Bike Brothers Avis 36

Ho ricevuto i prodotti ordinati in maniera ben confezionata e velocemente. Bravi!

Giorgio mi ha chiamato scusandosi e, senza cercare giustificazioni, si è preso la colpa di quanto successo. Mi sembra corretto modificare la valutazione per riconoscergli l'onestà dimostrata.

Consegna veloce e prodotto corrispondere…. Bravi ragazzi!
Andrea
Bolzano

Ho acquistato un paio di occhiali Oakley, mi sono messa in contatto con bike Brothers e sono stati gentilissimi… la spedizione è stata fatta a ridosso del Natale e subito dopo mi sono arrivati. Veramente eccellenti. Con loro potete stare tranquilli.

Dopo aver testato la merce posso dire che ho trovato quello che cercavo ad un prezzo conveniente, che i tempi di consegna sono stati quelli annunciati, che la merce arrivata è perfetta. Non conoscevo Bike Brothers, ma è stata una bella scoperta

Tutto ok .
Veloci nella spedizione.

Ottimi prezzi.
Comunicazione Eccellente.
Spedizione lampo.
Consigliato+++++

Tempestiva comunicazione con il venditore per risolvere un inconveniente e prezzi ottimi. A+++

Ottimi prezzi, spedizione veloce.
Consigliato.

Ottima disponibilità di materiale a prezzi adeguati.

Risposta veloce alle email, consegna veloce, prodotto corrispondente alla descrizione.

Dopo aver comprato negli ultimi 5 anni 3 bici nuove da Darra Bike (ora Bike Brothers), quando a ottobre mi sono presentato per acquistare una bici da corsa nuova, mi sono visto rifiutare il ritiro del mio usato, comprato due anni prima nello stesso negozio. Non mi sembra un buon servizio e, nel mio caso, la conseguenza per il negozio è la perdita di un cliente. Ovviamente, sono poi riuscito ad acquistare la stessa bici nuova in un altro negozio, che ha ritirato il mio usato.

La risposta di Bike Brothers secondo cui la policy di non ritirare l'usato sarebbe un favore verso i clienti, in quanto offre loro la possibilità si incassare una somma più elevata rispetto a quella che offrirebbe il negozio, mi sembra un po' fantasiosa. Se davvero si pensa di offrire un ulteriore servizio al cliente, il conto vendita va offerto come alternativa al ritiro dell'usato, lasciando la scelta al cliente. Io penso, piuttosto, che non ritirando l'usato Bike Brothers punti a incassare subito in contanti il costo del nuovo, scaricando sul cliente il rischio di lasciare in conto vendita un usato che potrebbe essere venduto tra un mese, un anno o forse mai. Mi sembra giusto che chi si accinge a comprare una bici nuova da Bike Brothers sappia che, se tra un paio di anni deciderà di cambiarla, dovrà accollarsi per intero il costo del mezzo nuovo senza la decurtazione immediata della valutazione dell'usato. A meno, ovviamente, di rivolgersi a un altro rivenditore.

Sono appena stato contattato telefonicamente da Bike Brothers. Innanzitutto, sottolineo la sollecitudine con cui si sono interessati a un problema sollevato da un cliente, e di questo li ringrazio. Inoltre, mi è stato spiegato che nel proporre a un cliente conosciuto (come dovrebbe essere il mio caso) di mettere una bici in conto vendita, si sottintende un impegno (anche se non scritto) a ritirarla qualora la vendita non si concretizzasse in tempi brevi. Se il servizio è in questi termini, anche se per me è una novità, lo ritengo soddisfacente.

Celeri e puntuali prodotto perfetti, rivedrei il packaging

Velocità, serietà, cortesia, professionalità del supporto alle vendite online. Prezzi delle offerte ottimi.