Mega leckere Kompositionen (Waffelschnitte in Haselnuss, Erdnuss oder Cocos), Aromen und Konsistenzen sind für mich vollkommen. Unglaublich, dass sie vegan sind! Da ist bett’r ein Glückswurf gelungen... Voir plus
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Ich hab die falsche Ware erhalten. Bettr hat sehr schnell auf meine Reklamation reagiert und mir Ersatz zukommen lassen. Beide Lieferungen waren jeweils eine Woche unterwegs, obwohl die Sendeverfol... Voir plus
Die BIO Nut Butter Cups mit Pistachio Cream sind einfach der Hammer – geschmacklich absolut top und wir sind super zufrieden! Bei unserer Bestellung wurde leider ein falscher Artikel eingepackt, aber... Voir plus
Die Lieferzeit war sehr lang, ich hätte mir mehr Infos zum Lieferstatus gewünscht z.b. Sendungsnummer, stattdessen musste ich hinter euch herlaufen, fand ich nicht so prickelnd. Dennoch war ich da... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bett’r gehört zur Markenfamilie von Smart Organic. Smart Organic wurde 2009 mit dem Ziel gegründet, gesunde Lebensmittel für alle bezahlbar und genussvoll zu machen. Heute zählen wir zu den führenden Herstellern und Distributoren von Bio-Lebensmitteln in Europa. Über unser Netzwerk aus Distributions- und Handelspartnern sind unsere Produkte in über 60 Ländern erhältlich – in der EU sowie in Asien und Amerika. Den Großteil unserer Produkte stellen wir stolz in unserem eigenen Werk her. So behalten wir jeden Schritt der Produktion im Blick und können ausschließlich hochwertige Bio-Zutaten sorgfältig auswählen. Unsere Herstellung ist bio-zertifiziert und nach dem internationalen IFS-Standard für Lebensmittelsicherheit und Qualität auditiert – mit 97 % Konformität.
Coordonnées de contact
Smart Organic GmbH, Pilgrimstraße 6, 50674 , Köln, Allemagne
- +49 7804 501 9990 / +359 878 94 93 42
- shop@smartorganic.com
- better-food.com
4,3
Excellent
264 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 45 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Sehr leckeres Essen
Sehr leckeres Essen, tolles Angebot für vegane Menschen, glutenfreie usw.
Einzig: der Versand hat 2 Wochen gedauert, das war etwas ungünstig.
3 janvier 2026
Versand lange, Produkt lecker aber nicht gleichbleibend in der Qualität
Der Versand hat leider sehr lange gedauert, darüber ist aber noch hinwegzusehen.
Das Produkt selber schmeckt sehr gut, aber ein Großteil einer groß Packung ist schlecht oder gar nicht von Schokolade überzogen, sehr pappig oder schon sehr krümmelig-zerdrückt. Schade für das Geld keine gleichbleibende Qualität zu erhalten, da das Produkt an sich lecker ist.
2 janvier 2026
Die Riegel sind der Hammer!!!
2 janvier 2026
Keine Antwort vom Kundensupport
An sich tolle Produkte. Leider waren meine Schokoriegel total angelaufen. Hatte dem Kundensupport geschrieben, aber leider keine Antwort bekommen.
2 janvier 2026
Das ist der beste Vegane Aufstrich
Das ist der beste Vegane Aufstrich, ohne Zuckerzusatz den ich je gegessen habe.
Hatte schon mal von einer anderen Firma probiert, kommt an diesen nicht heran, ist
so cremig, schmeckt nach Weihnachten,
Orange mit Schokolade.
Habe meine Marke gefunden, super 👍
30 décembre 2025
Réponse de Better Food
Vielen lieben Dank für dein tolles Feedback! 🧡🍫
Sehr leckere und glutenfreie Produkte
Sehr leckere und glutenfreie Produkte; einfacher Bestellvorgang; es hat alles prima geklappt; wir bestellen sicher auch in Zukunft gerne nochmal;
23 décembre 2025
Réponse de Better Food
Vielen Dank für eure liebe Rückmeldung! 😊
Ich habe die Brotbackmischungen…
Ich habe die Brotbackmischungen bestellt und sie sind auch schon geliefert worden. Jetzt fehlt nur noch das Backen. Über den Geschmack werde ich später berichten, aber der Kundenservice ist auf jeden Fall sehr lobenswert. Es wird schnell geantwortet, freundlich und zuvorkommend, sehr hilfsbereit und deshalb möchte ich ausdrücklich Frau Yvonne Powel erwähnen. Das Unternehmen kann sich glücklich schätzen, so jemanden in seinen eigenen Reihen zu haben. Vielen Dank!
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Better Food
Vielen herzlichen Dank für dein wunderbares Feedback! 😊 Es freut uns riesig, dass Lieferung und Kundenservice so gut geklappt haben. Wir arbeiten ständig daran, unseren Kundenservice noch besser zu machen – umso wertvoller und wichtiger ist dein Hinweis für uns. Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, das so hervorzuheben! 💛
schlechte ware
ich habe 2 produkte bestellt:
Bio Waffelriegel mit Haselnusscreme - Full Box 16x33g
und
BIO Waffel mit Haselnuss-Kakao-Creme, ohne Zuckerzusatz - Full box 20x30g
Der 2 Produkt war schlecht (schokolade auf den Riegel verschmolzen, weisse Flecken).
Ich habe sofort (am 13.12)die Ware reklamiert und bis heute keine Rückmeldung/Reaktion von Euch erhalten. Es ist ergärlich, da es eine große Verpackung, mit 16 Riegel ist.
Ein Gück, dass ich mit PayPal bezaht habe, die haben sich um mein Geld gekümmert.
13 décembre 2025
Réponse de Better Food
Hallo, es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. 🙁
Wir möchten das sofort klären – allerdings können wir leider keine E-Mail/Reklamation von dir vom 13.12. bei uns finden.
Kannst du uns bitte kurz sagen, über welchen Kanal du die Reklamation geschickt hast (E-Mail, Kontaktformular, Social Media)?
Am besten schreibst du uns direkt an hello@bettr-food.com
(gern mit Bestellnummer und ein paar Fotos), damit wir dir schnell weiterhelfen können. 🙏
Eigentlich zum verschenken gekauft
Eigentlich zum verschenken gekauft, war dann aber viel zu lecker zum widerstehen
9 décembre 2025
Réponse de Better Food
Wie schön! 😄🎁 Vielen Dank für dein Feedback – wir kennen das Problem: „Zum Verschenken“ klingt gut, aber „selbst essen“ ist oft die bessere Idee. 😉 Viel Freude beim Genießen! 💛
Horrible service
Horrible service, poor quality product! Too expensive! No shipping to Israel and I have to send it to another company so that it can deliver it to me to Israel and for an additional fee
9 décembre 2025
Réponse de Better Food
We’re sorry for the inconvenience. Unfortunately, at the moment we don’t have the option to ship directly to Israel, but we truly hope to be able to offer delivery there in the future.
We’ve already spoken with you and clarified the issue you experienced, and we appreciate you taking the time to discuss it with us. If you need any further assistance, please feel free to reach out anytime.
Réponse de Better Food
Wie schön zu hören! 💛 Vielen lieben Dank
Réponse de Better Food
Sorry to hear that — that’s definitely not the experience we want. 🙏
Please contact us via email at hello@bettr-food.com
and, if possible, include a screenshot and where you saw it (email, website, or chat). Thank you!
Produkte schmecken nicht
Habe viele Produkte probiert, von Nussbutterriegeln über Hafer-Dattel-Bällen und Proteinriegel und irgendwie schmeckt alles nicht gut. Bei meiner Bestellung fehlte außerdem ein Produkt und der Kundenservice braucht Ewigkeiten zum Antworten.
3 décembre 2025
Réponse de Better Food
Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. 🙁 Wir haben bereits per E-Mail mit dir kommuniziert und den fehlenden Artikel erstattet. Sorry nochmal für die Umstände – wir hoffen, du gibst uns noch eine Chance und probierst bei Gelegenheit ein anderes Produkt von uns. 💛
Réponse de Better Food
Wir schätzen dein Feedback sehr – vielen Dank! 😊
Tolle Produkte und eine gute Vielfalt.
Tolle Produkte und eine gute Vielfalt.
Die Lieferung war schnell.
29 novembre 2025
Réponse de Better Food
Dein Feedback bedeutet uns viel – vielen Dank! 🙏
Réponse de Better Food
Vielen Dank 💚
Mindesthaltbarkeitsdatum…
Leider war das Mindesthaltbarkeitsdatum zweier Displays sehr kurz.
26 novembre 2025
Réponse de Better Food
Vielen Dank für dein Feedback! 😊 Bei Fragen oder Anliegen kannst du dich jederzeit per E-Mail an uns wenden, und wir kümmern uns schnell um dein Anliegen. 🙏
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