Mega leckere Kompositionen (Waffelschnitte in Haselnuss, Erdnuss oder Cocos), Aromen und Konsistenzen sind für mich vollkommen. Unglaublich, dass sie vegan sind! Da ist bett’r ein Glückswurf gelungen... Voir plus
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Ich hab die falsche Ware erhalten. Bettr hat sehr schnell auf meine Reklamation reagiert und mir Ersatz zukommen lassen. Beide Lieferungen waren jeweils eine Woche unterwegs, obwohl die Sendeverfol... Voir plus
Die BIO Nut Butter Cups mit Pistachio Cream sind einfach der Hammer – geschmacklich absolut top und wir sind super zufrieden! Bei unserer Bestellung wurde leider ein falscher Artikel eingepackt, aber... Voir plus
Die Lieferzeit war sehr lang, ich hätte mir mehr Infos zum Lieferstatus gewünscht z.b. Sendungsnummer, stattdessen musste ich hinter euch herlaufen, fand ich nicht so prickelnd. Dennoch war ich da... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bett’r gehört zur Markenfamilie von Smart Organic. Smart Organic wurde 2009 mit dem Ziel gegründet, gesunde Lebensmittel für alle bezahlbar und genussvoll zu machen. Heute zählen wir zu den führenden Herstellern und Distributoren von Bio-Lebensmitteln in Europa. Über unser Netzwerk aus Distributions- und Handelspartnern sind unsere Produkte in über 60 Ländern erhältlich – in der EU sowie in Asien und Amerika. Den Großteil unserer Produkte stellen wir stolz in unserem eigenen Werk her. So behalten wir jeden Schritt der Produktion im Blick und können ausschließlich hochwertige Bio-Zutaten sorgfältig auswählen. Unsere Herstellung ist bio-zertifiziert und nach dem internationalen IFS-Standard für Lebensmittelsicherheit und Qualität auditiert – mit 97 % Konformität.
Coordonnées de contact
Smart Organic GmbH, Pilgrimstraße 6, 50674 , Köln, Allemagne
- +49 7804 501 9990 / +359 878 94 93 42
- shop@smartorganic.com
- better-food.com
4,3
Excellent
264 avis
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A répondu à 45 % de ses avis négatifs
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Not the SmartOrganic we knew
Out of stock of products even though in stock indicated on website
Late despatch
Lack of communication and in a different language every time
Delivery passed on to another company which delivered at very last moment of the agreed delivery
17 février 2025
Réponse de Better Food
Thank you for your feedback, and we apologize for the issues you've experienced with your order. We're sorry for the delay, stock issues, and communication challenges. 🙏
We’re working on improving these areas to provide a better experience in the future.
Добрий день
Добрий день. Дякую за чудові продукти і можливість їх придбати у вашому магазині. Моя посилка ще в дорозі, оскільки я знаходжусь в Україні. Але вона має прибути з дня на день. Оскільки у вас немає доставки в Україну, тому я скористалася послугами міжнародної доставки Meest Express, у них є склади майже по всій Європі. І склад в Німеччині один із них.
12 février 2025
Réponse de Better Food
Thank you for your feedback and for choosing our store for your purchase! We hope your order arrives soon and that you’ll enjoy the products 💚
Produkte lecker, Service bedarf Verbesserung
Ich finde die Produkte toll und lecker, allerdings was ist da los mit Lieferungen? Ich warte schon seit fast drei Wochen auf meine Bestellung. Einer meldet sich da entspannt mit der Meldung dass plötzlich DHL nicht mehr gehen soll, wobei es kürzlich noch funktioniert hat. Warum das denn? ich liebe Packstation und mir ist es wichtig dass ich meiner Bestellung nicht nachlaufen soll.
4 février 2025
Réponse de Better Food
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen kam. Das Problem lag an den strikten Anforderungen von DHL bei der Packstation-Adresse.
Wir haben den Fall geklärt und freuen uns, dass deine Bestellung nun angekommen ist. Wir wissen, wie wichtig dir eine schnelle Lieferung ist, und arbeiten daran, dass es in Zukunft reibungslos läuft.
Danke für dein Verständnis!
Réponse de Better Food
Vielen Dank für deine Rückmeldung! 😊
Genuß ohne Zucker in hoher Qualität.
5 février 2025
Réponse de Better Food
Vielen Dank für dein Feedback💚
I don't have any complain
I don't have any complain. They forgot to include one of the products of my order, but I contacted them via email, they replied promptly and they sent it without any extra cost. The quality of the products is very good.
3 février 2025
Réponse de Better Food
Thank you for sharing your feedback! We're glad to hear that your issue was resolved quickly and that you're happy with the quality of the products! 😊
Außergewöhnlich gut
Der Aufstrich ist super lecker, die Nussmuse echt ein Traum! Gerne wieder!
Ich würde mir mehr von naughty nuts wünschen!
27 janvier 2025
Réponse de Better Food
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Wir freuen uns, dass dir der Aufstrich und die Nussmuse so gut gefallen! 🥰 Wir haben noch viele weitere Produkte von Naughty Nuts in unserem Online-Shop – schau doch mal vorbei! 💚
Réponse de Better Food
Vielen Dank für dein Feedback💚
Lecker und unkompliziert
Nach falscher Lieferung wurde schnell und unkompliziert die richtige Ware geliefert!
Better Wafer schmecken sehr lecker!
22 janvier 2025
Réponse de Better Food
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns, dass die richtige Ware schnell geliefert wurde und dir die Better Wafer so gut schmecken! 💚
Réponse de Better Food
Vielen Dank für dein Feedback, wir schätzen es sehr! 💚
Réponse de Better Food
Wir danken dir für dein Feedback! 🧡
Réponse de Better Food
Danke für die positive Rückmeldung! 💚
Réponse de Better Food
Danke dir, dass du deine Meinung mit uns teilst! 😊
very fast shipping and cute packaging
12 décembre 2024
Réponse de Better Food
Wir schätzen dein Feedback sehr – vielen Dank! :)
War alles noch tiefgefroren- toll- habe…
War alles noch tiefgefroren- toll- habe noch keine probiert
11 décembre 2024
Réponse de Better Food
Vielen Dank für dein Feedback! Wir hoffen, dass dir unsere Produkte gefallen werden. 😊
Gesund und lecker
Es ist alles so lecker und dann noch mit gesunden Zutaten. Das nenne ich Naschen ohne Reue!
10 décembre 2024
Réponse de Better Food
Vielen Dank für dein Feedback! 😊
Eine Alternative aber kein Wow Effekt.
Die Kokos Chia Riegel schmecken mir persönlich so mittelmäßig würde ich sagen. Nicht schlecht, aber auch nicht begeistert. Das einzige die Zutatenangaben auf der Webseite haben sich innerhalb von einer Woche geändert, zuerst stand Kakaobutter und eine Woche später anstatt Kakaobutter war Sheabutter angegeben. Gott sei Dank sind die Riegel mit Kakaobutter angekommen (zumindest steht so es auf der Verpackung) mit Sheabutter würde ich es nicht kaufen. Mit der Lieferung hat alles gut geklappt.
29 novembre 2024
Réponse de Better Food
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Es freut uns jedoch, dass die Lieferung gut geklappt hat und du mit der Verpackung zufrieden bist. Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung benötigst, stehen wir gerne zur Verfügung!
Perfekte Abwicklung alles Bestens
Die bestellte Ware kam termingerecht.
Sehr gute Qualität zu fairem Preis.
Es gibt nichts zu kritisieren
27 novembre 2024
Réponse de Better Food
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Wir freuen uns sehr, dass die Ware pünktlich angekommen ist und dir die Qualität gefällt. Es ist schön zu hören, dass du zufrieden bist!
Schmecken echt lecker,Lieferung war…
Schmecken echt lecker,Lieferung war etwas länger. Ist glaube ich normal zur Weihnachtszeit ☺️
4 décembre 2024
Réponse de Better Food
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Während dieser Zeit kann die Lieferung tatsächlich etwas länger dauern, und wir entschuldigen uns dafür. Wir freuen uns jedoch sehr, dass dir das Produkt schmeckt! 🥰
Réponse de Better Food
Vielen Dank für dein tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass dir die Aufstriche schmecken und die Lieferung schnell war.
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