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3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

4 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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3,2

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Noté 1 sur 5 étoiles

Extremely Unresponsive — Poor Experience with Store Approval

I’ve been trying to get store approval and payment gateway access from BigPay (big-pay.com) for over a week now, and my experience has been nothing short of frustrating.

After initially submitting my application and clearly stating my request — along with all the required business information including my URL, card volume, and company registration — I was repeatedly met with silence. Although they responded briefly asking for basic details, they stopped replying altogether after I provided everything.

I followed up multiple times, stressing that my customers were unable to make payments and that I urgently needed confirmation. Despite this, they completely ignored my messages for days. This is unacceptable, especially for a company claiming to provide global financial services. Their lack of communication and disregard for timely support has severely disrupted my business operations.

They are not acting as a trustworthy or professional payment provider. I highly discourage anyone from relying on BigPay for anything related to card payments or gateway services. If this is how they handle onboarding, I can’t imagine how bad things would be during actual payment issues.

23 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Beware of dealing with this site

Beware of dealing with this site! It is a scam payment gateway that steals money from its users!

The problem started when I noticed that money was disappearing from my account, and some transactions were not being credited—they were simply stolen.
After some time, they began manipulating failed transactions, charging $0.2 for each failed attempt! and he start make alot for stolen money
Their fees are ridiculously high, reaching 10% per transaction, plus a $100 monthly fee for using the gateway!
When I decided to stop using their service, they threatened to freeze my funds and forced me to wait 6 months to withdraw them!
After the 6-month period, they had the audacity to send me a check demanding $2,500!
If anyone has had issues with this gateway, I strongly recommend filing a complaint against them through "Perfect panel."
If you're looking for a reliable and low-cost alternative, contact me, and I'll provide you with a trusted payment gateway that activates instantly.

Share this message to warn others from falling into this scam!

8 novembre 2024
Avis spontané

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