Bikester Avis 3 775

Geen geld terug ontvangen. Bestelling teruggestuurd. Ontvangst is bevestigd. Terugbetaling is na zes weken nog niet verricht. De enige reactie per mail is dat het vanwege interne omstandigheden en een behoorlijke achterstand wat langer duurt.

Terrible service! I returned an order more than month ago and I still have not my money back! I'm afraid I won't see them again, and that's almost 300 euros! The support service replies that they are doing what they can, that they have accumulated a lot of returns, that they have an another problems. But if you can't refund orders, why do you continue to sell them? Why don’t you write on the website that refunds take a weeks? People should know this before purchasing. Absolutely disgraceful!

I was informed that riding my Fixie Inc. Floater Race Street 8S Disc, was a security risk, that I should package my bike and return it for a refund.

I packaged the bike, and as soon as I emailed back, Bikester claimed that the company was going bankrupt, and therefore they would not be able to refund.

Pretty sure it's illegal, and horrible customer service.

Bestelling niet compleet. Meerdere malen verzoek gedaan om ontbrekende product toe te sturen. Krijg alleen steeds de melding dat ze eraan werken om mijn aanvraag in behandeling te nemen. Dat was dus al een en maand geleden. Ik hoor helemaal niets meer van ze. Waardeloze service. Typisch geval van klanten aan een lijntje houden. Telefonisch contact is niet mogelijk dus dan zwijgen ze het dood. Ik bestel hier NOOIT meer wat!

Niet bestellen!!! zZtten in een insolventieprocedure (23-11-2023)/ mogen enkel zaken uitvoeren welke goedgekeurd zijn door de curators. Wij hebben diverse mtb spullen gekocht bij Bikster. Schoenen zijn defect na 6 keer gebruiken maar klacht kunnen en mogen ze niet behandelen om curator alles beslist!!!

26/10/2023 retour verzendig verzonden
30/10/2023 aangekomen bij bikester
14/11/2023 helaas de terugbetaling duurt wat laner
20/11/2023 ik weet dat u wacht op de terugbetaling

maar ik vrees momenteel niets voor u te kunnen doen
Spijtig , was zo een goede site , maar als ze zo met de mensen hun centen gaan spelen .... dan hoeft het echt niet meer voor mij . Beste mensen denk na voor je hier nog iets koopt .

Iets retour gestuurd, maar nooit restitutie ontvangen. Daarnaast zijn ze niet te bereiken.

Goede webshop, goede prijzen, vlotte levering maar wat een goede webshop echt onderscheid is de na-service.
Jammer dat ik niet negatief kan gaan want de na service is beneden alle peil, op een reatie van een externe consultant na geen enkele reactie of actie op een defect artikel dat ik terug gestuurd heb.

Pas op koop hier niet meer.
Organisatie is failliet !!
Bestelde fietsbroek werd verkeerd geleverd.
Retour gestuurd met bijgevoegde label. Daarna niets meer....
Op mijn reacties kwam almaar reactie dat terugbetaald werd. Maar dat is niet gebeurd.

Waarom duurt het zolang om mijn retouren te verwerken? Ik begrijp dat jullie bezig zijn met een nieuw systeem. Maar na meer dan een maand zou dat toch onderhand opgelost moeten zijn. Ik wacht op mijn geld van de retour gestuurde producten.

***W A R N I N G*** Schoenen besteld en nadat de oorspronkelijke levertermijn overschreden werd, kreeg ik bericht dat de levertijd meer dan verdubbeld was wegens het grote aantal bestellingen. De aangepaste levertijd werd vervolgens ook overschreden zonder enige informatie te krijgen. Firma is onbereikbaar. Het lijkt er sterk op dat deze firma met 1 been in een faillissement staat dus niets meer bestellen hier !!!!

Ik zit al 3 weken te wachten op mijn bestelling, terwijl ze adverteren met binnen 3 werkdagen te leveren! Waardeloos……

Zeer slecht in afhandeling van verkeerd opgestuurde artikel. Duurt weken voordat je iets kunt retouneren. Niet eens even de moeite nemen om een excuus te maken en het juiste artikel op te sturen. Het is te hopen dat je het geld terug krijgt (en dan misschien iets sneller...)

Het zijn prutsers !!!! Koop gewoon elders

Communicatie was nihil. Levering eerst na 3 weken. Berichten over opheffing, mn in Duitse pers deden er geen goed aan. Fiets wel compleet geleverd en E-Bike Ortler Montana ziet er erg goed uit, is zeer sterk en alles functioneert prima. En dat voor een zeer concurrerende prijs!

The refund has not yet been processed after more than two weeks.
I returned the goods more than two weeks ago. I have received an acknowledgment of receipt. But the payment is still not refunded.

Quick delivery, rare parts (1.8 mm spoke sockets ) in stock, even in aluminium , for my lightweight Roval wheels.

Helm heeft productiedatum van 2021. Daardoor is de helm niet nieuw daar een helm bederfelijk waar is.
Ik verwacht een nieuwe helm te krijgen met productiedatum in het jaar 2023 en krijg een oude helm .
Voel me belazerd

4 weken geleden onderdelen besteld. 2x gemaild waar de bestelling blijft maar krijg alleen maar een automatische reactie met men heeft interne problemen. Ik vermoed idd ook een faillissement.

No response from customer service on emails about missing pieces and faults of the bike…