un abonnement et ne répondent pas aux multiples mails ou messages Facebook laissés.
Je ne recommande pas du tout

Nul
Depuis un an on me fait poireaute et je n ai jamais reçu ma commande
C est de l arnaque

Voleur !!!!hors la loi!!!!!
S'enrichir sur le dos des consommateurs est un délit, le vol est un délit, l'abus de confiance est un délit.
Combien de personnes se sont fait arnaquer par cette société ?? Combien de clients ont enrichi les dirigeants peu scrupuleux de betrousse ???
Je suis partante pour une action judiciaire et stopper ces abuseurs car sans cela ils continueront encore a escroqué des acheteurs crédule comme moi.

Très mauvaise expérience avec Betrousse qui n'a rien de commum avec ce que j'ai pu lire comme avis. Pas de box en octobre mais un prélèvement bien sûr. Et celui de novembre qui va tomber ! Les box précédents m'ont été envoyées après que je les ai réclamées ! A éviter, je suis très en colère d'être tombée dans le piège.

Paiement débité et commande jamais réceptionné et aucune solution proposée..."C'EST DU VOL"
J'ai envoyé de multiples mail comprenant des attestations sur l'honneur et CNI, j'ai fait une réclamation auprès de la poste , j'ai questionné mon facteurs et transporteur aucun colis n'as était envoyé.
Puis silence radio de betrousse....
On dirait que le Site au bord de la faillite vu tout les produits soldés out et leur manque de sérieux....
Un conseil fuyez

Site à fuir! Après réception de ma commande, ils me manquent les 3/4 de ma commande, aucune information sur ma commande de leur part. Impossible de les joindre par mail, sur facebook et par telephone. C'est une honte!

J'ai passé deux commandes le 7 août sur le site betrousse. Je me suis d'abord abonnée à la petite trousse que j'ai mis plus d'un mois à recevoir et encore parce que je l'ai réclamé.
et j'ai donc également fait une commande de produits à côté de ça.
par rapport à cette dernière commande il était en rupture de stock de 2 produits j'ai réussi par mail à communiquer parce que sur Messenger ils ne répondent qu'une fois de temps en temps. On m'a dit que dès le lendemain mon colis serait envoyé avec les deux produits en question manquants donc j'ai demandé un remboursement mais on ne m'a pas répondu par rapport à ça et ça fait déjà plus d'une semaine que j'attends ce fameux colis. j'ai été prélevé au mois de septembre pour la petite trousse mais toujours rien en vue...
Je pense que c'est un site qui arnaque clairement les gens et que les avis positifs ne sont pas vrai et que si un jour vous vous êtes abonné à la petite trousse la seule solution pour tout arrêter c'est de refaire faire votre carte bancaire, je me suis déjà renseigné auprès de ma banque...

box jamais reçu.
demande de resiliation non prise en compte puisque prelever les mois qui suivent
de faux mails qui annonce l'expedition du colis. J'en ai reçu 3 pour une seule commande qui n'est jamais arriver.
a bannir et attention il y a beaucoup de faux avis qui leur est favorable

Clairement en matière de box le site Betrousse est à fuire. Le service client est minable. J'ai envoyé début de mois un message pour me désabonner car leurs produits ne me convenait pas. Aucune réponse. Je renvoi un message et ce coup ci ils me répondent avoir bien pris en compte mon désabonnement. Et début de mois oooh surprise un prélèvement de leurs part. Je leurs envoie donc un message et la ils répondent qu'il faut envoyer le désabonnement avant le 10 du mois sinon il y'a un préavis. Sauf que ces incompétent n'ont pas répondu à mon premier message comme par hasard. Ils ont fait exprès pour me re prélever un mois et je ne suis pas la seule dans ce cas. Clairement une bande de minable !

Après 7 mois toujours aucune livraison et aucun remboursement malgré les multiples relances.

Trousse beauté à très bon rapport qualité/prix. Beaucoup de produits tous grand format. Je recommande vivement!

J'adore ce site ! tout les mois je guette la nouvelle betrousse car je trouve les produits vraiment sympa, de qualité et vraiment abordables. J'en achète pour moi et aussi pour offrir car l’emballage est toujours soigné.

Rien a dire :
Produits pas cher, de marques, petits prix
Livre vite
des cadeaux et échantillons dans chaque trousse!

C'est le meilleur plan cosméto du web sans hésitation!!!!!

ce site est génial, j'achete tous les mois environ une trousse remplie de produits de cosmétiques avec plus de 75% de réductions.
Je ne sais pas comment ils font mais ça vaut vraiment le coup.
Seul bémol, on ne peux pas choisir les produits