Bgreat Avis 

Réponse de Bgreat

25 sept. 2025

first reaction 25/9/2025

Dag S. Budding, Wat leuk om te horen!
Fijn dat het digitale boek zo snel binnen was en dat je al een paar recepten hebt geprobeerd daar worden we blij van!

Ook super dat je niet per se koolhydraatarm eet, maar wél bewust bezig bent met je koolhydraatinname. Juist dan is zo’n verzameling recepten een fijne manier om wat extra variatie toe te voegen aan je dagelijkse eetpatroon.

Heel veel kookplezier nog, en hopelijk blijf je lekker genieten van de recepten!

Vriendelijke groeten,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

Actualisé le 1 sept. 2025

first reaction 1/9/2025

Goedendag Thea,

Hartelijk dank voor je mooie review! Het doet ons echt goed om te lezen dat onze 'digitale koolhydraatarme ovenschotels' jou zo goed hebben ondersteund in je gezondheidsreis. 30 kilo afvallen is een fantastische prestatie, van harte gefeliciteerd! En extra fijn dat je man ook zo van de gerechten geniet, dat maakt het natuurlijk nog specialer en leuker.

We zijn heel blij met je vertrouwen in BGreat en het delen van jouw ervaring. We wensen jou en je man alle goeds en een goede gezondheid toe.

Gezonde groeten,
BGreat

Réponse de Bgreat

Actualisé le 1 sept. 2025

update 1/9/2025

Goedendag Marjon,

Fijn dat u het aankoopbedrag inmiddels heeft ontvangen. U behoudt uiteraard onbeperkt 'gratis toegang' tot de digitale receptenbundel.

Ter verduidelijking: op de aanbodpagina wordt duidelijk aangegeven dat het om een digitale versie gaat, zichtbaar tussen haakjes boven de afbeelding (‘Digitaal’). Dit hebben we ook per e-mail visueel toegelicht.

Zoals u zelf tijdens het doorlopen van het aankoopproces heeft kunnen ervaren, worden er 'geen verzendkosten' gerekend en 'geen adresgegevens' gevraagd, omdat het om een digitale bundel gaat, Het spijt ons nogmaals dat dit in uw geval niet duidelijk was. We hopen dat u desondanks veel plezier en inspiratie haalt uit de recepten!


Met vriendelijke groet,
Team BGreat

--
First reaction 25/8/2025

Goedendag Marjon,

Dank voor uw review.

Ons aanbod betreft een digitale receptenbundel, zoals vermeld staat op onze verkooppagina. Zoals u heeft gezien, worden er geen verzendkosten gerekend en zijn er geen adresgegevens nodig bij de aankoop, aangezien het om een digitaal product gaat.

Wij ontvangen regelmatig positieve reacties van klanten die bewust overstappen op digitale producten, maar hier nog niet mee bekend zijn. Speciaal voor hen bieden wij de mogelijkheid om via Facebook of onze klantenservice een gratis digitale proefbundel aan te vragen. Zo kan men vrijblijvend kennismaken met onze recepten voordat men besluit een volledige bundel aan te schaffen.

Wij begrijpen dat dit voor u niet duidelijk was en hebben daarom uit coulance het volledige aankoopbedrag teruggestort. Hiermee behoudt u kosteloos en permanent toegang tot de digitale bundel.

Het wordt zeer gewaardeerd als u via Trustpilot kunt aangeven of u tevreden bent met de terugbetaling en de gratis recepten. Alvast bedankt!

Wij wensen u verder het allerbeste toe!

Met vriendelijke groeten,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

Actualisé le 25 août 2025

update 25/8/2025

Goedendag Annie-Mie,

Fijn dat het terugstorten van het aankoopbedrag duidelijk voor u was. Zoals u zelf tijdens het aankoopproces heeft kunnen ervaren, worden er geen verzendkosten gerekend en hoeven er geen adresgegevens te worden ingevuld, omdat het hier om een digitaal product gaat. Dit is een duidelijk kenmerk dat veel klanten helpt te herkennen dat het om een digitale bundel gaat.

Daarnaast staat in het midden op de aanbodpagina onder de titel van de receptenbundel tussen haakjes vermeld dat het om een ‘Digitale’ versie gaat, zoals ook in de e-mail met afbeelding is toegelicht. Wij begrijpen dat dit voor u niet voldoende duidelijk was, maar gelukkig is dit voor de meeste klanten wel helder en zijn zij zeer tevreden over onze producten.

Wij zijn blij te horen dat u onze klantcommunicatie uiteindelijk als correct hebt ervaren en tevreden bent met de terugbetaling. Onze klantenservice heeft u als waardering voor uw terugkoppeling een bedankje gestuurd.

We hopen dat in de toekomst steeds meer mensen overstappen op een milieubewuste en smaakvolle digitale optie, en dat er over ons product aanbod geen twijfel meer zal bestaan.

Met vriendelijke groeten,
Team BGreat


--
First reaction 21/8/2025

Goedendag Anne-Mie,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent. Op onze website geven wij duidelijk aan dat het om een digitaal product gaat, zoals bij al onze boeken. Bij het afrekenen worden geen adresgegevens gevraagd en geen verzendkosten gerekend, wat wijst op een digitaal product.

In onze e-mail hebben we dit verder toegelicht, met afbeeldingen waarop het duidelijk staat aangegeven. Voor de meeste klanten is dit voldoende duidelijk, maar we begrijpen dat dit bij u anders overkwam.

Omdat u aangeeft door ons aanbod misleid te zijn, hebben wij het aankoopbedrag teruggestort, zodat u een fysiek boek kunt aanschaffen dat beter aansluit bij uw wensen. Wij hopen dat u alsnog een product vindt dat helemaal naar wens is. Kunt u via Truspilot nog even aangeven of u tevreden bent met onze oplossing?

Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
BGreat

Réponse de Bgreat

12 août 2025

Update 12/8/2025

Goedendag Dorothy,

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling. We stellen het zeer op prijs dat u de moeite heeft genomen om contact met ons op te nemen over de afhandeling van uw casus.

Fijn om te horen dat alles inmiddels naar tevredenheid is opgelost en dat u de ontbrekende digitale boek(en) heeft ontvangen. Uw reactie helpt niet alleen ons om onze service te verbeteren, maar geeft ook anderen inzicht in hoe wij ondersteuning bieden aan onze klanten, zowel bij de toegang tot hun producten als bij het behalen van hun gezondheidsdoelen.

We wensen u veel plezier en succes met de complete bundel aan digitale recepten. Mocht u tijdens het gebruik nog vragen hebben, neem gerust contact op met ons team dat te bereiken is via mailadres bgreatklantenservice@gmail.com Wij staan graag voor u klaar!

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

12 août 2025

Goedendag,

Wat fijn om te horen dat je zo geniet van de gerechten en dat zelfs je man enthousiast is! Geweldig dat je al 1 kilo bent afgevallen. We zijn blij te horen dat je van plan bent om door te gaan met onze recepten, want daar doen we het voor.

We waarderen het enorm dat je je persoonlijke ervaring met ons en andere lezers deelt. Het laat zien dat een gezonde levensstijl ook gewoon lekker en makkelijk kan zijn!

Veel plezier met het ontdekken van nog meer recepten. En mocht je ergens vragen over hebben of hulp nodig hebben, stuur gerust een mailtje naar bgreatklantenservice@gmail.com we helpen je graag verder.

Bedankt voor je mooie woorden en je vertrouwen.

Team BGreat

Réponse de Bgreat

6 août 2025

First reaction 7/8/2025

Dag Anne,

Wat leuk om te horen dat je al onze digitale receptenboeken hebt! Superfijn dat je zo enthousiast bent en de recepten die je hebt gemaakt lekker vindt. We hopen dat je met ons blijft meekoken. Bedankt voor je fijne feedback!

Gezonde groeten,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

2 juil. 2025

Update: 3 juli 2025

Goedendag Rikie,

Bedankt voor uw update en het plaatsen van een nieuwe review als aanvulling op uw eerdere beoordeling van 1 ster.

Fijn om te horen dat het bedrag inmiddels is teruggestort en dat dit naar tevredenheid is opgelost. We begrijpen dat het verwarrend kon zijn dat het om een e-book ging, uw feedback is inmiddels doorgegeven zodat ons team hier opnieuw naar kan kijken.

Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het gerust weten. En natuurlijk hopen we dat u alsnog veel kookplezier beleeft of dat nu met een fysiek boek is of digitaal!

Hartelijke groet,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

Actualisé le 1 juil. 2025

update 1 juli 2025

Dag Fenny,

Ons team heeft contact met u gezocht, maar helaas hebben we sindsdien niets meer van u vernomen.

Als alles in orde is, gaan we ervan uit dat uw verzoek naar tevredenheid is afgehandeld. Uiteraard zouden wij het zeer waarderen als u uw beoordeling met het aantal sterren op Trustpilot wilt aanpassen, wellicht dat ons snelle handelen uw ervaring iets positiever heeft gemaakt!

We horen graag van u! Mocht u nog vragen hebben, dan staan we uiteraard voor u klaar. Wij zijn te bereikbaar op e-mailadres bgreatklantenservice@gmail.com

Met vriendelijke groet,
Team BGreat

--
first reaction: 29/6/2025

Dag Fenny,

Wat vervelend om te horen dat u de digitale ovenschotel recepten bundel niet hebt ontvangen dat is natuurlijk niet de bedoeling, onze excuses voor het ongemak!

We hebben geprobeerd uw e-mail te vinden, maar konden niets terugvinden op onze adressen support@bgreat.nl of bgreatklantenservice@gmail.com. Zou het kunnen dat u per ongeluk een no-reply adres hebt gebruikt?

Inmiddels hebben we op basis van uw naam uw e-mailadres gevonden en de digitale ovenschotels opnieuw gestuurd. Laat u ons via Trustpilot even weten of alles nu goed is aangekomen? Dan weten we zeker dat het opgelost is en als alles nu in orde is kunt u ons met het aantal sterren laten weten of u met een iets positiever gevoel terug kijkt op uw ervaring.

We kijken uit naar uw reactie!

Met warme groet,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

23 juin 2025

Dag Leen,

Wat geweldig om te horen dat onze digital recepten in de smaak zijn gevallen! Leuk dat jullie bloemkoolgehakt ovenschotel jullie favoriet is geworden! Kippegehakt erbij is een top idee, dank je wel voor het delen, we hopen dat jullie nog veel meer van onze recepten gaan uitproberen!

We wensen je veel plezier met het koken en geniet van onze recepten! Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten. We helpen je graag verder!

Met vriendelijke groeten,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

24 mai 2025

First reaction 24/5/2025

Wat leuk om te lezen, Gregoria — dankjewel voor je mooie woorden!

Fijn dat je zo blij bent met onze "digitale receptenbundels" en dat ze echt iets toevoegen aan je koolhydraatarme eetpatroon. Precies daarvoor hebben we ze samengesteld: lekker, voedzaam en makkelijk te maken, zonder dat het eentonig wordt.

Ook heel fijn om te horen dat je onze snelle reacties waardeert. Mocht je nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, laat het ons gerust weten door een mail te sturen naar bgreatklantenservice@gmail.com.

Wij wensen je heel veel kookplezier!
Groetjes, Team BGreat

Réponse de Bgreat

Actualisé le 1 mai 2025

Update 1/5/2025

Beste Hay,

Dank je wel voor je feedback.

Bij BGreat doen we altijd ons best om duidelijk te communiceren dat het om digitale e-books gaat. Voor de meeste klanten is dit helder, maar het kan natuurlijk gebeuren dat dit even gemist wordt. Geen probleem!

Klanten kunnen binnen 30 dagen na aankoop een refund aanvragen – mocht dat van toepassing zijn, helaas hebben we nooit de e-mail ontvangen waar je naar verwijst – ook niet achteraf ter bevestiging dat deze daadwerkelijk is verstuurd. Je melding op Trustpilot hebben we 60 dagen na aankoop ontvangen – uit coulance hebben we toch besloten je volledige aankoopbedrag terug te storten.

Je hebt nu gratis blijvend toegang tot al onze digitale recepten. Kortom: je hebt de bundel kosteloos én levenslang in huis.

Hoewel we je beoordeling met één ster jammer vinden, geloven we dat deze niet volledig recht doet aan de zorgvuldige en klantgerichte manier waarop we hebben gehandeld. Gelukkig kunnen we het op deze wijze duidelijk toelichten. We blijven ons inzetten voor duidelijkheid, klanttevredenheid en het bevorderen van een gezonde levensstijl – precies waar BGreat voor staat!

We wensen jou het allerbeste toe.

Met gezonde groet,
Team BGreat & OptimaleGezondheid

--
First reaction 26/4/2025

Dag Hay Janssen,

Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat de bestelling niet helemaal duidelijk was!

Onze receptenbundels zijn inderdaad digitaal – dit staat vermeld op de verkooppagina. We vragen ook geen adresgegevens en rekenen geen verzendkosten, wat daar extra op wijst.

Klanten kunnen binnen 30 dagen na aankoop een refund aanvragen – mocht dat van toepassing zijn, dan helpen we je natuurlijk graag verder.

Wat betreft je eerdere mails: het is inderdaad vreemd dat je geen reactie hebt ontvangen. Zou je ons kunnen laten weten wanneer en naar welk e-mailadres je de mail hebt gestuurd? Dan kijken we het direct voor je na. Het kan ook zijn dat er per ongeluk is gereageerd op ons no-reply-adres (dat hoort bij de eerste bestelbevestiging).

Zou je ons opnieuw een mail willen sturen op bgreatklantenservice@gmail.com, met in de onderwerpregel ‘Trustpilot’? Dan springt jouw bericht er direct uit en kunnen we je zo snel mogelijk helpen.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We horen graag van je!

Warme groet,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

11 mars 2025

First reaction 11/3/2025

Dag Ineke,

Bedankt voor je mooie review! Wat geweldig om te horen dat je zulke mooie resultaten hebt behaald met het 21 dagen Ketoplan – 8 kilo in 21 dagen is echt iets om trots op te zijn! We vinden het ook fijn om te horen dat je de recepten makkelijk vond en dat het downloaden en printen goed werkte.

Super dat je nu doorgaat met ons 30 dagen plan! We wensen je heel veel succes en plezier met deze volgende stap. En je hebt helemaal gelijk: als je ervoor gaat, dan gaat het zeker lukken!

Gezonde groet,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

21 févr. 2025

Update 21/2/2025

Dag Marcel, dank je wel voor het aanpassen van je review en voor je begrip! Het kan inderdaad gebeuren dat ons digitale aanbod even over het hoofd wordt gezien. We zijn blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen en dat je tevreden bent met de service.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staan we altijd voor je klaar! We zijn te het snelst te bereiken op bgreatklantenservice@gmail.com

Gezonde groeten,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

Actualisé le 17 févr. 2025

First reaction 17/2/2025

Dag Rion,

Wat ontzettend vervelend om te horen dat je niet eerder een reactie hebt ontvangen! Naar aanleiding van je bericht op Trustpilot zijn we op zoek gegaan naar correspondentie onder de naam 'Rion Goossens', maar helaas hebben we geen eerdere e-mails van je ontvangen. Weet je zeker dat je ons een mail hebt gestuurd naar bgreatklantenservice@gmail.com? En niet per ongeluk naar een noreply emailadres? Wij hebben nml. niets kunnen terug vinden.

In ons verkoopsysteem hebben we uiteindelijk iemand gevonden met de naam 'Rion' en een gmail adres. Onze klantenservice heeft naar dit mailadres, ervanuit gaande dat dit jouw mailadres is, de toegang naar de ovenschotels en stamppotten gestuurd. Mocht je ons kunnen laten weten naar welk mailadres je ons eerder hebt geprobeerd te contacteren dan zullen we direct onderzoeken wat er technisch is misgegaan.

Ook hebben we jou een extraatje gestuurd voor het ongemak dat je hebt ervaren.

Laat ook even een berichtje achter via Trustpilot of je alles in orde hebt ontvangen. Daarnaast zijn we te bereiken op mailbgreatklantenservice@gmail.com

Vriendelijke groeten,
Team BGreat
--

Update 17/2/2025

Dag Rion,

We zijn blij te horen dat je goed geholpen bent met onze service. Daarnaast willen we jou bedanken voor je hulp bij de ontvangst van onze mail. Er blijkt inderdaad iets mis te gaan met de ontvangst van onze mails die worden verstuurd naar timo@bgreat.nl en support@bgreat.nl Ons Team is nu aan het onderzoeken hoe dit is gebeurd en zullen dit aanpakken.

Wij wensen jou heel veel plezier van onze recepten! Nogmaals bedankt voor je feedback! Dit helpt ons anderen op een betere manier te begeleiden naar een gezondere levensstijl. Daarnaast zijn we gelukkig altijd goed bereikbaar met mailadres bgreatklantenservice@gmail.com

Gezonde groeten,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

Actualisé le 28 janv. 2025

First reaction 28/1/2025

Bedankt voor je mooie review, Marian! Het digitale boek is inderdaad snel in huis – na aankoop ontvang je de recepten meteen per e-mail. Wat fijn om te horen dat je zo geniet van de recepten én zulke mooie resultaten behaalt. 10 kilo kwijt, dat is echt een geweldige prestatie! 😊 We doen ons best om de recepten zo eenvoudig mogelijk te houden, zodat je de ingrediënten makkelijk in de winkel kunt vinden en thuis kunt voorbereiden.Blijf vooral lekker doorgaan, en bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt!

Gezonde groeten,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

Actualisé le 23 janv. 2025

First reaction 23/1/2025

Dag Adriana,

Bedankt voor je bericht! Het spijt me te horen dat je geen eerdere reactie van ons hebt ontvangen op je verzoek om je uit te schrijven. Mijn excuses voor het ongemak.

We helpen onze klanten graag verder. We hebben alle eerdere e-mails nagekeken, maar hebben helaas je verzoek om uitgeschreven te worden niet kunnen terugvinden. Weet je zeker dat je e-mail is verstuurd naar bgreatklantenservice@gmail.com?

We begrijpen dat je liever geen reclameboodschappen ontvangt. Daarom bieden we al onze klanten de mogelijkheid om zich onderaan onze e-mails uit te schrijven. Het spijt me dat dit voor jou niet voldoende was. Ik heb ons team gevraagd om jouw e-mailadres direct uit te schrijven; dit wordt zo snel mogelijk opgepakt.

Ik hoop dat je hiermee goed bent geholpen. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groeten,
Team BGreat
--

Update 23/1/2025

Beste Adriana,

Bedankt voor het herzien van je review en voor je positieve feedback over onze service. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de ondersteuning die je hebt ontvangen.

We hebben geconstateerd dat je eerdere e-mail waarschijnlijk is verstuurd als reactie op de ontvangst van je product via een no-reply e-mailadres. Houd er rekening mee dat berichten die naar een no-reply adres worden gestuurd, ons niet bereiken. Om ervoor te zorgen dat berichten ons bereiken, verzoeken we al onze klanten vriendelijk om bij vragen te mailen naar bgreatklantenservice@gmail.com of support@bgreat.nl.

Daarnaast bieden we al onze klanten 'altijd' de mogelijkheid om zich onderaan onze e-mails via de uitschrijflink uit te schrijven voor onze reclameboodschappen. Op deze manier kun je zelf en op 'elk gewenst moment' de ontvangst van de mails 'direct' stoppen!

Wij zijn blij dat alles nu duidelijk is en wensen jou heel veel plezier van de recepten! En weet dat we graag voor je klaar staan! Bij vragen kun je ons altijd een mail sturen naar bgreatklantenservice@gmail.com of support@bgreat.nl.

Warme groeten,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

14 janv. 2025

First reaction 14/1/2025

Dag Fanny,

Wat ontzettend leuk en verfrissend om jouw review te lezen, bedankt voor de 5 sterren! 😊 Super fijn dat de gerechten uit het digitale ovenboek zo goed in de smaak vallen en dat ze je helpen op drukke dagen. Dat is precies waar we het voor doen!

Ook heel fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie. We doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen, dus het is heel mooi om te zien dat dit gewaardeerd wordt.

Nogmaals heel erg bedankt voor je mooie woorden en steun. We hopen dat je nog veel lekkere gerechten zult maken met onze producten.

Vriendelijke groeten,
Team BGreat 🧡

Réponse de Bgreat

9 janv. 2025

9/1/2025:

Dag Bjorn!

Wat fijn dat je direct na betaling je receptenlink hebt ontvangen!

Dank voor je enthousiaste review en de 5 sterren! 🎉 Als onze eerste 5-sterrenklant dit jaar, waarderen we dat enorm.

Als dank hebben we een kleine verrassing naar je toegestuurd. We hopen dat je er net zo blij mee bent als wij met jouw review!

Veel plezier met de recepten en nogmaals bedankt voor je waardering! ♥️

Vriendelijke groeten,
Team BGreat

Réponse de Bgreat

Actualisé le 8 janv. 2025

First reaction 8/1/2025:

Beste Henk,

Wat jammer dat ons aanbod voor jou niet duidelijk was! Op onze verkooppagina staat heel duidelijk aangegeven dat onze recepten digitaal zijn! Ook worden er geen adresgegevens gevraagd en verzendkosten berekend.

Jammer dat je eerst een recensie plaatst bij Trustpilot, en daarna een mailtje stuurt naar klantenservice bgreatklantenservice@gmail.com.

Hoewel Trustpilot een platform is dat een eerlijk beeld van klantervaringen geeft, is dit als een laatste stap wanneer het niet lukt om samen tot een oplossing te komen.

Uiteraard storten wij bij een ongewenste aankoop direct je bedrag terug, en dat hebben we ook meteen voor je geregeld! Als je blij bent met de afhandeling, zouden we het waarderen als je een berichtje achterlaat op Trustpilot.

We hopen dan ook dat je bij toekomstige aankopen, elders, het volledige productaanbod goed zult bekijken! Dat kan mogelijke misverstanden voorkomen.

Het allerbeste toegewenst Henk!

Vriendelijke groeten,
Team BGreat
--

Update 8/1/2025:

Beste henk,

Fijn dat je tevreden bent met de teruggave van je aankoopbedrag! We willen niets liever dan klanten die tevreden zijn met hun aankoop.

We doen niet moeilijk mochten onze klanten niet tevreden zijn. Het beste is dan ook om eerst contact te zoeken met onze klantenservice bgreatklantenservice@gmail.com Zodat we de kans krijgen om te reageren, wij helpen klanten graag verder.

We begrijpen dat veel klanten denken dat Trustpilot klantenservice is. Trustpilot is echter bedoeld als laatste stap, wanneer bedrijven en klanten geen oplossing hebben kunnen vinden.

Wij hopen dat je snel een gepast product zult vinden! Het allerbeste toegewenst Henk.

Met vriendelijke groeten,
Team BGreat