Insatisfait de ce produit
Insatisfait de ce produit. Une super publicité, très bien faite qui vante un produit miracle. « Appareil de nouvelle génération, sans pile, réglage auto et manuel avec trois niveaux d’écoute, pratiquement invisible, super garantie, etc… et cerise sur le gâteau, satisfait ou remboursé, bien sûr… »
Une petite arnaque parfaitement montée. En fait, les appareils sont d’une taille importante, inesthétique au possible et insupportable dans l’oreille. En plus, sauf sur le premier réglage qui n’améliore en rien l’audition, des sifflements insupportables sur les 2 autres niveaux. Après 1 heure de tentative j’ai complètement renoncé à utiliser ces appareils.
J’ai donc fait part à l’entreprise de ma décision de retourner ces appareils qui ne me convenaient pas du tout. Là, début des problèmes… Les appareils ne peuvent être remboursés que s’ils n’ont pas été utilisés… GENIAL ! Il faut donc essayer ces appareils sans les déballer ? Il parait que c’est écrit dans les conditions générales que je n’ai reçues qu’après ma réclamation et de plus en anglais…
Gentiment et généreusement, on m’a donc proposé un remboursement partiel de 20€ sur les 89€ payés avec la possibilité de garder les appareils. Après mon refus, on m’a proposé un effort exceptionnel d’un remboursement de 30%, soit 26.70€ ou de retourner les appareils en Chine, dans leur emballage d’origine en payant frais de port et de douane, après avoir rempli une déclaration pas possible et sans aucune certitude d’être remboursé en raison du fait que les appareils ont été utilisés…
Attaquer au pénal une entreprise située aux USA qui envoie des produits de Chine me semblait très aléatoire, j’ai donc accepté ce second deal en désespoir de cause et perdu une soixantaine d’euros.
Une petite arnaque minable bien ficelée. Je tiens à la disposition de qui les voudra les appareils état neuf…