Bijou Brigitte Avis 

Accueil très désagréable au Bijou Brigitte de la défense : je me promène dans la boutique, regarde les articles et ne prend rien en main. Une vendeuse se met face à moi et me dit de façon très sèche : "Montrez-moi les bijoux que vous avez en main", je lui réponds gentiment en les lui montrant que je n'ai rien et lui explique que je n'ai rien tenu dans mes mains. Je lui ouvre spontanément mon sac à main. Elle continue très séchement de m'affirmer qu'elle m'a bien vue. Je lui répète qu'elle doit rester aimable avec moi et lui propose d'aller vider mon sac sur le comptoir. Elle continue d'être véhémente et je dois donc lui rappeler qu'il est normal qu'elle fasse son travail mais qu'il y a une façon de le faire. Elle a refusé mes propositions de vider mon sac tout en restant hyper désagréable. J'ai donc abrégé ma visite. Je ne lui en veux pas d'être venue vers moi, j'aurais juste aimé un mot d'excuse suite à son comportement déplorable et injustifié.

Bijoux Brigitte Brive inadmissible, nous arrivons 15 min avant et le magasin et déjà fermer ? Vous trouvez ça normal une horaire c’est une horaire sa ne devait pas fermer avant 19:00 c’est 19:00 pas 18:45 je ne recommande pas du tout et le personnel est très désagréable, ils sont odieux et sur leurs gardent pas de aurevoir en partant on nous traite limite comme des chien .

Je me trouvais dans votre boutique située dans le centre commercial de la Défense (mercredi 21/10/26) en compagnie de ma maman très tentée par un article (que je comptais lui offrir). Le magasin étant de petite taille il faut parfois attendre son tour pour se rapprocher des articles. Une des vendeuse sans crier gare s'est faufilée à ma gauche en s'appuyant sur moi. Je lui ai gentiment indiqué qu'elle pouvait tout simplement me demander de la laisser passer. Elle m'a répondu avec condescendance en ne trouvant rien à se reprocher et que si elle m'avait blessée elle pouvait toujours appeler les pompiers. Je lui ai dit ne pas apprécier son humour et suis partie très déçue.

Belle expérience chez Bijou Brigitte au Centre ccial Créteil Soleil. Mention particulière pour Emma, conseillère en vente, accueillante, souriante et très professionnelle... !
Ravie de mon achat et de la qualité de mon bijou !

Lamentable bijoux de très mauvaise qualité beaucoup trop cher pour de la fantaisie boucles d'oreilles arrivé cassé photo à l'appui demandé remboursement des boucles et pour avoir une réponse il faut attendre 5j comme la commande 10j et la ont te dit il faut renvoyer les boucles a 2 balles cassé par DHL qui en plus y'en a pas partout il faut que je prenne ma voiture faire 7km pour sa alors qu'il devait me rembourser sans demander un renvoi cest logique surtout cassé irréparable avec cet pauvre qualité première fois dernière fois a fuir

Enfin pour la première fois une vendeuse m’explique comment avoir accès à mon compte, et surtout comment profiter de mon bon cadeau d’anniversaire. Cela fait des années que je vais dans cette boutique, je n’ai jamais pu obtenir ce bon cadeau !!!!
par contre en ouvrant le sac en paille que je viens d’acheter quelle horreur du plastique du plastique du plastique du plastique. Pouvez-vous m’expliquer ???
alors que de nombreuses enseignes ont opté pour d’autres méthodes je suis vraiment effarée de votre politique écologique.
Quand cesserez vous de remplir vos sacs avec des sacs en plastique??
merci de votre retour

J'ai eu une très mauvaise expérience avec les vendeuses et la caissière là-bas (2 jeunes filles). Elles étaient extrêmement impolies et peu serviables. Le responsable du magasin a bien géré la situation, mais c'était après que nous nous soyons sentis vraiment frustrés et offensés.

Hôtesse pas du tout accueillante.
Je suis déçu.
J’achète une montre et impossible de mettre dans une pochette.😩

Cela fait déjà 4 fois que j’achète un piercings à Bijoux Brigitte. J’ai déjà signalé à chaque fois un défaut de fabrication, mais celui-ci n’a jamais été réglé, alors même qu’on m’avait assuré le contraire.
Très déçevant, et très cher inutilement.
Pas bon du tout sur la longue durée, je déconseille.

J’achète un collier à 35 euros et il ne me donne même pas une pochette dans quoi le mettre…expérience client déplorable.

Très satisfaite de mes achats chez Bijoux Brigitte ! Les bijoux sont élégants, tendance et proposés à des prix abordables. Le choix est varié, ce qui permet de trouver facilement un accessoire pour toutes les occasions. Le personnel est accueillant, de bon conseil et le magasin est agréable. Le rapport qualité-prix est excellent. Je recommande sans hésiter !

L acceuil la gentillesse l amabilité tout a ete parfait .merci

Déçu
Je devais recevoir ma commande entre 2 et 4 ouvrés.
Rien reçu aucune réponse du service client.
Je recommande pas se site!

Ce jour, je passe à la boutique Bijoux Brigitte située au centre commercial de Chambourcy pour une pince achetée récemment dans la boutique: la pince est cassée au niveau de la soudure, je le montre à la vendeuse. N'ayant pas le ticket de caisse mais la vendeuse qui sait et reconnait que je suis une cliente fidèle qui vient régulièrement pour de nombreux achats. La vendeuse dit qu'elle ne peut rien faire, même pas un petit prix sur l'ensemble des produits que je voulais acheter (avec la même pince à cheveux pour une somme totale de plus de 50€). Je déplore son manque de professionnalisme en tant que commerciale...je ne demandais pas un remboursement mais juste un petit rabais sachant que je voulais en plus reprendre la même pince en métal. Cette pince à elle seule coûte plus de 19€, ça ne coûtait rien quelques euros en moins pour garder une clientèle fidèle...la vendeuse prend de haut les clients, aucune écoute...lamentable et c'est regrettable pour la marque qui propose des produits super sympas et tendance mais le service après vente est inexistant, des professionnels sans connaissance du commerce.
J'aurais pu acheter simplement un neuf, garder le ticket de caisse et revenir me faire rembourser celle qui est cassée. J'ai preférée être honnête sachant que je connais la vendeuse car j'y viens régulièrement faire de nombreux achats (pinces, broches, écharpes, bandeaux et bijoux en argent...)...deux, trois euros en moins sur un achat de plus de 50€ aurait pu fidéliser vos clients...
Au lieu de dépenser un peu plus de 50€, bien entendu, je suis partie sans rien acheter pour la peine.

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis, et c'est même la première fois que j'en publie un négatif.
Malheureusement, l'accueil que j'ai reçu hier à la boutique de Lorient, m'y pousse. Je mets une étoile faute de pouvoir en mettre zéro. La façon dont on m'a parlé est inacceptable. Je n'ai jamais été accueillie de cette manière dans un magasin.

Avant même mon passage en caisse, j'ai assisté à une scène qui m'a beaucoup peinée. Une dame âgée souhaitait échanger un bijou qui était encore dans son emballage d'origine. La vendeuse a refusé catégoriquement au motif qu'elle n'avait pas son ticket de caisse. Pourtant, cette dame lui a expliqué à plusieurs reprises que c'était cette même vendeuse qui avait oublié de lui remettre son ticket lors de son précédent achat. Une autre cliente a gentiment suggéré de retrouver l'achat grâce à la carte de fidélité, mais la vendeuse a refusé d'effectuer la moindre recherche. Cette dame est repartie très déçue.

Juste devant moi, un jeune homme est venu pour un échange. La vendeuse a accepté de reprendre son bijou et lui a simplement demandé de choisir un autre modèle, le sien n'étant plus disponible en magasin.

Puis est venu mon tour. Avant même de régler, j'ai demandé à recevoir mon ticket de caisse, ce à quoi la vendeuse m'a répondu « Oui »
Le terminal de paiement rencontrait des difficultés, j'ai donc payé en espèces. Une fois le paiement effectué, j'ai redemandé mon ticket afin d'avoir une preuve d'achat, d'autant plus qu'il s'agissait d'un cadeau pouvant éventuellement faire l'objet d'un échange. La vendeuse a alors refusé de me remettre mon ticket, sur un ton particulièrement désagréable. Lorsque j'ai insisté, elle a encaissé le client suivant puis m'a répondu qu'il n'était désormais « plus possible » de l'imprimer puisqu'elle était passée à une autre opération.
Elle m'a ensuite demandé, sur un ton peu aimable, pourquoi je voulais absolument ce ticket. Je lui ai expliqué que c'était pour permettre un éventuel échange si le cadeau ne plaisait pas. Elle m'a alors répondu qu'ils ne faisaient plus les échanges... alors que, quelques instants auparavant, elle venait justement d'en accepter un pour un autre client. J'en ressors avec le sentiment que les règles ne sont pas appliquées de la même manière selon les clients.
La dame âgée s'est vu refuser toute solution, le jeune homme a obtenu un échange, et moi, on m'a refusé mon ticket de caisse, ce qui m'empêche de justifier mon achat si un problème survient. Il m'est déjà arrivé d'acheter une broche dont le fermoir s'est cassé simplement en la sortant de son emballage. À cette occasion, une jeune vendeuse, très agréable et professionnelle, m'avait immédiatement proposé un échange. Si une telle situation venait à se reproduire aujourd'hui, je n'aurais aucune preuve de mon achat puisque l'on a refusé de me remettre mon ticket. De plus, le terminal de paiement ne fonctionnant pas, j'avais payé en espèces et souhaitais naturellement conserver un justificatif de ce règlement.

Je suis pourtant une cliente régulière de cette boutique. Jusqu'à présent, j'avais toujours été accueillie par une vendeuse brune, très agréable et professionnelle. En revanche, la personne qui s'est présentée comme la responsable, que je n'avais jamais vue auparavant, a fait preuve d'un manque total de professionnalisme, d'écoute et de considération envers les clients.
Je ne remets pas en cause l'enseigne, que j'appréciais jusqu'à présent, mais bien le comportement de cette responsable. C'est très regrettable, car ce type d'accueil donne tout simplement envie de ne plus revenir.

À mes yeux, un client mérite d'être pris en charge jusqu'au bout. On termine un encaissement avant de passer au client suivant : on répond à ses questions, on remet le ticket de caisse lorsqu'il est demandé, puis on prend simplement le temps de dire « Au revoir » ou « Bonne journée ». Hier, rien de tout cela. J'ai eu le sentiment d'être expédiée alors que ma demande n'avait toujours pas été traitée.

J'espère sincèrement que cet avis sera pris en compte afin qu'aucun autre client n'ait à vivre une expérience aussi désagréable...

Bonjour
J'ai acheté à ma fille un bijou de piercing. Malheureusement le fermoir était défectueux. Elle a ramené le bijoux dans la semaine, les vendeuses ont refusé de l'échanger. Elle n'a pas pu le porter ...c'est vraiment déplorable. 15 euros de perdus...Comment peut-on savoir que le fermoir est cassé sans ouvrir la boîte...d'ailleurs il est surprenant de vendre des bijoux défectueux...

Qualité toute à fait médiocre: j’ai acheté 2 bracelets de cheville qui ont duré 1 jour pour le premier et 2 jours pour le 2 eme. Je ne recommande à personne cette marque de bijoux.

Très dégoûté de cette marque. Les bijoux dit en acier inoxydable sont médiocre ils rouillent très vite. Se casse très vite … et le prix est bcp trop élevé … de nouvelle marque fonctionne très bien et peu cher.

J’achète un sac lundi 21 avril et le 22 matin suis allée pour demander a pouvoir le rendre et m’a surprise très désagréable de bon matin que c’était un avoir , que dans le ticket n’est pas dit claire di tout, la vendeuse très désagréable et pas professionnelle, buen sèche m’as dit que je l’agressé et elle appelle la police comme si je aurais était une voleuse où ? Je perdu 40€ cependant le magasin vient de perdre une cliente que visité et achète pas mal des produits, elle debe se reconvertir à un autre métier parce que du commerce elle ne sais pas faire rien ( encaisser : désolée avec des manières des courtoisies à désirer) Mauvaise fois, le temps donnera raison à leurs très mauvais avis de l’enseigne ; je dû avoir commencé pour savoir.

À peine acheté, déjà cassé.
C’est l’ expérience que j’ai eue avec un collier acheté chez Bijou Brigitte qui s’est cassé le lendemain même. Les perles sont enfilées sur un simple fil, ce qui évidemment ne tient pas du tout.