Mega leckere Kompositionen (Waffelschnitte in Haselnuss, Erdnuss oder Cocos), Aromen und Konsistenzen sind für mich vollkommen. Unglaublich, dass sie vegan sind! Da ist bett’r ein Glückswurf gelungen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich hab die falsche Ware erhalten. Bettr hat sehr schnell auf meine Reklamation reagiert und mir Ersatz zukommen lassen. Beide Lieferungen waren jeweils eine Woche unterwegs, obwohl die Sendeverfol... Voir plus
Die BIO Nut Butter Cups mit Pistachio Cream sind einfach der Hammer – geschmacklich absolut top und wir sind super zufrieden! Bei unserer Bestellung wurde leider ein falscher Artikel eingepackt, aber... Voir plus
Die Lieferzeit war sehr lang, ich hätte mir mehr Infos zum Lieferstatus gewünscht z.b. Sendungsnummer, stattdessen musste ich hinter euch herlaufen, fand ich nicht so prickelnd. Dennoch war ich da... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bett’r gehört zur Markenfamilie von Smart Organic. Smart Organic wurde 2009 mit dem Ziel gegründet, gesunde Lebensmittel für alle bezahlbar und genussvoll zu machen. Heute zählen wir zu den führenden Herstellern und Distributoren von Bio-Lebensmitteln in Europa. Über unser Netzwerk aus Distributions- und Handelspartnern sind unsere Produkte in über 60 Ländern erhältlich – in der EU sowie in Asien und Amerika. Den Großteil unserer Produkte stellen wir stolz in unserem eigenen Werk her. So behalten wir jeden Schritt der Produktion im Blick und können ausschließlich hochwertige Bio-Zutaten sorgfältig auswählen. Unsere Herstellung ist bio-zertifiziert und nach dem internationalen IFS-Standard für Lebensmittelsicherheit und Qualität auditiert – mit 97 % Konformität.
Coordonnées de contact
Smart Organic GmbH, Pilgrimstraße 6, 50674 , Köln, Allemagne
- +49 7804 501 9990 / +359 878 94 93 42
- shop@smartorganic.com
- better-food.com
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 45 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mit wurde ein Produkt aus meiner…
Mit wurde ein Produkt aus meiner Bestellung nicht geschickt, der Support antwortet aber seit 10 Tagen nicht, obwohl eine Antwort innerhalb von 2 Werktagen versprochen ist.
Finde ich sehr schlechten Kundenservice. Fraglich, ob ich noch einmal bestellen werde, obwohl ich die Produkte sehr mag.

Réponse de Better Food
Ihr seid die besten!
Super schnelle Lieferung und gewohnt gute Qualität. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!

Réponse de Better Food
Vegane Snacks in wirklich lecker
Wenn man auf Vegan setzt, sind wirklich leckere Snacks selten wirklich lecker. Ich hab 3 verschiedene Wafer ausprobiert (in der namensfindung muss noch etwas mehr kreativität rein, weil es nun schwer ist zu sagen, welcher Wafer welche ist) und alle 3 sind ausserordentlich lecker. Der "Wafer Hazelnut" ist der Hammer!

Réponse de Better Food

Réponse de Better Food
Kundenservice könnte besser sein
Die Reklamation der bestellten Produkte wie sich als schwierig, bis man Antwort bekommt dauert es ca zwei Wochen, wenn nicht sogar drei.
Das wirkt nicht sehr vertrauenserweckend, außerdem muss man die Rücksendung selber bezahlen.

Réponse de Better Food
Leider das Mindesthaltbarkeitsdatum…
Leider das Mindesthaltbarkeitsdatum viel zu kurz. Ich habe eine Nachricht geschrieben, leider keine Antwort erhalten.

Réponse de Better Food
Lange Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Es hat lange gedauert, bis meine Bestellung überhaupt einmal bearbeitet wurde. Es gab auch nirgendwo einen Hinweis darauf, dass es bspw aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens zu längeren Bearbeitungszeiten kommt. Nach fünf Tagen habe ich dann eine Teilrückerstattung erhalten, da eines meiner Produkte aus der Bestellung in der Zwischenzeit nicht mehr verfügbar war. Eine Alternative wurde mir nicht angeboten. Der Rest der Bestellung hat noch einmal lange auf sich warten lassen, bis es geliefert wurde.

Réponse de Better Food
Ich probiere mich noch durch um meine Favoriten zu finden
Ich probiere mich noch durch. Jetzt da es kühler wird genieße ich die Produkte mit Schokolade. Ich werde bald meine Favoriten gefunden haben XD

Réponse de Better Food
I havent received my order i put one…
I havent received my order i put one month ago!

Réponse de Better Food
Schmeckt sehr gut meine Tochter liebt…
Schmeckt sehr gut meine Tochter liebt die neue Nutella 😉

Réponse de Better Food
It is almost a month and I have not…
It is almost a month and I have not received the delivery

Réponse de Better Food

Réponse de Better Food
Super lecker
Klasse ist, dass ihr euch an bereits existierenden Produkten wie K*nder B*eno orientiert und davon vegane, super leckere Alternativen anbietet 😍. Weiter so 😃

Réponse de Better Food
Lange Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Nach fünf Tagen habe ich eine Teilrückerstattung erhalten, da eines meiner Produkte aus der Bestellung nicht mehr verfügbar war. Der Rest der Bestellung wurde bis jetzt weder verpackt noch versandt.
Frische Produkte und schnelle Lieferung
Ich habe zum ersten Mal bei Better Food bestellt und bin sehr zufrieden. Die Produkte sind frisch, hochwertig und gut verpackt angekommen. Besonders positiv fand ich die schnelle Lieferung und den freundlichen Kundenservice. Ich werde auf jeden Fall wieder bestellen!

Réponse de Better Food
Extrem langes Warten
Extrem langes Warten. Versand hat mehrere Wochen in Anspruch genommen, nach fast vier Wochen hab ich mal nachgefragt. Dann waren es nur noch paar Wochen und das Paket war da. Bestelle ich nie wieder.

Réponse de Better Food
Waar begin ik… ik ging bestellen aan de…
Waar begin ik… ik ging bestellen aan de toog, bestel een smoothie in de veronderstelling dat deze er is, omdat deze op de kaart staat.. niet dus.. de manier waarop de bediende deed, was ook wat arrogant…
beperkte plaatsen. Moesten tafeltje nemen aan naast de toog, waar dan voor mij word doorgegeven voor de tafel erachter.
Mijn dochter had enkele croque madam… je zag hem amper liggen tuisen de berg groenten op het bord… en zoveel dressing, die echt niet lekker was…
Ongezellige ruimte. Niet echt vriendelijk personeel. Best prijzig…
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







